Souboj o klienta
26. 8. 2012 | redakce Peníze.CZ
Neříkejte, že české banky jsou zkostnatělé, neříkejte, že pro klienta neudělají první poslední. Konkurence je naučila!
Co nového chystají banky pro podzimní sezónu?
Ve spolupráci se serverem Finparáda vám přinášíme informace o chystaných novinkách v nabídce bank, které by se měly objevit na podzim, případně i o akcích, které již běží, ale budou pokračovat v průběhu podzimu.
Raiffeisenbank během podzimu představí novinky na eKontu, které umožní uzpůsobit náklady na vedení účtu potřebám majitele účtu. S tím souvisí i změna ceníku, která se dotkne především starých, již nenabízených účtů a balíčků. „Novinky budeme představovat postupně, k největším změnám dojde u eKonta, představíme rovněž nové kreditní karty a již máme dokončenou aplikaci pro chytré telefony, která nabídne oproti současné nabídce zajímavé nové služby,“ uvedl výkonný ředitel Raiffeisenbank zodpovědný za retail Jiří Čapek.
„Změny na eKontu umožní klientům více přizpůsobit náklady na bankovní účet svému chování, budou mít možnost využít takový účet, který nejlépe odpovídá jejich potřebám,“ dodal Jiří Čapek. V oblasti kreditních karet banka v létě představila základní kreditní kartu Easy a rovněž kartu Friedrich Wilhelm Raiffeisen, nejprestižnější kreditní kartu na českém trhu, nyní toto portfolio doplní o dvě nové karty určené pro bonitnější klienty. Zde najdete srovnání osobních účtů.
Raiffeisenbank chystá nový ceník, kterým od 1. listopadu znevýhodní staré typy účtů
S chystanými úpravami na eKontu, které banka představí v následujících týdnech, dojde od 1. listopadu rovněž ke změnám v ceníku Raiffeisenbank. „Naši strategii neměníme, podobně jako v minulých letech chceme i při této změně klienty inspirovat k aktivnímu využívání účtu eKonto a přímého bankovnictví. Drtivá většina změn se tak nedotkne majitelů eKonta, ale pouze starých cenových programů, které již novým klientům nenabízíme a jejichž uživatele chceme motivovat k přechodu na eKonto,“ komentoval změny Jiří Čapek.
Text vznikl ve spolupráci se serverem Finparáda, který zásobuje Peníze.cz daty z oblasti bankovních účtů, spoření a půjček
Prakticky jedinou výraznější změnou týkající se eKonta je změna poplatku za měnovou složku u multiměnových účtů z 15 na 29 Kč. Při splnění věrnostních podmínek má ale klient nadále tři měnové složky zdarma. Ke změně ceny dochází rovněž u smluvní pokuty za vznik nepovoleného záporného zůstatku. „Zároveň ale chceme dát klientům možnost, aby se do nepovoleného debetu vůbec nedostali. Pokud tedy klesne jejich zůstatek na účtu pod určitou částku, obdrží od nás nově SMS upozorňující na hrozící vznik nepovoleného debetu,“ uvedl Jiří Čapek.
Banka od listopadu zvyšuje ceny za vedení již nenabízených účtů a balíčků, cena se u každého z těchto balíčků zvyšuje o 10 Kč měsíčně, roste rovněž cena za vedení přímého bankovnictví či platebních karet u těchto starých cenových programů tak, aby klienti byli motivováni k přechodu na eKonto. Zároveň se zvyšují ceny těch služeb, u kterých má klient alternativu v internetovém bankovnictví: o 10 Kč se zvyšuje cena za podání papírového platebního příkazu, o 5 Kč roste cena za využití kanálu telefonního bankovnictví, z 20 na 30 Kč roste cena poštovného.
Veškeré změny ceníku vstoupí v platnost 1. listopadu, nový ceník včetně změnového listu a tipů, jak platit za bankovní služby co nejméně, zveřejní banka na svých internetových stránkách. „O změnách ceníku chceme klienty informovat co nejvíc transparentně, kromě změnového listu a rad tak poprvé budeme prostřednictvím cílené kampaně oslovovat konkrétní klienty, kterých se změny cen týkají, a budeme společně hledat řešení, jak jejich náklady na bankovní služby optimalizovat,“ uzavřel Jiří Čapek.
SEPA platby budou u mBank od 1. listopadu zdarma
SEPA platby z české mBank budou od 1. listopadu zdarma. Jde o platby v eurech do určitého limitu v rámci Evropské unie a dalších čtyřech států (více o SEPA platbách a jejich ceně u jednotlivých bank zde). Banka také zruší poplatek za odchozí tuzemské platby pro podnikatele – uživatele účtu mKonto Business. Ceník tohoto účtu by měl být po změně srovnatelný s běžným účtem mKonto, u něhož uživatelé nemusí platit žádné poplatky za základní služby.
Volksbank přichází s novým Programem SPOŘENÍ se sazbou až 4,13 procenta
Se začátkem školního roku odstartovala Volksbank novou kampaň zacílenou na podporu prodeje depozitních produktů pro retailové klienty. Ta potrvá do poloviny října. „Nově nabízený Program SPOŘENÍ přináší širokou variabilitu a možnost sestavení produktové řady na míru. Díky tomu dokážeme vyjít vstříc individuálním potřebám každého klienta,“ upřesňuje Roman Knaus, ředitel Sales Management Volksbank CZ. „Program je rozdělen do tří pilířů podle časových horizontů dostupnosti úspor a pokrývá komplexní nabídku v oblasti spoření. Vhodným výběrem a sestavením, se kterým pomohou naši bankéři, se klient může dostat k atraktivnímu úročení při zachování dostupnosti peněz dle svých potřeb a plánů,“ doplňuje Knaus.
