Ochrana spotřebitele

Další články na téma ochrana spotřebitele najdete na Finmag.cz.

Euro dříve či později?

Články | Tomáš Prouza | 23. 10. 2006 | 1 komentář

+41

Otázka, kterou si klade spousta lidí. Posun o rok či o dva není nijak kritický, důležitý ale je dostatek času na přípravu – a ochota rozptýlit fámy, které zavádění eura provázejí.

Vadí vám dvojí kvalita potravin v Unii? Tak co s ní uděláte?

Komentář | Luboš Palata | 24. 7. 2017 | 25 komentářů

+37

Po Evropské unii chceme, aby se nám co nejméně pletla do životů a starala se jen o nejdůležitější věci. A pak po ní žádáme, aby řešila složení Nutelly.

Banky jsou zase na koni! Cválat ale nemůžou

Komentář | Pavel Jégl | 17. 4. 2014 | 15 komentářů

+37

Banky jsou po nejnovějším rozhodnutí Ústavního soudu zase na koni. V úvěrových dostizích ale nemůžou cválat, jen klusat. Jsou zapřaženy před vozík, ve kterém se ohání bičem sebevědomý klient.

Nenechejte sebou manipulovat a obírat se o peníze

Seriál | Jan Müller | 14. 7. 2023 | 1 komentář

+37

Psychologie je mocná čarodějka. Nejen jasní podvodníci, ale i firmy a obchody s nejlepší reputací používají manipulační techniky, aby z vás dostali peníze. Někdo za ně dá něco jako protihodnotu, jiný je sbalí a sbohem. Když budete vědět, jak ty triky fungují, poznáte je a neskočíte na ně.

Peníze nevracíme, zboží zpátky nebereme. Když e-shop tvrdí, že není e-shop

Když se řekne | Gabriel Pleska | 17. 3. 2023

+36

Kromě e-shopů existují ještě všelijaké nákupní galerie a online tržiště. Rozdíl nemusí být k rozpoznání na první pohled, prý je ale důležitý: galerie a tržiště nemají žádnou odpovědnost, obchod jen zprostředkovaly. Tak takhle tedy ne!

Zrušené fixace už řeší úřad. Dodavatelům hrozí pokuty

Aktuality | Jiří Hovorka | 8. 10. 2021 | 3 komentáře

+34

Energetický regulační úřad (ERÚ) prošetřuje dodavatele energií kvůli podezřelému ukončování fixací cen a předčasnému vypovídání smluv.

Velké srovnání poskytovatelů půjček

Analýza | Daniel Hůle | 8. 1. 2018 | 4 komentáře

+33

Na co si dát pozor, když si půjčujete peníze? Nezisková organizace Člověk v tísni porovnala poskytovatele spotřebitelských půjček. Přečtěte si, jak se liší.

Očima expertů: Zpětná hypotéka. Důchodcova spása, nebo zhouba?

Očima expertů | Ondřej Tůma | 6. 11. 2015 | 27 komentářů

+33

Chcete doživotní rentu? Pokud máte nemovitost, můžete ji vyměnit za hotovost a doživotní rentu. Vtip je v tom, že vaše přestává nemovitost být, až když umřete. A to už se dá docela snést. Reverzní nebo zpětná hypotéka, služba, která ve světě není žádnou novinkou, si nachází cestu i do Česka. Ptáme se odborníků, jak se jim líbí. A jestli nemá nějaké háčky.

Nové zprávy z EU: konec nešetrných vysavačů, igelitek i rozmařilého splachování

Co si o tom myslíte | Petra Dlouhá | 7. 11. 2013 | 30 komentářů

+32

Brusel si „na nás“ brousí zuby. Začněte brousit nože! Debata o zákazech, které mají na naši hlavu z Evropské unie dopadnout, ožívá novou silou. Češi prskají a mluví o šíleném diktátu, někteří Němci rovnou o zakazovací vzteklině. Nakonec to však vypadá, že se – jako obvykle – žádné drama nekoná. Přečtěte si, oč už nás Unie „připravila“ a oč nás ještě „připraví“. Ruku na srdce: co z toho opravdu postrádáte? Můžete o tom hlasovat.

Chcete vrátit kredit, zaplaťte. Operátoři vyzráli na nový zákon

Co se děje | Jiří Hovorka | 22. 5. 2020 | 9 komentářů

+32

Zbylo vám 180 korun na nevyčerpaném kreditu u operátora, od něhož odcházíte? Podle nového zákona žádný problém. Zaplaťte 199 korun a jsou vaše!

