Citibank Europe plc, organizační složka

Zdravim všechny nespokojené. Spadl jsem do toho také, ale musim z vlastní zkušenosti konstatovat,že pokud uděláte vše jak máte, tak odstoupení od smlouvy není problém a přístup city bank k mé osobě byl naprosto seriózní.Našel jsem si na netu formulář pro odstoupení od smlouvy a vyplnil ho.Vzal jsem kartu,a všechny smlouvy včetně formuláře o odstoupení a zaslal jsem to na pobočku do Brna samozřejmě s dodejkou a dopisem kde jsem požádal o písemné vyjádření k odstoupení.Dále musíte samozřejmě vyrovnat všechny závazky a do týdne mi přišlo písemné vyjádření že je vše ukončeno a vyrovnáno. Takže spokojenost. Snad Vám to pomůže a dá naději.Není nic ztraceno.

Operatorky vzdy slibi a udajne "poznamenaji" ze"to spravne oddeleni" zavola zpet (pry se s nimi spojit jen tak neda), cekam uz pres tyden a denni volani na zakaznickou linku se uz stalo rutinou...cim dal vic aroganci v hlasech nasranych operatorek, vysledek zadny. Nedoporucuji!!!

Před 14. dny mě telefonicky kontaktoval jejich pracovník z telefonického centra. Mluvil hlasem jako postavička od Disneyho. Poslal jsem ho slušně do zádě. Dnes mě pro změnu kontaktovala jiná jejich pracovnice s tou samou blbinou. Koktala jako kdyby se dozvěděla, že jí zbývá den života a včera jí to zapomněli říct. Už to jaké řečníky mají v zákaznickém centru hovoří za všechno. Další věc - žádná slušná finanční instituce neotravuje potenciální klienty po telefonu. Na můj dotaz kde vzali číslo odpověděla, že databáze shánějí z více zdrojů. Takže obyčejná šmelina s osobními údaji. CO NA TO ÚŘAD NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ ?

těžko se hledá způsob, jak odejít od Citibank. Ztratíte spoustu času a stejně budete v nejistotě, že někde ve všeobecných podmínkách mají schovanou kličku, jak Vás ještě vyždímat. Pro výpověď použijte formulář tady : www.mojebanka24.cz/citibank-cz... Pozor na pojištění CreditShield - i když dáte výpověď z účtu, tak Vám to pojištění může běžet dál, - je to placená služba - nezaplatíte - exekutor :-). Tak dávejte pozor. Snad jsem pomohl někomu, kdo naletěl jejich nadháněči stejně jako já. Ta zkušenost s nimi mne poučila .

Od zástupkyně CITI Bank jsem byl opakovaně ujištěn,že pokud nebudu aktivovat kartu, tak nevznikne mezi mnou a bankou žádný závazek, žádná povinnost, žádný účet, že si vše mohu doma a v klidu rozmyslet po seznámení s obsahem informačního CD - které mi dala. V důvěřivosti, které teď lituji jsem podepsal smlouvu v dobré víře, že od zástupkyně banky dostávám pravdivé informace. Po shlédnutí informačního CD jsem shledal služby CITIBANK jako nevhodné pro moji osobu. Operátorce, která mne kontaktovala na telefon jsem hned a jasně řekl, že nebudu chtít žádný jejich produkt.Přesto mi karta přišla v obyčejné obálce. Nic jsem neaktivoval!!!! Přesto přišel dopis s oznámením že mi byl založen účet!!! Následně přišla informace, že u jiného ústavu - tedy ne u Citibank mi bylo aktivováno zpoplatněné pojištění neschopnosti splácet a zpoplatněná služba Citi Alert. Opakuji nic jsem neaktivoval - přesto jakési služby banka přes moje telefonické výslovné odmítnutí zřídila. Z obavy, aby nemohlo pokračovat vedení těchto nevyžádaných služeb jsem bance poslal písemnou výpověď a odstoupení od smlouvy. Od banky jsem nedostal žádné potvrzení ani vyúčtování, že služby byly uzavřeny a ukončeny. Obávám se, že banka zneužila moje osobní údaje a někde nadále vede aktivované jakési skryté placené služby a v budoucnu ode mne bude vymáhat nějaké penále. Je mi hanba, že jsem tak hloupě naletěl. Cítím se být podvedený. Máte někdo zkušenost, jak od Citibank odejít a mít přitom jistotu, že už s nimi nemáte nic společného?

