Věra Tůmová - články autora

Když se řekne: 29.12.2011, Věra Tůmová

Detektiv, showman, diplomat. Minimálně jejich vlastnosti potřebuje marketingový ředitel pojišťovny. Zkoumá, s čím přijde konkurence. Okouzluje klienty i prodejce, aby už nikdy nechtěli pojistky od jiné pojišťovny než od té jeho. A plánuje či odmítá sponzorovat pozoruhodné akce.

Když se řekne: 29.10.2011, Věra Tůmová

Šéfka call centra je šedá eminence pojišťovny: osobně se s ní téměř nesetkáte, ale ona přesto musí vědět, co jako klienti chcete a potřebujete. A abyste byli spokojení vy jako klienti, musí být spokojení i její podřízení, což jsou především operátoři call centra, na jejichž práci denně dohlíží.

Když se řekne: 30.9.2011, Martin Vlnas, Věra Tůmová, 1 komentářů

Na první pohled se může zdát, že práce operátorů v call centru pojišťovny musí být nuda a stereotyp. Naopak! Uklidňování rozčileného klienta nebo skládání puzzle z kusých informací je někdy adrenalinový sport. Operátorka navíc musí zvládat i všetečné dotazy pojišťovacích makléřů, kteří pojistky prodávají.

Když se řekne: 9.9.2011, Věra Tůmová, 1 komentářů

Nabídka pojišťoven je bohatá. Snad každý den přibude nové pojištění nebo se alespoň vylepšuje nějaké starší. Aby pojištění vyhovovala potřebám, přáním, ale nakonec i rozmarům lidí, bdí nad nimi produktoví manažeři.

Jak na to: 16.8.2011, Věra Tůmová, 5 komentářů

V polovině týdne se má zase na chvíli objevit léto. Pro ty, kteří si pěkné dny chtějí zpestřit výletem, nabízíme tipy na slevy při cestách autobusy a vlaky. Ale vlastně nejen pro ně, hodit se přece mohou každému. S interaktivní grafikou.

Když se řekne: 10.8.2011, Věra Tůmová, 1 komentářů

Nebaví vás nekonečné hodiny v čekárně u lékaře? Občas pomohou produkty z nabídky některých pojišťoven. Samozřejmě to není zadarmo, a především: počet dveří, které se tak dají otevřít není nejvyšší. V tom komerčním pojišťovnám brání zákon.

Jak na to: 9.8.2011, Věra Tůmová

Tropických dnů letos moc nebylo a prý ani nebude. Když se nějaký ještě vyskytne, užijete si ho na palubě výletní lodi. Jen počítejte s tím, že jízdné pro rodinu vás na delší plavby přijde i na několik set korun. S naší interaktivní mapou si uděláte základní představu za kolik a kam.

Když se řekne: 5.7.2011, Věra Tůmová, 1 komentářů

Cestovní pojištění je relativně jednoduchý pojistný produkt. Situace, které potkávají pojištěné klienty v zahraničí, už zpravidla ovšem tak jednoduché nebývají. Jak nejrychleji přepravit zraněné, kde je nejefektivněji léčit – taková další rozhodnutí, která mohou i zachránit život, mnohdy musí udělat ředitel cestovního pojištění.

Když se řekne: 22.6.2011, Věra Tůmová

Mobilní technici v pojišťovně jsou takoví fajnšmekři. Nestačí jim mít jen odbornost a nadšení pro auta či nemovitosti. Musí mít i velký cit pro nesrovnalosti. Pokud na ně mají opravdu dobrý nos, pojišťovně zachrání hromadu peněz, jež by jinak vyplatila za škody, které ani nenastaly.

Když se řekne: 25.5.2011, Věra Tůmová

Likvidátoři českých pojišťoven likvidují denně jednu pojistnou událost za druhou. Je to nikdy nekončící proces. Jakou roli při tom hraje nejvyšší šéf likvidátorů, ředitel úseku likvidace? S jedním jsme pro náš seriál z nitra pojišťovny strávili několik hodin.

Jak na to: 9.5.2011, Věra Tůmová, 13 komentářů

Víc než polovina dospělých Čechů má životní pojistku. Jenže podle průzkumů České asociace pojišťoven si životní pojištění neumíme správně nastavit. Nedomyslíme plně hrozby a dopady jednotlivých rizik a životní pojistku často sjednáváme spíš jako spořicí produkt místo zajištění proti nenadálým událostem.

Jak na to: 27.4.2011, Martin Vlnas, Věra Tůmová, 1 komentářů

Trh s neživotním pojištěním stagnuje, životní pojištění stále roste. Hitem jsou jednorázová investiční životní pojištění. Přibývá ale i pojištění invalidity a trvalých následků. Češi si začínají uvědomovat, že stát se o ně v problémech nepostará – škrty v sociální oblasti tak vedou k větší odpovědnosti.

Když se řekne: 21.4.2011, Věra Tůmová, 8 komentářů

„Naživo“ uvidí svého likvidátora dnes jen málokdo. Největší pojišťovny rozdělily proces likvidace pojistné události do několika etap, aby se minimalizovaly případné podvody. Zatímco dřív likvidátor řešil pojistnou událost od začátku do konce, dnes se zabývá jen poslední fází procesu.

Jak na to: 31.8.2010, Věra Tůmová, 3 komentářů

Jsou úrazy, kvůli nimž vám pojišťovna nevyplatí pojistné plnění, i když máte úrazové pojištění. Nemusíte přitom provozovat extremní sporty. Stačí, když vám praskne achillova šlacha.

Otázka dne: 30.8.2010, Věra Tůmová

Počet nezaměstnaných v Česku dosáhl v 2. čtvrtletí 375 tisíc lidí. Velkou část nezaměstnaných ale tvoří i lidé se zdravotním postižením, pro které je na trhu práce mnohem méně pracovních příležitostí. Tipněte si, kolik nezaměstnaných je se zdravotním handicapem, a dozvíte se víc.