Očima expertů: Klienta na řetěz? Co si vyjednali mobilní operátoři u poslanců

Očima expertů | Ondřej Tůma | 17. 10. 2014 | 6 komentářů

+31

Jde o skandální okleštění práv zákazníků mobilních operátorů, nebo žádná zásadní změna v zaběhnuté praxi nepřijde? Řeč je o novele zákona o elektronických komunikacích. Jaké bude mít novelizace důsledky, se ptáme zástupců spotřebitelských sdružení, mobilních operátorů či člena rady Českého telekomunikačního úřadu.

Průlom v kauze Finpomoc: část poškozených má šanci na záchranu!

Co se děje | Petra Dlouhá | 19. 8. 2013 | 13 komentářů

+31

Půjčili si od Finpomoci patnáct tisíc, zaplatili až čtyřikrát tolik. Nechali se legálně sedřít z kůže. Když dluh doplatili, prodala firma bianco směnky, které podepsali spolu se smlouvou o úvěru, a museli platit znovu! Po letech se podařilo dosáhnout průlomu: soudy začínají směnečné platební rozkazy rušit. Část poškozených má šanci se ze spárů Finpomoci konečně dostat.

Jak na hyeny z předváděcích akcí? Právník radí

Aktuálně.cz | Jiří Hovorka | 14. 4. 2013 | 7 komentářů

+30

V těchto dnech má premiéru celovečerní dokumentární film Silvie Dymákové a Romany Mazalové s názvem Šmejdi. Zachycuje fenomén předváděcích akcí a ukazuje, jakými hyenistickými praktikami jsou někteří lidé v Česku ochotni vydělávat peníze.

Už žádné falešné slevy. Ochrana spotřebitelů posílí

Aktuality | redakce Peníze.CZ | 13. 4. 2022 | 7 komentářů

+30

Obchodníci budou nově muset u zboží ve slevě uvádět nejnižší cenu, za kterou ho prodávali před poskytnutím slevy. Zakázány budou falešné spotřebitelské recenze na internetu. U nevyžádaných podomních prodejů budou moci kupující od smlouvy odstoupit do 30 dní.

Z čísla banky volá podvodník. Úřad zpřísní pravidla

Aktuality | Petr Kučera | 23. 2. 2024

+30

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) přichází s konkrétními návrhy, jak bojovat s novým druhem podvodu. Cílem je omezit takzvaný spoofing – kvůli zneužití telefonního čísla má spotřebitel dojem, že mu podvodník volá ze skutečného čísla banky, úřadu a podobně.

Banky čeká nová povinnost: ověřit číslo účtu a jméno příjemce

Co se děje | Olga Skalková | 21. 12. 2023 | 4 komentáře

+29

Velká část klientů by uvítala, kdyby si před odesláním platby mohla ověřit jejího příjemce. Od letošního podzimu mají takovou možnost při platbě na číslo mobilu. U klasických převodů na číslo účtu to ale banky nenabízejí. Změnu má přinést novinka, kterou chystá Evropská unie.

Dieselgate. Koupili jste cinknuté auto? Řekněte si o odškodné

Rozhovor | Martin Vlnas | 17. 3. 2018 | 6 komentářů

+29

V Česku je přes 150 tisíc dieselových aut, do kterých automobilky koncernu Volkswagen instalovaly podvodný software. Ten vozům pomohl projít emisními testy. Když to prasklo, v Americe koncern své zákazníky plošně odškodňoval tisíci dolarů. Jinde se mu do toho nechce. Zatím?

Dvouletá záruka má skončit. Spotřebitelé si přesto polepší

Co se děje | Veronika Hejná | 3. 2. 2020 | 51 komentářů

+28

Konečně bude jasno: Dvouletá lhůta není záruční, ale jenom reklamační. Na druhou stranu se zdvojnásobí doba, kdy je spotřebitel v lepší pozici. A stoupnou i požadavky na kvalitu zboží.

Pojišťovny čekají nové spory. Ústavní soud se zastal klienta

Co se děje | Jiří Hovorka, Petr Kučera | 24. 5. 2022 | 3 komentáře

+28

Někteří lidé, kteří si před lety sjednali investiční životní pojištění, mají šanci na vrácení víc peněz. Podle Ústavního soudu nemuseli hned od začátku vědět, že je smlouva neplatná.

