BrandVoice | Lucie Weissová | 5. 8. 2024 | 1 komentář
![Zkontrolujte si smlouvu a neplaťte za energie víc, než je třeba, radí odborník]()
Dodavatelé energií ukončují nejlevnější ceníky a nahrazují je dražšími. Také na burze už se s blížícím se ochlazováním nakupuje za vyšší ceny. I přesto je podle Lukáše Kaňoka ze služby Kalkulátor.cz vhodný čas na kontrolu smlouvy a případnou změnu dodavatele, zvlášť pokud kontrakt běží beze změny mnoho let.
BrandVoice | Lucie Weissová | 4. 6. 2024 | 1 komentář
![Změnit dodavatele nic nestojí. Teď je vhodná doba, říká odborník na energie]()
S příchodem teplých dnů o nákladech na topnou sezonu nejspíš nepřemýšlíte. Lukáš Kaňok z Kalkulátor.cz ovšem radí, že právě nyní by se mělo zainvestovat do úsporných opatření v domácnosti a připravit se na zimu. Ušetřit za spotřebu se dá i přechodem k novému dodavateli energií.
BrandVoice | Lucie Weissová | 7. 5. 2024 | 1 komentář
![Většina lidí nechce měnit dodavatele energií, ale ani být za hlupáka]()
Na trhu s energiemi došlo k výraznému pádu cen, což přimělo k akci i jejich dodavatele. Tedy aspoň některé. Jiní spoléhají na nechuť českých domácností ke změnám, byť pozitivním. Lukáš Kaňok z Kalkulátor.cz vysvětluje, že přechod k jinému dodavateli je snazší, než čekáte.
Jak na to | Gabriel Pleska | 2. 5. 2023
![Nepřevzít dobírku z e-shopu se může prodražit. Co s tím?]()
I když si nepřevezmete dobírku z e-shopu, nákup pořád platí. Jestliže chcete vrátit zboží bez udání důvodu, musíte to obchodníkovi jasně říct. Jinak po vás pořád může chtít peníze za zboží a dokonce i nějaké navíc.
Co se děje | Petr Kučera | 8. 1. 2023
![Ano, řekli jste v telefonu. Před šmejdy vás ochrání novinka]()
Během hovoru jste nechtěně uzavřeli smlouvu. Díky novým pravidlům teď máte možnost, abyste si závazek přečetli ještě před definitivním potvrzením. Novela pomůže i lidem, kteří podlehli nátlaku na předváděcích akcích nebo při podomním prodeji.
Co se děje | Petr Kučera, Jana Divinová | 14. 11. 2022
![Konec e-shopů jako bezplatných půjčoven. Pravidla pro vrácení zboží zpřísní]()
Nová úprava má pomoct provozovatelům e-shopů. Míří proti zneužívání práva na odstoupení od smlouvy. Podmínky pro vyzkoušení zboží se přiblíží kamenným prodejnám.
Co se děje | Petr Kučera | 4. 11. 2022 | 2 komentáře
![Ano, řekli jste v telefonu. Před šmejdy vás ochrání novinka]()
Během hovoru jste nechtěně uzavřeli smlouvu. Díky novým pravidlům teď dostanete možnost, abyste si závazek přečetli ještě před definitivním potvrzením. Novela pomůže i lidem, kteří podlehli nátlaku na předváděcích akcích nebo při podomním prodeji.
Aktuality | Petr Kučera | 16. 9. 2022
![Spotové ceny energií zrušíte snadněji, pomůže zákon]()
Domácnosti dostanou možnost, aby se takzvaných spotových cen zbavili rychleji než podle dosavadních pravidel. Umožní jim to novela, kterou dnes schválili poslanci. Týká se to smluv na dobu určitou i neurčitou – ovšem pouze spotřebitelů, ne třeba podnikatelů.
Jak na to | Tomáš Smolík | 24. 8. 2021 | 3 komentáře
![Reklamace, nebo vrácení zboží? Pravidla a časté chyby]()
Jak správně reklamovat či vrátit zboží? Na co si dát pozor při nákupu v e-shopu a případných pozdějších problémech? Tady je aktuální návod.
Co se děje | Monika Veselíková | 3. 12. 2018 | 21 komentářů
![Pozor na Český mincovní obchod, varuje ČOIka]()
Objednáte jednu minci, přijdou dvě. Do měsíce další a spolu s nimi faktura na několik tisíc. Takové jsou praktiky Českého mincovního obchodu. Česká obchodní inspekce proto radí obloukem se prodejci vyhnout.
