Československá obchodní banka, a. s.

Jsem u csob skoro 10let a nikdy jsem neměla žádný problém, az do teď. Krom ČSOB, mám ještě zahraniční účet, který běžně používám. A od té doby, co existují platby z karty na kartu tak hojně využívám, jelikož tyto platby jsou i ze zahraničního účtu běžně na tom českém do pár vteřin, max jsou to minuty. Ale co se mě teď stalo, nemá obdoby. A to hovořím hlavně o jednání pracovníků banky, jenž se do jednoho od mého problému distancovali. Minulou neděli večer, jsem si z platební karty meho zahraničního účtu poslala 13200kc na kartu csob. A marně čekala. Na zahraničním účtu bylo vše v pořádku a dostala jsem i potvrzení o doručení na českou kartu. Ale nic se nedelo. A to ani následující den, kdy mi z čsob přišlo potvrzení o přijetí platby a její autorizaci. Ale připsany nebyly. Schvalne jsem ještě zkusila poslat 100kc a ty mi do pár vteřin na čsob, bez problémů, dorazili. Zavolala jsem na infolinku ČSOB, kde mi bylo řečeno, že peníze vidí, že platba odmítnuta nebyla a že hold musím počkat, protože banka zákonných 6 dní na to, pripsat je na účet. Zkoušela jsem i psát a dopidit se aspoň nějaké informace, nebo důvodu pro zadržování peněz, ale nikdo mi nebyl schopen sdělit, proč mi peníze drží. Takže jsem poslala reklamaci na platbu. A opět x dní a vlastně až do dnes, bez odezvy. Vcera to bylo 6 pracovních dnů, takže jsem v napětí očekávala, že platba konečně dorazí. Ale opět nic. Na infolince mi po zjištění kdo volá,sdělila nějaká paní, že na vyřízení reklamáce mají 15 dní a že mám počkat a položila mi telefon. Když jsem volala zpět a zadala vysvětlení a důvod, tak mi bez odpovědi položila telefon rovnou. A vzhledem k tomu, že to byly peníze na nájem, který mi na csob chyběli a nájem mám splatny k 20. V měsíci, tak mi timto zadržováním způsobili dost zásadní problémy. Vždy jsem byla bezproblémový klient i nájemcem bytu, ve kterem už 7 rok bydlím a nikdy jsem se nezpozdila s žádnou platbou. Až nyní a to kvůli nepochopitelnemu zadržování peněz. Peníze mi na účet byly připsany asi před půl hodinou, 1 den po zákonné lhůtě. Žádné vysvětlení, ani omluva za problémy, které mi tímto bezdůvodnym a nepochopitelnym zadržováním peněz, způsobili.
Považuji to minimálně za naprosto neprofesionální,drzé a dalece za hranicemi slušnosti a morálky. Kdyby to byla první platba, nebo šlo o miliony, neřeknu popel, ale jen za tento rok, bylo převodu z totožné karty na zahraničním účtě na totožnou kartu na účtě csob 23 a částky se pohybovaly od. 300kc do 15000kc.
Nechápu takové jednání jedné z největších bank a silně zamyslím, že odejdu k bance konkurencni. Jsem zklamaná z přístupu pracovníků a jak si nad tím vším umyli ruce a nikdo mi nebyl schopen, sdělit jediný duvod a ani mi tedy dát kontakt na někoho, kdo by mi byl schopen k tomu dát vyjádření.
Ještě dlouho to budu vstřebávat.

Asi nejhorší banka u nás. Poznal jsem za ty roky postupně X poboček v Praze i Brně. Škoda, nejde dát 0 hvězdy. Skoro 21 let (! - ano, přes dvě dekády) čekám na dořešení reklamace a odškodnění za zhavarované služby. Od jara 2003. Nelze již spočítat, co mě to stálo nervů a času, psaní stížností na ČNB, mailování (nebylo často odpovídáno na maily...). Strávil jsem kvůli tomu i na policii dost času. Ale jak říkával kdysi 1 nepříjemný pán : Es Kommt der Tag...Nejlepší bankéř zřejmě bude ten, který se houpe na kandelábru...by možná napsal Bertold Brecht, či jiný dramatik. Nechápu, jak někdo může mít účet u těchto amatérů. V Británii či v jiné civilizované spol., si myslím, že by asi dávno krachli s tímto přístupem !