Vyhrajete spor s bankou, přesto přijdete o peníze. Teď klienti posílí

Co se děje | Petr Kučera | 9. 3. 2023

+27

Snaha vyřešit spor s firmou levně a rychle u mimosoudní instituce může klienta paradoxně připravit o víc peněz i času, než čeká. Vylepšit to má novela, kterou schválili poslanci.

T-mobile hrozí exekucemi kvůli smluvním pokutám. Podle ČTÚ je vůbec neměl sjednávat

Co se děje | Monika Veselíková | 18. 10. 2016 | 5 komentářů

+27

Český telekomunikační úřad nepřiznal společnosti T-Mobile nárok na nezaplacené smluvní pokuty. Operátor proto stáhl z úřadu zbývající návrhy na vydání rozhodnutí a dluhy začal vymáhat na vlastní pěst – prostřednictvím inkasních agentur. Ty teď straší dlužníky exekucí a zabavováním majetku.

To naštve! Poplatky zpět nedostali, a ještě musí solit

Co se děje | Ondřej Tůma | 14. 12. 2015 | 18 komentářů

+26

Soud o vrácení poplatků za vedení úvěru prohráli. A navíc musí tito klienti bank zaplatit několik tisíc korun jako náhradu soudního řízení. Firma, která stojí za iniciativou PoplatkyZpět.cz, se totiž k jejich placení – navzdory slibům – nemá.

Otravné telefonáty nekončí. Úřad dal jedinou pokutu

Když se řekne | Jana Divinová | 7. 2. 2023

+26

Přísnější pravidla pro nevyžádaná marketingová volání platí od poloviny loňského roku. Telekomunikační úřad dostal tisíc stížností, pokuta zatím padla jediná. Takzvaní telešmejdi si našli nové cestičky.

Triky se slevami musí skončit. Pravidla zpřísní

Co se děje | Petr Kučera | 3. 10. 2022

+26

Poslanci schválili novelu, která má pomoct spotřebitelům i poctivějším obchodníkům. Pomůže?

Změnil vám operátor smlouvu? Nebojte se ji vypovědět

Jak na to | Ondřej Tůma | 13. 7. 2015 | 1 komentář

+25

Případů, kdy telefonní operátoři zasahují do uzavřených smluv a mění jejich podmínky, stále přibývá. Poradíme vám, na co byste si měli dávat největší pozor a jak se můžete bránit.

Exekuce pod stromeček

Co se děje | Tomáš Prouza | 28. 12. 2010 | 13 komentářů

+25

Pokud by stát chtěl opravdu pomoci těm, kteří se nesmyslně zadlužují, tak především dostane z trhu podivné pololichvářské firmy.

Zdražili vám energie správně? Úřad radí, kdy nemusíte platit víc

Aktuality | redakce Peníze.CZ | 7. 3. 2022 | 3 komentáře

+24

Postup oznámení o zvýšení ceny – tedy to, jak dodavatel musí informovat spotřebitele – má pevná pravidla. Pokud je dodavatel poruší, nemá na úhradu zvýšené ceny nárok, zdůrazňuje Energetický regulační úřad.

Nevýhodný kurz DCC umožní blokovat i největší banka

Co se děje | Petr Kučera | 30. 3. 2022 | 2 komentáře

+24

Politici nenašli odvahu k přísnější regulaci „služby“ DCC. Přesto může být letošní rok zlomový: Česká spořitelna se přidá k menším bankám a ukáže, že klienty lze chránit líp.

Pozor na investiční tokeny. Nedejte na reklamu, varuje úřad

Aktuality | Jiří Hovorka | 30. 11. 2021 | 11 komentářů

+23

Ministerstvo financí varuje před takzvanými investičními tokeny.

Až moc dobře lubrikovaný život. Sbohem, Foursquare

Sloupek | Michal Kašpárek | 25. 7. 2014 | 5 komentářů

+23

Žádný spotřebitelský magazín České televize neudělal pro dobro a bezpečí spotřebitelů ani střípeček toho, co služba Foursquare. Jenomže z dobrého sluhy…

Převodník měn

Rozšířená verze kalkulačky

Interaktivní grafiky

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích

Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích

Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů
Partners Financial Services