Jak na to: 25.8.2010, Věra Tůmová, 12 komentářů

Ani termínované vkladové produkty nenabízejí českým spořílkům závratné zhodnocení. Podobně jako spořicí účty. Někdy je dokonce jejich výnos ještě o dost horší. Jejich výběru je tak třeba věnovat velkou pozornost. Čtenářům nabízíme srovnání termínovaných vkladů v bankách pro 100 tisícikorunový vklad s roční splatností.

Otázka dne: 24.8.2010, Věra Tůmová

Za první pololetí roku 2010 si občané vzali v Česku hypotéky v objemu 38,5 miliard korun. Meziročně to bylo o tři procenta méně. Druhé čtvrtletí už však bylo ve znamení meziročního růstu o 2,2 procenta. Tipněte si, ve kterém kraji rostl hypotéční trh nejrychleji a dozvíte se víc.

Jak na to: 23.8.2010, Věra Tůmová, 6 komentářů

Týdenní cestovní pojištění přijde jednotlivce od pár stovek do tisícikoruny. Záleží na vybraných parametrech pojistky. Pro ty, kdo se ještě chystají na cesty před koncem či na přelomu léta, přinášíme přehled cen cestovních pojistek pro samostatné cestovatele i pro rodiny s dětmi.

Jak na to: 19.8.2010, Věra Tůmová, 11 komentářů

Kdo potřebuje mít své úspory v pohotovosti na spořicím účtu, asi nejásá z aktuální výše úrokových sazeb, které se v Česku nabízí. Nejlepší sazby bez dalších podmínek se pohybují kolem dvou procent. Novinky zatím slibují jen tři banky.

Otázka dne: 19.8.2010, Věra Tůmová

Letos v červenci se díky poklesu sazeb prodaly hypotéky v celkovém objemu o více než 6,4 miliardy korun vyšším než vloni. Průměrná sazba klesla podle Hypoindexu na 4,84 procenta. Tipněte si, které hypotéky naopak zdražily, a dozvíte se víc.

Co se děje: 17.8.2010, Věra Tůmová

Dvě z trojice největších českých bank snížily náklady na riziko a očekávají do konce roku určitou stabilizaci a mírné zlepšování v segmentu úvěrů po splatnosti. Třetí z bank, Česká spořitelna je opatrnější a skeptičtější. Záleží však, zda se české ekonomice jisté oživení podaří.

Otázka dne: 17.8.2010, Věra Tůmová, 2 komentářů

Nejen menší letošní úroda se podepisuje na zdražování ceny brambor. Letos tak jejich cena oproti předchozímu roku docela výrazně stoupne. Tipněte si, kvůli čemu se letos brambory zdraží o více než polovinu, a dozvíte se víc.

Jak na to: 16.8.2010, Věra Tůmová, 3 komentářů

Zvláště po návratu z dovolené, kde jste platili kartou na neznámých místech, byste měli důsledně kontrolovat výpis z účtu ke kartě. Pokud se na něm objeví transakce, o kterých nevíte, měli byste začít hned jednat. Jinak můžete kvůli zneužité kartě přijít o slušnou sumu peněz.

Otázka dne: 13.8.2010, Věra Tůmová

Výše průměrně vyplácené podpory sice letos o něco klesla, stoupl ale počet lidí, kteří podporu pobírají. Tipněte si, o kolik více zaplatil letos stát na podporách v nezaměstnanosti oproti stejnému období vloni a dozvíte se víc.

Jak na to: 12.8.2010, Věra Tůmová, 15 komentářů

Telefonní operátoři se dušují, že jedna nezaplacená složenka nemůže vést k nenadálému vypnutí telefonu. Přesto se to děje. Podle oficiálního výkladu operátorů mají ovšem od nezaplacení k vypnutí telefonu uplynout dlouhé týdny.

Otázka dne: 11.8.2010, Věra Tůmová

Od září se mění poštovné pro různé typy zásilek. Posílání například těch těžších bude levnější než dnes. Tipněte si, kolik bude ale od září stát poslání obyčejné listovní zásilky do 20 g po Evropě, a dozvíte se víc.

Co se děje: 10.8.2010, Věra Tůmová, 1 komentářů

Pojišťovny v Česku hlásí poměrně vysoký růst počtu pojistných podvodů. Souvisí to prý i se zhoršující se finanční situací rodin. Když už neví, kde peníze vzít, zkusí oblafnout pojišťovny.

Otázka dne: 9.8.2010, Věra Tůmová

Průměrná hrubá mzda vzrostla za posledních deset let v Česku o 10 269 korun na dnešních 23 488 korun. Tipněte si, ve kterých pracovních odvětvích, respektive oborech, stouply za uplynulých deset let platy v Česku nejvíce, a dozvíte se víc.

Co se děje: 6.8.2010, Věra Tůmová, 15 komentářů

Nadcházející čtyři roky čeká obyvatele České republiky řada změn, které připravuje podle programového prohlášení nová vláda. Minimálně reformy daní, důchodového, zdravotnického či vzdělávacího systému se dotknou snad každého. Podívejte, které změny se na nás chystají.

Otázka dne: 6.8.2010, Věra Tůmová

Loňský rok byl pro řidiče v Česku podstatně příznivější. V průměru zaplatili za litr benzínu 27 až 29 korun. Letos je to i kvůli vyšší spotřební dani o poznání více. Ceny stouply nyní v průměru až na 32 korun. Přesto u nás čerpací stanice přibyly. Tipněte si, ve kterém kraji jich mohou řidiči využít nejvíce, a dozvíte se víc.