Je to už asi 5let co mě ČSOB okradla o 13500kč a do dnešního dne mě nikdo nevysvětlil kam se peníze poděli,naoko slušné jednání, které vede k řízenému okrádání klientů,to je pro tuto banku normálem.Proto jediná dobrá rada je ČSOB se vyhnout velkým obloukem.

U Poštovní sporitelny, respektive ČSOB jsem od roku 1993. Bohužel se poslední dobou starám i o účet svého letiteho otce a tím se negativní zkušenosti sčítají. Bez mobilní aplikace senior nedosáhne na úroky, které mají ostatní. Roky nebyl nikým osloven, když na sporicim úroku měl nula úrok a na běžném účtu poplatky cca 100 Kč měsíčně. Při objednání na pobočku nás nechali 25 minut čekat, protože nemají bankéře jen pro objednané, ale 5 minut před naši schuzkou vzala bankerka jiného klienta. Různé chyby v nastavení služeb. Naprosto chaotická otevírací doba poboček, “hlavně nám nesahejte na obedovou přestávku”, v 11:50 už vás v podstatě nikdo neobslouzi, aby si náhodou nezkratil oběd. To jsou ve stručnosti me zkušenosti za poslední měsíce. Takhle si svou banku představuju a odcházím.

Objednávala jsem si schůzku k projednání spořících účtů u CSOB Karviná telefonicky, formou zanechání zprávy. Ozvala se mi bankéřka z jiného města ,která o mých aktivitách nic neví.Jsem klientkou CSOB přes 20 let, za této situace, ukončuji spoluprái,když nemní možné si dohodnout schůzklu s bamnkéčřem,kteržý je informován o mých účtech.
Velké zklamání ze služeb této banky.

Hlavně né pobočka v Mostě, paní ředitelka je neuvěřitelně arogantní, o takové služby nemám zájem, když jsem řešil složitější věc, přede mnou ponižovala svého podřízeného. To je management, odráží to celkovou úroveň banky.

Rozhodně není pravda, že by vrátili peníze do 17:00 dne splatnosti. Peníze ani neodešly, byly v blokaci, a 3x jiná paní mi na hot line řekla, že ani náhodou, že s tím nic neudělá.

těžkopádný přístup , to určitě.

Když ptáčka chytaj, pěkně mu zpívaj.....

Mám kartu poštovní spořitelny a potřebuji zrušit bezkontaktní způsob platby. Děkuji za brzkou radu, jak se to provede. Novotný

Tak mě jí bankomat ČSOB zabavil i s 26tis. Které jsem chtěla vkládat, ale mám smůlu vkladové bancomaty nejsou jejich a tak vám nevindají ani kartu. Stalo se to ve čtvrtek. Stihla jsem nahlásit na pobočce. Dodnes se mi nikdo neozval(po prvním kontaktu na linku) jestli mi dají alespoň kartu. To mohli do pátku stihnout.

Dobry den msm dotaz banka CSOB je sloucena s Fio bank nebo je to dcerina banka dekuji za odpoved

Někteří pracovníci Vás chybně informuji o převodu peněz na jiný účet. Při slíbeném týdnu, že budou peníze na jiném účtu, byly až za 11 dnů.Byla jsem velmi zklamaná, protože jsem na příchozí platbu měla navázané jiné důležité příkazy na smlouvy a musela jsem je rušit.

Byla jsem s bankou spokojena ale už né proto že mají hodňe vysoké poplatky za vedení účtu proto uvažuji o jiné bance, poplatky jsou nehorázně vysoké. Svobodova.

Doporučuji obezřetnost před podpisem smlouvy s ČSOB.
Podepsal jsem smlouvu o zřízení spořicího účtu.
Informační tiskopisy banky obsahují pouze popis,
který ve mne vzbudil dojem, jak je spoření výhodné.
Když jsem po uzavření smlouvy zjistil, že sankční poplatek
za předčasný výběr činí 2%, rozhodl jsem se žádné peníze
na zřízený účet neukládat a smlouvu zrušit.
Abych mohl zrušit účet, který jsem nikdy nezačal využívat, musel jsem složit v této bance 508 Kč.