Zákazník

Zákazník je osoba, která nakupuje zboží nebo služby. Zákazníkem může být jednotlivec i organizace a může nakupovat pro osobní potřebu nebo pro potřebu podnikání.

Zákazník je důležitou součástí ekonomiky, jeho nákupní rozhodnutí ovlivňuje trh. Prodejci se snaží zákazníkům co nejlépe porozumět a nabízet jim produkty, které odpovídají jejich potřebám a očekáváním.

Další články na téma zákazník najdete na Finmag.cz.

Ceny služeb Českého Telecomu

Články | Tomáš Skřivánek | 19. 12. 2001

-33

Tisková zpráva Českého Telecomu ke zdražení platnému od února 2002.

Abyste v létě nestrávili dovolenou zase na letišti

Články | Zdeněk Fekar | 13. 2. 2001

-1

Letní turistická sezóna právě začala. Uplynulou sobotu v Praze veřejnosti otevřel své brány veletrh cestovního ruchu. Lidé, a možná právě i vy, začali horečnatě přemýšlet, komu letos svěří své peníze výměnou za příjemnou dovolenou. Dokáží cestovní kanceláře přesvědčit potenciální zákazníky, že jim ponocování v letištní hale nebo vyhazov z nezaplaceného hotelu už nehrozí?

Nenápadný nástup „nakousnutého jablka“

Akcie | Věra Tůmová | 16. 11. 2007 | 4 komentáře

+6

Pro většinu lidí to byli kdysi jen fajnšmekři a ti, co do nich investovali, spíše blázni. Řeč je o „applemanech“. O lidech, kteří využívali počítače od Applu a o lidech, kteří před lety kupovali akcie této firmy. Pro Čechy je zatím snazší si koupit akcie než hudbu do iPodu.

České banky na internetu dohánějí Evropu

Banky | Věra Tůmová | 26. 11. 2007

+10

Velké tuzemské banky připravují modernizaci aplikací internetového bankovnictví. Kromě správy účtu bude možné brát si přes internet půjčky či investovat do podílových fondů. Banky rovněž slibují větší komfort při užívání a lepší bezpečnost.

Čipová karta brzy v každé kapse: (ne)bezpečí pro osobní data?

Články | Kateřina Boušová | 27. 9. 2006 | 1 komentář

+6

Čipová technologie nachází svoje uplatnění nejen v bankovní sféře. Kde, kromě platebních karet, se dnes s čipy můžete setkat? Mohou být osobní údaje z čipu zneužity? Nehrozí, že nás vydavatelé čipových karet budou špehovat?

Telecom: Nahoru nebo dolů?

Články | Jan Heřman | 21. 12. 2001

-4

Nové tarify Českého Telecomu přinesly sice výrazné zvýšení paušálů, ale dopady pro více volající zákazníky budou spíše opačné. Ušetří. To se však nedá říci o večerních surfařích.

Komerční banka: nejvyšší čas na generální úklid

Články | Tomáš Prouza | 10. 12. 2001

0

Komerční banka konečně získala nového partnera, francouzskou Société Générale. S jejím novým ředitelem, Alexisem Juanem, jsme hovořili o jeho plánech, odporu ke změnám, neloajálních klientech a dalších problémech.

Bankomatová válka? Ještě ne...

Články | Dušan Hradil | 1. 10. 2001

+8

Letošní podzim měl být ve znamení vyšších poplatků za výběry z bankomatů. Bankovní domy ale zatím zvýšené náklady na klienty nepřenesly a poplatková válka mezi bankami se odkládá.

Horory z pojišťoven

Články | Lukáš Půda | 4. 4. 2001

-24

Jak daleko dokáží pojišťováci zajít ve svých argumentech, aby získali váš podpis pod pojistnou smlouvou? Stejně jako všichni prodejci i oni používají celou škálu přesvědčovacích metod. Některé z nich však hraničí až s psychologickou manipulací.

Mailujte spořitelně, odpoví

Články | Zdeněk Fekar | 15. 3. 2001

-35

Téměř součástí bontonu jsou v bankovním světě kyselé úšklebky pokaždé, když se vedle sebe objeví slovní spojení Česká spořitelna a moderní banka. Uplynulé tři dny jsme zkoušeli, zda spořitelní bankéři dokáží komunikovat s klienty prostřednictvím e-mailů.

Citibank si jde pro drobné klienty

Články | Petr Vykoukal | 25. 1. 2001 | 1 komentář

-7

Americká Citi, která v uplynulých letech poskytovala služby především podnikům, se rozhodla vstoupit do hustých vod retailu a bojovat i o "malé" české zákazníky.

Květák či okurky se již neprodávají podle jakosti

Co se děje | Eva Sovová | 16. 9. 2009 | 1 komentář

+10

Prodej ovoce a zeleniny se od července zjednodušil. V českých prodejnách se smí opět prodávat i nevzhledné druhy ovoce a zeleniny. Kupující má právo znát zemi původu výpěstku. Kontrolou již prošly stovky obchodníků, některé z nich čeká pokuta.

O prezentaci, která je OK

Články | Leoš Bárta | 23. 11. 2001

-29

Hodnocení www prezentací finančních institucí se dostalo v posledním letošním kole do zvláštní situace. Hodnotit se totiž budou stránky finančních produktů, tzv. produktové microsites. To je ale trochu jiná práce, než na kterou jsme byli zvyklí. Přicházejí nová měřítka a jiné souvislosti. A zůstanou jen dobré weby.