Co se děje | Jana Poncarová | 4. 9. 2018 | 60 komentářů
![Exkluzivní jízda do pekel. Šmejdi v energetice mají nový trik]()
Slíbí vám, že vám budou pár let shánět nejlepší cenu elektřiny nebo plynu. Seberou vám možnost vybrat si dodavatele sami. Když to uděláte, zaplatíte. Nový trik šmejdů v energetice se jmenuje exkluzivita. Nemusíte o ní vůbec vědět, ale může vás stát tisíce korun.
Co se děje | Jana Poncarová | 9. 8. 2018 | 2 komentáře
![Dnes vám dají k elektřině žárovku zadarmo, zítra budou hrozit exekucí]()
Evergreen podomního prodeje energií. Ke smlouvě dostanete úsporné žárovky. Prý zadarmo. Když ale od dodavatele odejdete, bude je chtít zaplatit. Vlastně budou je chtít zaplatit vymahači. S výhrůžkami že za dva dny máte na krku exekutora.
Jak na to | Lukáš Zelený | 27. 6. 2018 | 3 komentáře
![5 tipů dTestu: Co dělat se zbožím poškozeným při přepravě]()
Možná si vzpomenete, jak vás pobouřilo video se zaměstnancem přepravní společnosti, který vykládá balíky z dodávky, jako kdyby trénoval hod kládou na skotské hry. Co dělat, když vám z obchodu dojde balíček s poškozeným zbožím?
Co se děje | Jana Poncarová | 18. 6. 2018 | 7 komentářů
![Levnější elektřina za tisíce korun. Podvodníci si oblíbili aukce energií]()
Nejdřív to byly LED žárovky. Teď mezi podomními prodejci a neúnavnými telefonisty frčí energetické aukce. Slibují nejnižší cenu elektřiny. Možná ji opravdu dostanete. Možná ale zaplatíte tisícikorunovou pokutu.
Jak na to | Monika Veselíková | 12. 7. 2017
![Nákupy na dálku: Objednáte vcelku, doručí na kusy. Jak na reklamaci?]()
Na koho se obrátit, když vám z internetového obchodu přivezou poškozené zboží? Odpovídá za vadu prodejce, nebo přepravní společnost, a musíte balíček reklamovat, nebo stačí odstoupit od smlouvy? Poradíme.
Jak na to | redakce Peníze.CZ | 20. 6. 2017
![6 tipů dTestu: Jak vybírat zájezd a co si pohlídat]()
Někdo rád všechno zařídí sám a i dovolenou si organizuje na vlastní pěst. Jiný koupí si zájezd. To vyjde o něco dráž, ale všechno už zařizuje někdo jiný a člověk může jen relaxovat. A navíc má v případně nečekaných událostí garantovanou větší právní ochranu. S největší spotřebitelskou organizací dTest jsme připravili rady, na co si dávat pozor při pořizování dovolené.
Když se řekne | Monika Veselíková | 6. 12. 2016 | 3 komentáře
![Mobilní služby v Česku: Těžkosti s odstoupením od smlouvy a drahé tarify]()
Zdá se, že mezi zákazníky českých operátorů nepanuje zrovna spokojenost. Na co si nejvíc stěžují a jaké ceny platí v porovnání se zákazníky jiných evropských zemí?
Jak na to | Jana Poncarová | 17. 5. 2016 | 3 komentáře
![Podomní prodej elektřiny: Jak vypovědět smlouvu, když jste podepsali]()
Stačí, aby na dveře zaťukal obchodní cestující s elektřinou a podstrčil vám papír. Malér je na světě. Pár chytrých kliček, a aniž o tom víte, podepíšete změnu dodavatele. Nevýhodná smlouva, poplatky, hrubé jednání na zákaznické lince. Důvodů, proč to s dodavatelem ukončit, máte víc než dost. Naštěstí máte i víc možností, jak se smlouvy zbavit a bez sankcí odejít.
Seriál | Vladimír Zuzák | 29. 7. 2015
![Prodáváme byt: Jak se dohodnout na férových sankcích]()
Kolik by vám měl kupující zaplatit za prodlení s úhradou kupní ceny a kolik byste měli platit zase vy jemu, když nemovitost pozdě předáte? Aniž byste malovali čerta na zeď, sankce a pokuty rovnou zakotvěte v kupní smlouvě.
Jak na to | Ondřej Tůma | 13. 7. 2015 | 1 komentář
![Změnil vám operátor smlouvu? Nebojte se ji vypovědět]()
Případů, kdy telefonní operátoři zasahují do uzavřených smluv a mění jejich podmínky, stále přibývá. Poradíme vám, na co byste si měli dávat největší pozor a jak se můžete bránit.
