Zdroj: Shutterstock
Češi sice při nákupech stále víc platí kartou nebo přímo mobilem, většina se přesto hotovosti nevzdává. Banky proto chystají další investice do bankomatů. Letos je chtějí hlavně dovybavit bezkontaktními čtečkami, aby je klienti mohli využívat bez vkládání karty – i jenom přiložením mobilu nebo chytrých hodinek.
Rozšiřují se také možnosti vkladu hotovosti prostřednictvím bankomatů. Banky chtějí svým klientům tuto službu zpřístupnit na větším počtu přístrojů než dosud. Zásadní novinku chystá Moneta Money Bank: vklady hotovosti plánuje spustit pro všechny.
„Prostřednictvím našich bankomatů chceme ve druhé pololetím nabídnout veřejnosti možnost hotovostních vkladů i na účty jiných bank,“ říká Zuzana Filipová, mluvčí Monety.
„Přestože vnímáme vzrůstající apetit veřejnosti po online platbách a – i v důsledku pandemie covid-19 – obecně vyšší míru digitalizace veřejného prostoru, věříme, že bankomaty stále mají své velmi důležité místo. Jejich primární účel se však bude postupně měnit: zatímco ještě před několika lety sloužily pouze k vybírání hotovosti, dnes v mnoha případech de facto saturují bankovní pobočku: ať už se jedná o platební příkazy nebo hotovostní vklady,“ upřesňuje mluvčí Monety.
Nová služba má podle ní fungovat na stejném principu, jako když si vybíráte hotovost z jiného bankomatu než „své“ banky, jejíž platební kartu používáte. „Přijdete s kartou jiné banky k našemu bankomatu, vložíte například tisícovku, a peníze se připíší na váš účet v jiné bance,“ popisuje inovaci Filipová. Kolik bude stát, není ještě rozhodnuto. „Obecně se ale dá říci, že by se cena měla pohybovat ve standardním rozmezí jako platí někteří klienti při výběrech,“ dodává.
Vkladomaty v Česku zatím umožňují vkládat peníze jen těm, co mají účet v bance, jíž přístroj patří, a zároveň se při tom identifikují platební kartou od téže banky. Samozřejmostí jsou vklady hotovosti na vlastní účet v téže bance, některé banky to umožňují i na další účet v rámci banky. Jedině Česká spořitelna svým klientům nabízí možnost vložit tímto způsobem peníze na účet i v jiné bance. Ani ona však službu nezajišťuje pro jiné než vlastní klienty.
Dosavadní úvahy o možnosti vkladu hotovosti na účet prostřednictvím jakéhokoliv bankomatu narážely podle bank na obtížnější identifikaci klienta a obavy z praní špinavých peněz. V zahraničí nicméně tato služba funguje. „Například v Polsku ji zajišťujeme na našich bankomatech pro několik bank,“ říká Ondřej Kozák, ředitel sítě bankomatů Euronet v Česku. Ten by takovou službu rád zavedl také a jednal o ní s některými bankami. „Zatím to ale pro ně není priorita,“ dodává.
Přístup k bezkontaktním čtečkám u bankomatů se má během letošního roku pro klienty v Česku stát standardem podobně, jako je tomu při placení u terminálů v kamenných obchodech.
Hledáte bankomat své banky? Nebo prostě jakýkoli, co je blízko? Vybíráte banku a chcete vědět, jestli má bankomat i tam, kde bydlíte a kde pracujete?
Největší bankomatovou síť má Česká spořitelna. Její klienti si aktuálně mohou bezkontaktně vybrat, vložit hotovost nebo zobrazit zůstatek na účtu na více než 1250 přístrojích, což je 85 procent bankomatové sítě spořitelny. „Zavádění bezkontaktních čteček na našich bankomatech je jedním z dalších bezpečnostních prvků, které snižují riziko skimmingu,“ říká David Novotný, který odpovídá za rozvoj bankomatové sítě České spořitelny.
Díky bezkontaktní čtečce nemusí klienti vkládat kartu do bankomatu, stačí ji přiložit. Celá operace je tak rychlejší, nehrozí ani nechtěné zadržení karty uvnitř přístroje. Tato inovace také šetří náklady bankám: Snižuje riziko, že při případném zneužití okopírované karty budou muset klientovi nahradit škodu.
Na vybraných bankomatech už spořitelna testuje i další bezkontaktní služby. „Během března například chceme postupně klientům umožnit bezkontaktně zadat jednorázový příkaz k úhradě nebo možnost vygenerovat si ePIN. Do konce letošního roku bychom rádi klientům nabídli v bezkontaktním rozhraní plnou nabídku služeb, které bankomaty umí,“ upřesňuje Novotný.
„Zájem o výběr hotovosti mobilním telefonem roste. Proto se díváme na možnost umožnit mobilním telefonem také vklad hotovosti do vkladomatu,“ říká mluvčí Air Bank Jana Pokorná.
ČSOB se letos soustředí na bankomaty s vkladovou funkcí. „Bankomaty dlouhodobě patří mezi nejoblíbenější kanály pro výběr hotovosti, do budoucna očekáváme podobný obrat i u vkladů hotovosti. Z toho důvodu počítáme s dalším navyšováním počtu vkladových bankomatů,“ potvrzuje mluvčí Patrik Madle.