Co o nepřítomnosti webu soudí porotci Peníze.CZ

Články | Lukáš Půda | 21. 9. 2001

-4

Od benzínů k akciím

Články | Tomáš Skřivánek | 20. 9. 2001

+5

Zástupcem generálního tajemníka pražské burzy je od počátku letošního roku Jiří Opletal (36). Nenápadný muž, jehož hvězda na burze stoupá již šest let.

Česká spořitelna má telefonní bankéře

Články | Michal Hazi | 18. 9. 2001 | 1 komentář

+1

Česká spořitelna doplňuje své služby v oblasti přímého bankovnictví. Včera spustila nový produkt telefonního bankovnictví - Servis 24.

KTP Quantum: výplaty klientům zastaveny

Články | redakce Peníze.CZ | 14. 2. 2002

-14

Komise pro cenné papíry v rámci denního monitoringu společnosti KTP Quantum zjistila snížení likvidity společnosti.

Vyberte si svého amerického brokera II.

Články | Aleš Vávra | 14. 2. 2002

-1

Kromě ceny se při výběru amerického brokera klient rozhoduje podle doprovodných služeb a produktů. Na cenu služeb nebudu v dnešním díle brát zřetel.

Konec zlatých časů

Články | Petr Vykoukal | 18. 12. 2001

-1

Zaměstnání v bankovnictví platilo zvláště začátkem devadesátých let za jisté a perspektivní. Netrvalo však dlouho a privatizace bank, rušení poboček, změny strategií a zavádění přímého bankovnictví vše změnily.

Chodí do sběrny jen bezdomovci?

Články | Jindřich Hlaváč | 5. 11. 2001 | 1 komentář

-55

Doby, kdy jsme povinně nosili do školy starý papír jsou už za námi, sběrny druhotných surovin už nebývají obklopeny lidmi, kteří by si chtěli sběrem starého papíru či železného šrotu přivydělat. Je opravdu sběr těchto surovin dobrý jen pro bezdomovce?

Co o webu ING Nationale Nederlanden soudí porotci Peníze.CZ

Články | Lukáš Půda | 27. 9. 2001

-2

Revoluce v peněžence?

Články | Michal Hazi | 2. 7. 2001

-3

Nejmladší mobilní operátor Oskar nedávno představil novou službu Platby z mobilu. Kapesní telefon by se díky ní měl stát plnohodnotným platebním nástrojem každého z nás. O podobných projektech se ve světě již mluví dlouho. Možnosti nabízené v rámci pilotního projektu jsou navíc zatím poměrně omezené.

Čokoláda: droga i dobrý dárek

Články | Zdeněk Fekar | 9. 5. 2001 | 1 komentář

-8

Druhá květnová neděle patří tradičně Svátku matek. A ve sváteční dny jsme si zvykli k upřímným přáním přidávat čokoládu. Co o ní ale víte? A víte, kde právě nabízejí bonboniéry za nejlepší ceny?

Už nebude jedničkou

Články | Petr Vykoukal | 4. 5. 2001

-40

Stavební spoření je dobrý produkt, shodují se obchodní zástupci. Jedním dechem však dodávají, že v prodejích ho začínají dohánět další státem protěžovaní konkurenti – penzijní připojištění a životní pojistky.

Akcie: Sešup Zentivy kvůli varování před nízkým ziskem

Akcie | Pavel Slavík | 6. 11. 2007

-7

Pražská burza zakončila týden s červenou nulou. Navzdory tomu, že index PX vytvořil v úvodu týdne nový historický rekord, když zavíral na hodnotě 1 936,10 bodů.

Informace KCP

Články | redakce Peníze.CZ | 13. 2. 2002

+10

Čím platí elita

Články | Dušan Hradil | 17. 12. 2001

-7

Stejně jako hodinky Rolex nebo oblek od Pierre Cardina nesou punc výjimečnosti i platební karty s přívlastkem drahých kovů. Zlatou, platinovou nebo Diners Club rozhodně nenajdete v peněžence řadového klienta.

Jak katastrofická je katastrofa?

Články | Tomáš Prouza | 2. 10. 2001

-1

Není pochyb o tom, že teroristické útoky výrazně ovlivní americkou ekonomiku. Jak vážné to ale doopravdy bude?

Odklad privatizace akciím "Rádia" neprospívá

Články | Petr Vykoukal | 26. 7. 2001

0

Prudkým poklesem včera reagovaly akcie Českých radiokomunikací na zprávu, že vláda odložila o dalších několik týdnů rozhodnutí o jejich privatizaci. Investoři tak dávají najevo, že další čekání na nového vlastníka firmě (ani její hodnotě) nesvědčí.

Vyzpovídejte ombudsmana!

Články | Zdeněk Fekar | 23. 3. 2001

-1

Přesně za týden představíme našim čtenářům ombudsmana České spořitelny Pavla Kysilku. Chcete-li se jej na něco zeptat, máte šanci!

Převodník měn

Rozšířená verze kalkulačky

Interaktivní grafiky

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích

Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích

Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů
Partners Financial Services