Zdroj: Shutterstock
Energetický regulační úřad (ERÚ) prošetřuje dodavatele energií kvůli podezřelému ukončování fixací cen a předčasnému vypovídání smluv.
Úřad konkrétně jmenuje společnosti Bohemia Energy a Europe Easy Energy, které spadají do stejné podnikatelské skupiny miliardáře Jiřího Písaříka. Regulátor koumá možné porušení zákona o ochraně spotřebitele, konkrétně podezření na užití zakázaných nekalých obchodních praktik.
„Stížností na chování těchto dvou firem se u nás schází extrémní množství, proto jsme se rozhodli výjimečně informovat veřejnost o našich krocích již ve fázi zahájení šetření,“ říká předseda Rady ERÚ Stanislav Trávníček.
„Lidé si stěžují nejenom na předčasné ukončení fixace ceny. Velkým otazníkem je také to, jakým způsobem tyto společnosti přesvědčují spotřebitele, aby z fixovaných produktů přešli na pohyblivé ceny určované burzou. To je totiž pravý opak jistoty, kterou nabízí fixace,“ dodává Trávníček.
Úřad nesmí výsledek šetření předjímat, obecně však za porušení zákona o ochraně spotřebitele může uložit až pětimilionovou pokutu. V krajních případech, kdy dochází k opakovanému a závažnému porušování zákonů, pak může firmě odebrat licenci. „V minulosti nejvyššímu postihu čelila například společnost Stabil Energy, takže by nešlo o první případ,“ připomíná mluvčí ERÚ Michal Kebort.
Jeden z největších dodavatelů energií v Česku, společnost Bohemia Energy, prudce zdražuje. Klientům nepomohla ani sjednaná fixace ceny. Co teď mohou dělat?
ERÚ začal první stížnosti na Bohemia Energy a Europe Easy Energy řešit během září, kdy se na něj obrátilo několik stovek spotřebitelů se stížnostmi na jednostrannou změnu „fixované" ceny. Nyní počet těchto spotřebitelských podání dosahuje několika set každý den.
„Věříme, že kroky úřadu budou důraznou výstrahou všem dodavatelům, kteří by své obtíže chtěli řešit na úkor spotřebitelů v rozporu se zákony. Smlouvy se mají plnit, a to platí pro obě strany, i za současných podmínek, kdy ceny energií na burzách dramaticky rostou. Pokud naše řízení potvrdí jednání obchodníků v rozporu se smlouvami nebo případné jiné protiprávní jednání, podá ERÚ trestní oznámení na jednatele takovýchto společností. Vzhledem k závažnosti a nebývalému rozsahu tohoto jednání je poženeme k osobní odpovědnosti," varuje Trávníček.
Problémy hlásí odběratelé také u společnosti Lumius, která nečekaně ukončuje smlouvy na dodávky plynu především velkým odběratelům. I tuto společnost ERÚ prošetřuje.
Lumius zákazníkům rozesílá sdělení, kde jim oznamuje ukončení dodávek plynu. Mezi oslovenými zákazníky jsou přitom i teplárny, které dodávají teplo do domácností. „Všichni oslovení odběratelé musejí okamžitě sehnat nového dodavatele. To jim způsobuje komplikace například ve vztahu k lhůtám vyplývajícím ze zákona o veřejných zakázkách,“ říká Kebort. Počítat musejí navíc s tím, že jim nový dodavatel nabídne dodávku za aktuální, násobně vyšší cenu, než měli sjednanou s původním dodavatelem. V některých případech pak tito odběratelé mají i problém sehnat nového dodavatele.
„Kdyby společnost Lumius vyhlásila úpadek, o její odběratele by se postaral dodavatel poslední instance, s výjimkou těch, jejichž odběr přesahuje 630 megawatthodin plynu ročně,“ říká Kebort.
Jiří Hovorka
Sdílejte článek, než ho smažem
