Dobry den, udelal jsem nakup na aukru za 99,- + 300,- postovne, v aukci bylo uvedeno, ze zbozi je ze zahranici. Po asi 2-mesicnim cekani mi mikina konecne dorazila, ale ze strasneho materialu, velikostne tak pro panenky barbie a s hroznym strihem. Napsal jsem pani, ze bych chtel uplatnit 14ti denni lhutu na vraceni zbozi, ale pani mi odepsala, ze to nelze diky "nestandrtnimu obchodu" a, ze mi maximalne muze poslat 150kc zpet s tim, ze si mikinu ponecham. Coz je pro mne absolutne nezajimave reseni, jelikoz mikina mi je uplne na nic, takze prijdu zbytecne o 250kc. Chci vedet, jak to tedy je, jelikoz jsem opravdu nic podobneho tu ani nikde jinde nenasel a nevim, jak postupovat. Predem moc dekuji za odpoved
Dotaz poslal/a: martinspacek, 26. 11. 2014 21:30
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. V tomto případě je situace složitější. Odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží ze zákona můžete pouze tehdy, pokud jste smlouvu uzavřel s podnikatelem. Toho poznáte nejen podle toho, že se k tomu výslovně hlásí, ale i podle četnosti a typu uzavřených obchodů. Navíc si můžete osobu prověřit i v rejstříku ekonomických subjektů ARES. Nárok na odstoupení máte i v případě, že osoba podniká (podnikáním se rozumí soustavná činnost prováděná samostatně podnikatelem vlastním jménem a na vlastní odpovědnost za účelem dosažení zisku) bez oprávnění, tedy „načerno“ (poznáte zejména podle četnosti a typu prodejů). Pokud se jednalo o nepodnikatele, tak se na vrácení zboží můžete domluvit, ovšem nárok nevyplývá ze zákona. Věříme, že Vám tato informace pomůže. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne dTest
dTest, Kolektiv odborníků, 26. 11. 2014 22:28
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku.
Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení...
Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest.
Kontakty:
Časopis dTest
vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST
Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice
tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za tuto kategorii odpovídá:
Kolektiv odborníků
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Aktuální články
První zbraň proti volání z falešného čísla. Úřad od června zpřísní pravidla
Český telekomunikační úřad (ČTÚ) v červnu a červenci spustí nová opatření v boji proti...více
Nedoplatek? Pozor na podvodné SMS z finančního úřadu
Nová vlna falešných SMS se snaží vylákat z lidí jejich přihlašovací údaje k bankovní identitě....více
Připevněná víčka, papírová brčka a další „eko“ vychytávky. Mají smysl?
Rozmočené brčko v pití nebo víčko připevněné k lahvi, které se nepříjemně odírá o obličej....více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více
Přihlášení k newsletteru
Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.
