Diskuze: Citibank si jde pro drobné klienty

Dobrý den,jenom tak na úvod Citibank mě pořád s něčím otravuje!!! Nejdříve s kreditkou a pak s úvěrem,který trval na žádosti skoro měsíc a pak opět neprošel,proč mě vlastně pořád otravují??? No to jsou už totální zoufalci??? Jaký na ně máte názor? Děkuji Martin. PS:už mě úplně vytáčejí!

chcete vědět proč se Citibance přezdívá CiNtibank? Přečtěte si šokující příběh o zakládání účtu v Citibance zde: http://www.cintibank/webpark.cz/ fakt to stojí za to ...

Citibank se s těma cenama může jít klouzat. Expresní linka KB bohuzel stále nemá konkurenci.

Najednou jsme jim dobří - ale jen ti, kdo si to mohou dovolit. Jistě, de-luxe služby, ovšem pro de-luxe klienty - to se nemění - nebo je snad někdo tak naivní? Věříte opravdu, že se chtějí zabývat lidmi, co berou cca 10.000 a nehodlají investovat do akcíí v Ruandě Urundi ? Já zastávám názor: střádal do spořitelny, co mu tam chybí, panáci ať si vymýšlejí.

Snad jen postreh z USA. Ochrana heslem je bezna, dokonce jsou i portaly, kterym date heslo ke svym on-line uctum a mate vsechny ucty v jedne personalizovane strance. Nezaznamenal jsem zadnou kauzu se zneuzitim. Mozna je to i ochotou bank neco zamaznout, nez riskovat ztratu bussinesu.

Mohu vam rict svoji konkretni zkusenost se Citibank, protoze jsem od nich zrovna dneska dostal na svuj ucet 400.000,- Kc o ktere jsem pozadal minuly tyden. Jedna se o jimi nabizeny spotrebitelsky uver. Protoze nejsem z Prahy a potrebuji si tu poridit byt, musim si vzit hypoteku (bohuzel u KB). Potreboval jsem ale tech pitomych 30% a protoze jsem ty penize nemel a shanel je neuspesne po vsech moznych znamych, reagoval jsem na inzerat Citibank v novinach. Kupodivu vse fungovalo perfektne. Jeste ten den mne v praci navstivil jejich banker, vsechno mi perfektne a prijemne vysvetlil, vyplnil jsem s nim zadost, dal mu kopii O.P. a ridicaku, 3 faktury za mobil, potvrzeni o prijmu a bylo to. Jestli takhle budou fungovat dale, tak si myslim, ze se mohuo ostatni banky obavat silne konkurence. Maximalne mi vyhovuje, ze tu jejich banku nikdy nebudu muset fyzicky navstivit, protoze to jsem fakt dosud nesnasel. I ty ostatni veci veci co mi nabidli zni zajimave, takze hned az budou mit kreditku jdu do ni a o beznem uctu ani nediskutuji. Takze z vlastni zkusenosti mohu jen doporucit. Drzim jim palce aby se jim darilo.

Platil jsem kartou IPB v Buenos Aires a nikdo se neušklíbal, v Peru, Bolívii, Thajsku, Rakousku, Portugalsku a dalších zemích to samé, já si myslím, že to se Vám může stát skutečně jenom v Německu, kde v některých luxusních obchodech berou jenom eurošekové karty a i s Amexem si musíte zajít do bankomatu, ne-li na přepážku... :-) Je možné, že kdybych měl Citi, tak by se klaněli až na podlahu, ale to zrovna mít nemusím. Pedro

Myslím, že se bance nebude třeba vyhýbat. Citibank je u nás - pokud vím - naprosto striktně rozdělena na dvě divize: firmení a privátní bankovnictví. Mám zkušenosti s firemním účtem, a musím potvrdit, že bych si dokázal představit vlídnější služby, ale vesměs jsem spokojen. Jenže jezdím poměrně často na veletrhy do Německa a musím říci, že kreditky KB (kde jsem s klientským servisem moc spokojen) budí při platbách v očích obchodníků podivné úšklebky. Při předložení karty s logem Citi je situace zcela odlišná a je vidět že je to pojem.

Jde o novou pobočku v Rytířské ulici přímo proti Stavovskému divadlu. Nadstandardními službami se rozumí originální systém přístupu k zákazníkovi. Ten je postaven na propojení týmu lidí v Citibank, tedy od osobních bankéřů, až po ty kteří transakce zpracovávají a provádějí. Banka tak velmi zrychlila veškeré operace a tím i vyřízení všech požadavků klientů. Mezi významné konkrétní služby, které budete těžko hledat jinde, patří maximální výška osobních úvěrů, či možnost objednat si schůzku s bankéřem přímo ve vaší kanceláři či bytě.