„Atraktivní nabídku spořicího programu chceme podpořit intenzivní komunikační kampaní, se kterou se budou klienti potkávat nejen prostřednictvím klasických reklamních nosičů. Nově využíváme i moderní multimediální techniky a mobilní technologie, které získávají na popularitě a umí zacílit na nové skupiny zákazníků a podat jim informaci neotřelou formou,“ komentuje kampaň Renata Němcová Pixová, ředitelka marketingu a komunikace Volksbank CZ. „Hlavní roli v nové kampani hrají klienti, které jsme obrazně ‚přepočítali na procenta‘. Respektujeme své klienty a víme, že jsou stoprocentními osobnostmi. Novým Programem SPOŘENÍ je chceme obohatit, proměnit a dát jim něco navíc. Tuto proměnu jsme graficky ztvárnili barevným pruhem na černobílé fotografii, ve které klienta ‚vylepšujeme‘. Hlavní motto kampaně, které zní ‚až 4,13 % ročně k vašemu spoření‘ vrací tuto myšlenku do bankovní řeči,“ vysvětluje Němcová.
Podzim ve znamení bezkontaktních plateb
GE Money Bank by měla v září představit bezkontaktní platební karty. Zařadila by se tak za Citibank, Českou spořitelnu a Fio banku, které jako jediné z českých bank tyto karty nabízejí. Komerční banka se na ně chystá v průběhu 3. čtvrtletí letošního roku a souběžně připravuje řešení bezkontaktního placení pro iPhone a Samsung Galaxy SIII (více zde). Zuno Bank se údajně chystá svou nabídku rozšířit o kreditní karty s bezkontaktní funkcí. ČSOB a mBank by měly bezkontaktní karty začít nabízet do konce roku 2012 a Equa bank je připraví pro začátek roku 2013. ČSOB navíc pracuje na projektu MasterCard Mobile plateb, což jsou platby mobilním telefonem bez NFC čipu (více zde).
O místech, kde se bude moci platit bezkontaktně více zde.
Novinky u ČSOB Studentského konta
U ČSOB od podzimu mohou majitelé Studentského konta zdarma získat ČSOB Kreditní kartu s limitem až 20 000 korun, a to bez dokládání příjmu. Prodlužuje se pro ně horní hranice věku na 30 let, do kdy je konto vedeno zdarma, pokud klient stále studuje. Student nově dokládá potvrzení o studiu pouze dvakrát, v 21 a 26 letech. Studenti za vedení studentského konta neplatí a všechny odchozí transakce přes elektronické bankovnictví mají zdarma. Studentské konto se nově nabízí i absolventům po předložení absolventského diplomu, který není starší než jeden rok. Kampaň na podporu Studentského konta banka odstartovala 22. srpna a poběží až do 19. října 2012. Během kampaně čekají klienty akční nabídky, jako je například získání Image karty zdarma či poukázky Student Agency v hodnotě 500 Kč k ČSOB Kreditní kartě. Součástí podpory je také soutěž na Facebooku o finanční výhru pro 50 soutěžících. Více o změnách u ČSOB Studentského konta zde.
Era vylepšuje půjčku na bydlení – neúčelové čerpání až do 60 000 korun
Era / Poštovní spořitelna začne od 1. září 2012 nabízet vylepšenou verzi Era půjčky na bydlení. Mezi novinky patří možnost čerpat v rámci neúčelové části úvěru až 60 000 korun místo dosavadních 25 000 korun. Klienti neplatí žádné poplatky za podání žádosti o úvěr, jeho správu ani za předčasné splátky.
Pokud již klient své peníze do bydlení investoval a chtěl by je získat zpět, bude mu od září nabídnuto nové řešení. Lze totiž zpětně proplácet doklady vyhotovené až 12 měsíců před datem podpisu úvěrové smlouvy, dříve bylo možné proplácet doklady staré maximálně 6 měsíců.
Vedle úprav existujících parametrů nabízí Era půjčka na bydlení i nové možnosti. Mezi ně patří dokládání účelu půjčky fakturami vystavenými na jméno manžela či manželky v případě, že žadatelem o úvěr je druhý z manželů. „V praxi tento krok bude znamenat větší pohodlí pro naše klienty, a to v případech, kdy jeden z manželů zařídí vše kolem vyřízení půjčky a druhý bude vylepšení bydlení realizovat. Klienti nebudou muset již řešit, jaké údaje budou muset být vystaveny na faktuře, a budou se moci více věnovat vylepšování svého bydlení, což pro ně bude zajisté příjemnější,“ říká Lukáš Fyrtus, analytik produktů Poštovní spořitelny.
Přiveďte své rodinné příslušníky do ZUNO Zóny a získáte 300 korun
V ZUNO Bank poběží do 31. října akce myFAMILY. Každý klient, který si účet v ZUNO Bank otevřel přes ZUNO ZÓNU, může doporučit své rodinné příslušníky nebo přátele. Banka jej odmění částkou 300 korun za maximálně pět lidí, kteří se klienty ZUNO Bank stanou tím, že přijdou na pobočku. Dalších 300 korun potom mohou získat i tito noví klienti, a to za první platbu kartou, která je k běžnému účtu v ZUNO Bank bez poplatků (více zde).
Dlouhodobý investiční produkt
Myslete na sebe a zabezpečte se na penzi co nejlépe. Třeba investováním do široké nabídky fondů.
Sdílejte článek, než ho smažem
