Ochrana spotřebitele

Občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele. Dva zákony, které chrání spotřebitelská práva. Zatímco v občanském zákoníku najdete převážně informace o kupních smlouvách, zákon o ochraně spotřebitele popisuje pravidla reklamace nebo řešení mimosoudních spotřebitelských sporů. Nemusíte ale hned pročítat zákony, řadu užitečných informací najdete v našich článcích. Obrátit se můžete také na experty ze spotřebitelské poradny.

Zdražili vám internet, mobil nebo účet v bance? Soud řekl, co musíte vědět včas

27. 10. | Petr Kučera

Zdražili vám internet, mobil nebo účet v bance? Soud řekl, co musíte vědět včas

Mobilní operátor, poskytovatel internetu nebo banka mohou zdražit služby tak, že „navrhnou změnu smluvních podmínek“. Když to včas neodmítnete, má se za to, že souhlasíte. Nový rozsudek Nejvyššího správního... více

Balíček v boxu chybí nebo dorazil cizí? Jak postupovat krok za krokem

22. 10. | Pavla Adamcová | 1 komentář

Balíček v boxu chybí nebo dorazil cizí? Jak postupovat krok za krokem

Otevřeli jste výdejní box a váš balíček v něm nebyl? Nebo jste uvnitř dokonce našli balíček cizí? S boomem tohoto typu doručování nejde zdaleka o ojedinělou situaci. Poradíme, jak dodržováním jednoduchých... více

První banka v Česku umí ověřit, komu posíláte peníze

6. 10. | Petr Kučera | 2 komentáře

První banka v Česku umí ověřit, komu posíláte peníze

Nový nástroj může klienty včas varovat, že odesílají peníze na nesprávný účet. Ověření je od 9. října povinné pro banky v eurozóně při posílání SEPA plateb.

Influenceři nabízeli investice, hrozí jim vězení. Na co si dát pozor?

29. 9. | František Nonnemann | 2 komentáře

Influenceři nabízeli investice, hrozí jim vězení. Na co si dát pozor?

Trojice takzvaných finfluencerů ve Velké Británii lákala na rizikové investice, ale neměla k tomu potřebnou licenci. Jaká je situace u nás? Na co si mají dát pozor čeští influenceři a spotřebitelé?

Kde prodávali špatný benzin, naftu nebo LPG? Nový přehled pokut od ČOI

9. 9. | Petr Kučera

Kde prodávali špatný benzin, naftu nebo LPG? Nový přehled pokut od ČOI

Projděte si seznam pokut za prodej nekvalitních pohonných hmot, které nabyly právní moci během letošního roku.

Jak snadno vás připraví o peníze? Praktický test ukáže, na co si dát pozor

4. 9. | Petr Kučera

Jak snadno vás připraví o peníze? Praktický test ukáže, na co si dát pozor

Česká bankovní asociace startuje další ročník osvětové kampaně #nePINdej!, jejíž součástí je také interaktivní Kybertest.

Je to pro vaše dobro. Cestovka nutila pojištění, dostala pokutu

21. 8. | Petr Kučera | 1 komentář

Je to pro vaše dobro. Cestovka nutila pojištění, dostala pokutu

Soud potvrdil pokutu CK Blue Style za to, že lidem při nákupu zájezdu automaticky přidávala do košíku cestovní pojištění, které zvyšovalo celkovou cenu. Nechtěnou službu si klient nemohl z košíku odkliknout. více

Banky budou muset ověřit číslo účtu a jméno příjemce

23. 7. | Petr Kučera | 2 komentáře

Banky budou muset ověřit číslo účtu a jméno příjemce

Nový nástroj proti chybným platbám a podvodům vás může včas varovat, že posíláte peníze na nesprávný účet. Ověření musí banky povinně zprovoznit do dvou let, ale zatím jen u některých převodů v eurech.... více

Dáme vám milion, stačí jen drobnost. Neuvěřitelné příběhy, jak přijít o peníze

16. 6. | Petr Kučera | 4 komentáře

Dáme vám milion, stačí jen drobnost. Neuvěřitelné příběhy, jak přijít o peníze

Uděláte všechno, co vám po telefonu nadiktuje neznámý člověk? Nezastaví vás ani varovné zprávy z banky? Věříte, že zrovna do vás se zamilovala Scarlett Johanssonová? Investovali byste další milion, když... více

První hromadná žaloba v Česku. Lidé chtějí vrátit zálohy za nedodané zboží

16. 3. | Petr Kučera | 1 komentář

První hromadná žaloba v Česku. Lidé chtějí vrátit zálohy za nedodané zboží

Městský soud v Praze bude projednávat historicky první hromadnou žalobu v Česku. Vyplývá to z usnesení soudu v takzvané certifikační fázi řízení. Žaloba podle něj splňuje všechny podmínky a je tedy přípustná. více

Ochrana spotřebitele: rady, tipy, důležité články

Doplňky pro web

Provozujete webové stránky? Blogujete? Chodí k vám lidé, protože něco hledají? Nyní jim můžete nabídnout víc. Peníze.cz pro vás připravili unikátní widget s pravidelně aktualizovanými cenami pohonných hmot.
Kód ke stažení je k dispozici zde.

Interaktivní grafiky

Vývoj ceny benzínu a ceny nafty

Vývoj ceny benzínu a ceny nafty

V naší interaktivní mapě najdete ceny benzínu Natural 95 a nafty ze které snadno zjistíte, jaké jsou ceny pohonných hmot v jednotlivých krajích. Vývoj ceny Naturalu 95 a nafty můžete porovnat s celorepublikovým...

Můžete si ještě půjčit?

% z měsíčních výdajů

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Partners Financial Services