O jakych pobockach Citibank je rec? O te jedne prazske v Divoke Sarce, co se k ni jede z Dejvicke patnact minut tramvaji temer na konecnou? Zajimaly by mne rovnez ty nadstandardni sluzby. Muj kamarad z diplomatickych sluzeb si (uznavam, ze to bylo minuly rok v rijnu, tedy jeste pred spustenim programu)chtel v Citibank Praha zalozit ucet, do ktere by prevedl sve penize ze Citibank Manila (a ty by potom castecne transferoval do Citibank Seoul). Pracovniky banky byl sice zdvorile, nicmene durazne odmitnut. Coz mne mrzelo, neb jsem mu tenhle napad vnuknul ja. Nicmene se na mne nenastval, zasel do Bank Austria Creditanstalt a tam mu tuhle sluzbu udelali. At se Vam v Citi dari lepe.

Zabezpečení jen heslem má své výhody (nemusíte s sebou tahat nějaké "kalkulačky" či zjišťovat, jestli má Váš mobil signál), což bude asi vyváženo i nějakými nevýhodami. Na samotné tiskovce se zástupci banky dušovali, jak je to bezpečné... určitě se k tomuto tématu vrátíme až bude banka nabízet své služby. (Zatím mám k dispozici pouze čísla a letáky). Petr Vykoukal

Myslite si, ze jen ochrana heslem je dostacujici? Co kdyz to heslo nejak utece. Domnivam se, ze bezpecnejsi autentifikace je na zaklade: - mit - tj. napr. ten osobni klic, bankovou kartu - znat - heslo, pin
Pak musi nekdo odcizit oboji. Jaky je vas nazor?
PM

Já si to nemyslím. Při zadávání čísel dělám dost chyb, je to dáno rozměry mobilního telefonu. Klávesnice je přívětivější.

Kdy budou zveřejněny úrokové sazby? Je to dost podstatné. Děkuji

Sorry, to patri jako odpoved pod reakci zaslanou 25.1.2001 9915@atlas.cz

prominte, ale vubec nevim co tim chcete rict.

Důvodů, proč tomu tak není, je několik. Jednak jsme podobná srovnání nedávno publikovali, jednak jsme chtěli přinést aktuální zprávu (byla k dispozici téměř okamžitě po tiskové konferenci) a jednak samozřejmě připravujeme podrobnější srovnání, jehož součástí bude i test kvality služeb (který zatím samozřejmě není možné provést, protože služby se ještě nenabízí).

S tim pohledem, za kolik jsou poplatky v Anglii a vubec v zahranici, to se mi libilo, ono to ma totiz hacek. Co takhle oznamovaci povinnost vuci CNB ? A potom taky uroky z bezneho uctu u nas a v cizine, u nas je to malo, treba 0.5 az 1 procento, konkretne v Anglii to byva kolem 0.05% a to je i kdyz srovnate nasi inflaci s jejich mene. A to ze vybery z bankomatu jsou tam zadarmo taky neni uplne pravda. Navic v minulosti, tak 2 roky zpatky, tam mela vetsina bank hodne podobnou strukturu poplatku, jako je ted u nas.

S tim pohledem, za kolik jsou poplatky v Anglii a vubec v zahranici, to se mi libilo, ono to ma totiz hacek. Co takhle oznamovaci povinnost vuci CNB ? A potom taky uroky z bezneho uctu u nas a v cizine, u nas je to malo, treba 0.5 az 1 procento, konkretne v Anglii to byva kolem 0.05% a to je i kdyz srovnate nasi inflaci s jejich mene. A to ze vybery z bankomatu jsou tam zadarmo taky neni uplne pravda. Navic v minulosti, tak 2 roky zpatky, tam mela vetsina bank hodne podobnou strukturu poplatku, jako je ted u nas.

Je zajímavé, že tady nikdo nevzpoměl Expreskonto Komerčky, které sice v sobě ještě nemá internet banking, ale Expresní linka v něm zahrnutá ( zelená linka + živý oprátor 24 hod. ) z něj dělá jednoznačně to nejlepší co na trhu je. A cenově se může jít Citibank "vyfotit" ( a nejen ona ).