Raiffeisenbank a.s.

Mel jsem u Raiffeisenbank hypoteku, ke ktere jsem musel otevrit i bezny ucet, ktery mel byt za splneni nekolika podminek (obrat, pocet transakci ...) zdarma. Pri kontrole uctu jsem zjistil, ze platim poplatek mesicne 99Kc, i kdyz jsem podminky splnil. Na dotaz bance mi bylo sdeleno, ze mi poslali email, ze podminky meni a poplatek je tedy v poradku. Takovy hromadny mail samozrejme mailovy server vyhodnotil jako hromadny a obtezujici, tudiz ho nedostanete. Takze pozor, takove pocinani Raiffeisenbanky vam muze hypoteku zasadne prodrazit!

Navštívili jsme pobočku Raiffeisenbank ve Vodičkově ulici a musím velmi poděkovat slečně Ivě Dítětové za její velmi profesionální odborné bankovní rady a jejímu trpělivému výkladu...??

Dobrý den. Má tady někdo zkušenost nebo problém že mu bylo zneužití konto u Raiffeisenbank?

Na webu tvrdí, že se za VISA kartu u Chytrý účet neplatí a strhli mi roční platbu za VISA kartu. Lžou i o zasílání 500,- Kč za 3 platby kartou. V součtu se 500 neobjeví, pouze jako položka, ale nesedí součet. Lžou, že se nelze dostat do debetu. Vložil jsem 4000,- Kč a postupně utratil 3990,- Kč a zůstatek byl 10,- Kč ale já mám debet 120 korun. Proč? Mají nejvíce případů phishingů. Náhoda? Nedoporučuji. Personál OK, ale banka, podívejte se na členy představenstva na justice cz. Budete se divit. Špatná banka. Ke všemu mi vyhrožovali pokutou 500 korun, pokud debet nesrovnám. Mám ten účet pár měsíců a dá se dopočítat od začátku, že mě okradli o smyšlených 120 korun a chystají se mě okrást o dalších 500. Kontrolujte si položky, nebo raději Raiffeisen v Česku vynechejte.

Dnes jsem potřeboval na pobočce řešit přeregistraci účtu. Po půl hodinovém čekání mi sdělili, že se se mnou nebudou bavit, protože řeší jen objednané zákazníky. Když jsem tam byl cca před měsícem, tak měli déle než týden zavřenou pokladnu, což jsem se dověděl až po příchodu na pobočku. Za mě katastrofa. Tohle by se mi u Equa (kterou sežrali) nikdy nestalo. Naposled mě takto vytočili před mnoha léty v komerční bance. Takže pro všechny - Raiffeisen se vyhnout. Horší je snad už jen česká spořitelna. Za mě ruším všechny účty a prchám jinam.

Přecházím k Air Bank. Raiffka má šílené úroky na půjčkách. Já mám 25.90 nebo 26.90%

to je u nich normální mě zas dvakrat odečetli platbu pro ppl a psali že nebylo dostatek peněz přitom mám důkaz že bylo jen okrádají lidi a to to néní poprvé

Tak dodatečně hlásím, že jsem chtěla splatit úvěr a hned, jednak po žádosti o splacení, protože to nejde jako u equa okamžitě, mi vzali přesto další splátku, dále čekám 5 pracovních dnů a ještě mají 1 % poplatku ze zbývající dlužné částky. Což v mém případě jsou 4000.
NEJHORŠÍ BANKA ROKU. Ruším úplně účet,, už ho zrušila dcera, manžel a já jsem poslední. A to že věčně pracují na aplikaci, to je už samozřejmost. Tak všechny chci od této banky varovat.

Raiffeisenbank nejhorší banka. NEJHORŠÍ!
Reklamní sdělení,, že můžete zdarma splatit úvěr se nezakládá na pravdě.
Přes internetové bankovnictví vůbec,, protahují to tak,, aby vám ještě vzali splátku a pojištění.
Neuvěřitelné.

Jsem bývalý klient Equa Bank, se kterou jsem byla maximálně spokojená. Produkty se přenesly do “žluté” banky a nic se zásadně nezměnilo. Až na přístup ke klientovi. Šla jsem ve Zlíně na pobočku na adrese J.A.Bati řešit chybně zaslanou platbu. Ujala se mě starší dáma, od které člověk čeká zkušenosti a ochotu. Sama jsem pracovala v bankovnictví a měla jsem klienty na starost. Nicméně podání ruky před nebo aspoň po skončení jednání vůbec… Jak paní zjistila, že se jedná jen o servisní záležitost, ovadl úsměv a s nulovým nadšením mě odvedla ke stolku. Seděla tam jak pecka, žádný oční kontakt, žádné empatie… Člověk se cítil jak na umučení Krista. Jelikož jsem dámě musela celou věc nejdříve vysvětlit, neprofesionálně se do toho vložila kolegyně vedle. Bez pozdravu a slušné omluvy, že se do tématu přidává… Navíc mě nenechala domluvit a skákala mi do řeči. Po těchto nervech jsme nakonec sepsaly dokument ohledně chybně zaslané platby, která šla z RB do AirBank - bankéřka údaje platby opsala z mého IB ve svém PC. Samozřejmě jsem dostala poučení, že toto zvládnu i já sama doma online. Když máte teda tiskárnu a scan, abyste dokument k chybně poslané platbě podepsali a nahráli do IB… já tuto možnost nemám, tak jsem si dovolila bankéřku otravovat osobně. No, nakonec jsme se rozloučily a já musela podat paní ruku, ona se ani nezvedla od stolu… V ten den mi záhadně přišel notifikační mail od banky s informací, co vše se dá zvládnout online… Úsměvné. A jak to dopadlo? Bankéřka mi o pár dní později volala, že se mi platba v pořádku vrátila. Ale že jsem v žádosti chybně uvedla kód banky 0300 místo 3030. Má chyba, že jsem nezkontrolovala ten dokument pořádně, jelikož ten údaj jsem nepsala já. Bankéřka si zřejmě potřebovala ještě rýpnout, i když má žádost ohledně chybně zaslané platby vlastně dopadla dobře a tento detail neměl na věci vliv. Toď můj zatím první a snad poslední zážitek na pobočce. Za mě neprofesionální jednání absolutně a doufám, že tam osobně už nebudu muset jít.