Jak na to | Ondřej Tůma | 24. 11. 2014 | 34 komentářů
![Nákupy v zahraničních e-shopech. Jak na DPH a clo]()
Nakupuje snad letos Ježíšek na cizozemských internetových stránkách? Poradíme mu, jak pozná bezpečný zahraniční e-shop od stránek, které ho chtějí připravit o peníze, a vysvětlíme, jak se vyhne placení DPH a clu.
Očima expertů | Ondřej Tůma | 17. 10. 2014 | 6 komentářů
![Očima expertů: Klienta na řetěz? Co si vyjednali mobilní operátoři u poslanců]()
Jde o skandální okleštění práv zákazníků mobilních operátorů, nebo žádná zásadní změna v zaběhnuté praxi nepřijde? Řeč je o novele zákona o elektronických komunikacích. Jaké bude mít novelizace důsledky, se ptáme zástupců spotřebitelských sdružení, mobilních operátorů či člena rady Českého telekomunikačního úřadu.
Očima expertů | Ondřej Tůma | 10. 10. 2014
![Očima expertů: Zkrátit čtrnáctidenní lhůtu pro vrácení zboží zakoupeného na internetu?]()
Plážový písek ve foťáku, nafukovací člun od mořské soli. Internetové obchody si stěžují, že jim zákazníci v rámci čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od smlouvy stále častěji vrací viditelně opotřebované produkty. Stát se rozhodl zakročit a v pracovním návrhu novely občanského zákoníku prosazuje zpřísnění pravidel.
Co se děje | Petra Dlouhá | 20. 3. 2014
![„Překvapení!“ …v obchodních podmínkách. Novinky v nákupech přes internet]()
Kvízová otázka na úvod: kolik máte času na odstoupení od smlouvy uzavřené přes internet? Čtrnáct dní? Někdy dokonce o rok víc! Tvůrci nového občanského zákoníku nezapomněli ani na nákupy na internetu. Některá pravidla přidali, jiná upřesnili. Vše důležité přinášíme – ve spolupráci s právní poradnou dTestu – v následujícím přehledu.
Jak na to | Michaela Divišová | 21. 8. 2013 | 7 komentářů
![Jak odejít od dodavatele elektřiny nebo plynu]()
Podepsali jste smlouvu s dodavatelem elektřiny či plynu a teď byste ji chtěli zrušit? Kdy a jak můžete od smlouvy odstoupit, aniž vás za to budou čekat sankce? Přinášíme přehled možností.
Co se děje | Michaela Divišová | 15. 7. 2013 | 34 komentářů
![Podomní prodejci energií a jejich nové fígle. Mějte se na pozoru!]()
Zvoní u našich dveří a často pod různými záminkami se z nás snaží vylákat podpis na dokumentech, které si ani nemáme možnost pořádně přečíst. Zdá se však, že jejich klasickým praktikám odzvonilo. Přicházejí se zcela novými triky. Jak se bránit?
Co se děje | Petra Dlouhá | 1. 10. 2012 | 25 komentářů
![Nový trik na předváděcích akcích. Varujte babičku!]()
Před pár měsíci jsme rádi přinesli zprávu o zákonu, který má zkomplikovat podvůdky a podvody vykuků z prodejních akcí. Ale kampak na ně: vymysleli novou fintu a jsou nebezpečnější než dřív. Přinášíme podrobný návod, jak se bránit.
Jak na to | František Mašek | 21. 6. 2011 | 9 komentářů
![Exekuce. Pozor na jazyk, i ústní smlouva platí!]()
Co je psáno, to je dáno. Což neznamená, že na co lejstro není, to neplatí. Podle zákonů (psaných i nepsaných) je právoplatná i ústní smlouva, i po telefonu uzavřená. Když od ní chcete ustoupit, doporučení je však jasné: písemně! Jinak ve sporu o pár stovek můžete skončit i s exekucí na krku.
Co se děje | Petra Dlouhá | 14. 3. 2011
![Podvody na předváděcích akcích: Nekupujte šmejd za desetitisíce!]()
Slíbit výlet a oběd zdarma. Zavřít v sále hospody. Vykázat ven silnější kusy. A ty slabší ubít agresivní prezentací revoluční pánve, která smaží, šetří energii, dědovi vyléčila rakovinu a dnes naposled je k mání za výjimečnou cenu. Hloupost je věčná – někdo koupí pokaždé.
Jak na to | Petr Kučera | 2. 4. 2010 | 1 komentář
![Příjemná změna: Nevýhodné smlouvy se zbavíte rychleji]()
Obrana proti neférovým jednáním obchodníků není snadná. A to ani po té, co některé jejich praktiky jsou od roku 2000 zakázané a podle občanského zákoníku neplatné. Letos ale získají spotřebitelé další zbraně.