Banky se shodují, že zájem klientů o tuto službu roste, především z řad malých podnikatelů a živnostníků. Současně s rozšiřováním sítě obměňují starší přístroje za modernější, umožňující i recyklaci vkladů, což bankám šetří náklady na doplňování hotovosti pro výběry.
„Bankomaty s vkladovou funkcí jsou pro nás velmi důležité. Na všech místech, kde v loňském roce došlo k uzavření pobočky, je k dispozici bankomat s vkladovou funkcí,“ říká Michal Teubner, mluvčí Komerční banky. Ta koncem loňského roku provozovala 429 vkladomatů, což je nejvíc v tuzemsku.
Jejich rozšiřování plánují i Raiffeisenbank nebo Fio banka. „Letos jsme instalovali již šest nových bankomatů. Hotovostní styk a možnost vybrat si peníze – nebo je vložit – budou stále aktuální pro část lidí, i když trend tíhne k bezkontaktnímu placení kartou nebo chytrými zařízeními. Proto síť bankomatů i vkladomatů rozšiřujeme, stejně jako zachováváme hotovostní pokladny na všech našich pobočkách,“ uvádí Jakub Heřmánek, mluvčí Fio banky.
Velké plány pro letošní rok avizuje UniCredit Bank. „Vyměníme dvě třetiny bankomatů za nové, které mají předpřipravené moderní funkcionality. O nových funkcích budeme včas informovat. V současné době pracujeme na programu postupné digitalizace servisního modelu. Vidíme v něm potenciál pro rozšiřování služeb dostupných přes bankomaty,“ říká mluvčí Petr Plocek.
Naopak Hello bank a Equa, které vlastní síť bankomatů spustily předloni, jejich expanzi neplánují. Hello bank v minulosti plánovala nasadit až padesátku přístrojů, zatím jich má osm a letos žádné rozšíření nechystá. Stejně tak Equa bank, která teď provozuje šestnáct bankomatů s vkladovou funkcí nejen v české měně, ale i v eurech a dolarech.
V mnoha evropských zemích počet bankomatů spolu se zvyšováním bezhotovostních plateb klesá. Česku se tento trend zatím dotkl jen mírně. Bankomatů bylo koncem roku 5551, což je o 93 méně než před rokem. Počet výběrů hotovosti z bankomatů přitom loni výrazně klesl: o 36,5 milionu na 143,2 milionu. Podobně loni klesl objem vybírané hotovosti: o 86,7 miliardy na 735,1 miliardy korun.
Počet instalovaných bankomatů v Česku | |
| rok | počet ke konci roku |
| 2016 | 4258 |
| 2017 | 4616 |
| 2018 | 5461 |
| 2019 | 5644 |
| 2020 | 5551 |
| zdroj: Sdružení pro bankovní karty | |
Žádná z tuzemských bank neavizuje záměr počet svých bankomatů snižovat. Spíše mluví o zachování současné velikosti své bankomatové sítě či o přidání několika nových přístrojů. Podle Michala Čarného, ředitele Mastercard pro Česko a Slovensko, to není v rozporu se současným trendem digitalizace.
„Například vklady hotovosti přes bankomaty jsou jedním ze způsobů digitalizace hotovosti. Navíc automatická obsluha klientů na bankomatech místo na pobočkách souvisí s racionalizací pobočkové sítě. Myslím, že čím dál zajímavější pro banky bude nasazovat na bankomaty další služby a přeměnit je na multifunkční terminály, na kterých půjdou zařizovat i další než jen platební služby,“ konstatuje Čarný.
Výběry hotovosti z bankomatů provedené tuzemskými držiteli platebních karet | ||
| rok | počet výběrů | objem výběrů |
| 2016 | 178 301 388 | 709 797 289 000 Kč |
| 2017 | 165 701 442 | 677 824 445 000 Kč |
| 2018 | 182 798 372 | 775 732 284 000 Kč |
| 2019 | 179 715 635 | 821 874 915 000 Kč |
| 2020 | 143 220 785 | 735 114 138 000 Kč |
Bezhotovostní transakce v obchodech provedené tuzemskými držiteli platebních karet | ||
| rok | počet transakcí | objem transakcí |
| 2016 | 683 831 908 | 477 804 950 000 Kč |
| 2017 | 811 893 348 | 540 179 922 000 Kč |
| 2018 | 1 089 087 165 | 699 697 743 000 Kč |
| 2019 | 1 322 431 628 | 844 566 994 000 Kč |
| 2020 | 1 516 755 126 | 959 060 170 000 Kč |
| zdroj Sdružení pro bankovní karty | ||
Olga Skalková
Sdílejte článek, než ho smažem
Diskuze
Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy
24. 2. 2021 5:17, Michal
Citace / 23.02.2021 18:20
Zobrazit celé vláknoSkrýt celé vlákno
Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy
23. 2. 2021 18:25
jeto onicem
V diskuzi je celkem (13 komentářů) příspěvků.