Raiffeisenbank je síla, věčně pracují na aplikaci.
Už se nedivím lidem, kteří od nich odcházejí.
V lednu příšerný úrok na půjčku 13,66%
Jedním slovem.... zloději

Nejhorší banka na světě.
Aktivace aplikace na platby - pouze na pobočce, pravěk
Zakázané platby do Ruska a Běloruska - Co je vám po tom, kam posílám svoje peníze?
Pro klienta jsem chtěl u nich udělat leasing, dali přednost bazaru přede mnou a osobním vztahem s klientem.

Vážená banko, jděte do míst, kde slunce nikdy nevychází

Pokud nečekáte moc, spíš nic, tak ji klidně využíjte. V základu asi jako vše v ČR.

Mě koupili s EQUA a naneštěstí i s ING Fondy, takže se mě ani výhody další fůze netýkaly. EQUA byla skvěla, několik let mi dokonce ohledně závažných věcí volala jedna a ta samá bankéřka.

Pro mě už negativní vztah začal tím že tato banka byla tuším prvním kdo se tu negativně stavěl ke kryptoměnám a dělal burzám různé potíže.

Konkrétní zkušenosti:
Nešlo prodat ING fondy online, protože prý neprodávám v době kdy se obchoduje na daném trhu. Jednak by neměl být problem nechat tento příkaz realizovat až trh otevře, druhak jsem v daném správném obchodovacím čase příkaz zadal a vyskočila na mě právě tato chybová hláška. Prodej cených papíru na podobočce se neobešel bez další nabídky jejich ETF, kdy i sám bankéř nakonec uznal že s jejich poplatky ETF u nich nedávájí oproti konkurenci smysl.

Hned několik problému s aktivacemi aplikací po přechodu od EQUA, už je nedokáži popsat přesně, nicméně v každém případě u mě i ženy vytvořili zpětnovazební smyčku jednoho potvrzení závislého na druhém, z které se stejně bez návštěvy pobočky nešlo dostat.

Po změně dokladů jsem navštívil pobočku, jejich mladá pracovnice hned po příchodu vystřelila že "to si můžete udělat sám v aplikaci" A na odpověď "No právě kvůli vaší aplikaci už jdu radši na pobočku, navíc hodinu čekám na spoj, takže mě to zajímat nemusí" Přešla otráveným pohledem a pustila se do tříminutové práce. Vedle v České spořitelně bez problému s úsměvem a rozloučením.

Zrušení nadbytečného účtu po EQUA bez jakýchkoliv problému a profesionálně. Snad jediná aspoň neutrální zkušenost.

Reklamaci která směřovala k trvalému vynětí mě jako zákazníka z možnosti sjednání jakékoliv půjčky mimo pobočku (byla by to celkem rozumná ochrana proti tomu nejhoršímu z kyberpodvodů - že si na vás někdo vezme půjčku) byla přebrána tak že mě pouze vyřadili ze systému personalizovaných reklam, aby mi týden na to volali s nabídkou úvěru ze stavebního spoření. Dobře, chápu pravděpodobně jsou tyto systémy oddělené ale i tak pobavilo. Ve věci bude pokračovat boj s uživatelskou podporou k dosažení požadovaného cíle.

Po DDOS útoku vedeném z Ruska, který mě osobně překvapil, protože bance jinak nesmrdí krvavé ruské peníze, zablokovali celou řadu VPN, což mi společně s náběhem nové karty a jiných limitů způsobilo pár neštastných chvilek "platba neschválena", kdy jsem musel vypínat jinak nepřetržitě uživané VPN a to až po tom co jsem přišel na to kde vězí problém. O tom že by preventivně informovali uživatele o tomto zásahu do přístupnosti si můžete nechat zdát.

Neměřil jsem to přesně, ale slibované úroky jako v EQUA, nevím kdy, ale poměrně rychle u ženy zmizely.

Aplikace nabízí rychlé platby naprosto mimo okruh mých obvyklých příjemců rychlých plateb, místo toho vytahuje někoho komu jsem přes internet poslal něco před rokem.

Drží mě tu bohužel jen hypo, budou se muset poměrně vytasit abych po fixaci zůstal, což se zprávami kdy banky nyní zkouší napálit úroky zavedenému klientovi i když zůstane nemusí byt tak těžké odejít. Je to přesně ten trik co bych od nich čekal, že budou spoléhat na lenost klientů. Je jasné že v současném prostředí budou úroky vždy vyšší než byly, myslím situaci kdy je nabídka stávajícími klientovi i výrazně a ne jen o trochu horší než co v rámci trhu nabídne konkurence.

Na náhradu doporučuji FIO, poměrně slušná síť poboček, jsem u nich 10 let a nevzpomenu si na jediný problém.

Nenormální banka, která krade peníze jen kdxz se dostanete do minusu 2 koruny. Potom z ničeho nic, 500. A potom zase 1000 a furt dokola. Nejlepší za me banka je Airbank. Tam když se dostanete do minusu, tak vám ta stejná cena zůstane.