Bohužel mám nepříjemnou zkušenost s osobními bankéři, a to tak, že zvažuju, zda neodstoupím od smlouvy, i když úsměvné je, že prozatím není od jaké. Před 14 dny jsem s jejich osobním zástupcem sjednávala návrh na úvěr s tím, že do dvou dnů budu znát výsledek, jelikož jsem nejprve zažádala elektronicky a byl mi předběžně schválen, dokonce na vyšší částku, než jsem požadovala. Od té doby neustále urguji banku sama, je to již 14 dní a smlouva najednou ze systému, kde byla ve fázi zpracování zmizela. Vzhledem k tomu, že jsem bance poskytla dosti citlivé údaje, začínám nabývat dojmu, že se jednoduše žádost ztratila a tudíž nevím já ani banka co se se žádostáí stalo. jejich neustálé ujišťování o ochraně dat, mi připadá zcela zcestné, když sami nevědí, co se s mými daty stalo a arogantní jednání slečny Bezděkové :-), která mi ironicky při sepisování stížnosti nabídla, že ji tedy mohu nadiktovat stížnost klidně sama, mě opravdu ubezpečuje v tom, že levá ruka neví co dělá pravá a zvažuji stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů k prošetření z důvodu toho, že by mohlo dojít ke zneužití.Vždyť pokud někde obchodní zástupce omylem moje sepsané papíry lajdáctvím vytratí z desek, je tam vše a u nebankovních úvěrů není třeba vůbec osobní kontakt. A tohle je banka pod správou České národní banky. Člověk je slušný, nemá důvod obracet se na nebankovní společnosti, jelikož není v insolvenci a stejně aby jsem měla díky neprofesionalitě a arogantnímu jednání zaměstnanců této Citibank, kteří řeknou, že zavolají, strach kde skončily mnou podepsané papíry s velice citlivými údaji.

po mych velice spatnych zkusenostech, ktere se daji nazvat trestnou cinnosti ( obtezovani po telefonu nekolikrat denne ), vrele doporucuji teto bance se vyhnout. Maji podepsane tzv. standarty jak ma banka jednat s klienty, ale chovaji se mimo tento ramec. Jakakoliv ustni dohoda neplati, i kdyz ji dodrzujete. Jak se dostanete do skluzu se splatkami, nebo jim neco dluzite, jsou schopni vuci Vam udelat cokoliv i poslat vymahace. Ustni dohody neplati a pisemne nedostanete od nich nic. Jsou to magori. Vim o cem mluvim, a to jim posilam pravidelne penize, dle smlouvy i dohody, jak uhradit nepatrny skluz ve splatkach. PRYC OD NICH!

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (Roman 07.03.2011 17:52)

mam tomu rozumet, ze smlouva o zazadani karty nic neznamena? Kdyz mi prijde karta v obalce a ja si ji neaktivuji, bude to jako ze nic. Kartu muzu znicit a nebo ji budu muse vratit. Dekuji za odpoved

Prosimvás operátoři jsou na tom nevinně, mají jen papír, který musí odvykládat a sami nevědí, jak to tam doopravdy chodí nebo nechodí...a ten, kdo si neumí platby pohlídat, ať se pak nediví a každej při jakýmkoliv podpisu čehokoliv dává souhlas s poskytnutím osobních údajů a to znamená, že banka má oprávnění vás kdykoliv telefonicky kontaktovat!!!

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (Pavel 08.12.2009 14:47)

jste dobitci

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (Citiphone people 04.02.2010 11:50)

citi bank jsou podvoníci a lichváři již stačí se podívat na úrok 18,5%

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (Linda 26.01.2010 12:02)

Obraťte se prosím na naši poradnu.

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (makosy 12.12.2010 11:33)

Jsou to opravdu zkušenosti z kterých je na zvracení. Sám mám tyto problémy za sebou, hlavně ty s těma smluv. pokutama. Ale jedna věc je opravdu na pováženou. Nikde se totiž nemůžu dopátrat, jak a na jaký formulář můžu ukončit plat. styk mezi mnou a bankou. PORADÍ NĚKDO? Předem velký Dˇ

Nápodobně, Vámi zmíněná paní žádnou smlouvu neporušila, neb žádnou uzavřenou neměla. Naučte se číst spíše vy... :)

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu ( 19.05.2007 17:48)

To opravdu nevím, poučte mě chytrolíne :)))

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu ( 20.05.2010 03:14)