Jak reklamovat dovolenou, abyste uspěli
8. 8. | Petra Dlouhá
Nebyli jste spokojení se zájezdem? Přečtěte si, co všechno můžete reklamovat a jak na to, abyste se domohli náhrady.
Ochrana spotřebitele
Občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele. Dva zákony, které chrání spotřebitelská práva. Zatímco v občanském zákoníku najdete převážně informace o kupních smlouvách, zákon o ochraně spotřebitele popisuje pravidla reklamace nebo řešení mimosoudních spotřebitelských sporů. Nemusíte ale hned pročítat zákony, řadu užitečných informací najdete v našich článcích. Obrátit se můžete také na experty ze spotřebitelské poradny.
Nákupy na dálku: Objednáte vcelku, doručí na kusy. Jak na reklamaci?
12. 7. | Monika Hájková
Na koho se obrátit, když vám z internetového obchodu přivezou poškozené zboží? Odpovídá za vadu prodejce, nebo přepravní společnost a musíte balíček reklamovat, nebo stačí odstoupit od smlouvy? Poradíme. více
ČOI dostane nové zbraně: Inspektoři budou měnit identitu
3. 7. | Petra Dlouhá | 1 komentář
Poslanecká sněmovna schválila novelu, která výrazně posiluje kompetence České obchodní inspekce. Inspektoři například nově budou smět pracovat s falešnými doklady pod změněnou identitou. Jak se vám chystané... více
Proč udělat z taxislužby volnou živnost
26. 5. | Michal Kašpárek | 11 komentářů
I fotografování bývalo koncesované řemeslo, digitální technologie ale umenšily rizika, před kterým regulace víc než sto let chránily. Teď je na řadě taxidoprava.
Když reklama klame: Přehánět smí, lhát ne. Kde si stěžovat a čeho se domůžete
15. 12. | Petra Dlouhá | 1 komentář
Předvánoční nákupy vrcholí, nápor reklamy je větší než jindy. Nafukovat a přehánět se v reklamě může, aspoň do jisté míry. Ale co když vyloženě lže? Víme, kde si stěžovat. A čeho se domůžete…
T-mobile hrozí exekucemi kvůli smluvním pokutám. Podle ČTÚ je vůbec neměl sjednávat
18. 10. | Monika Hájková | 5 komentářů
Český telekomunikační úřad nepřiznal společnosti T-Mobile nárok na nezaplacené smluvní pokuty. Operátor proto stáhl z úřadu zbývající návrhy na vydání rozhodnutí a dluhy začal vymáhat na vlastní pěst –... více
Pošlu na vás ČOIku! Jak stížnost doopravdy podat. A co hrozí hříšníkovi
20. 9. | Petra Dlouhá | 5 komentářů
Na koho si můžete stěžovat u České obchodní inspekce? Jaký trest dotyčnému hrozí? Jak stížnost správně podat? A kdy vám ČOI nepomůže? Máme pro vás přehledného průvodce.
Nic jsem neobjednal, ale platit musím. Nástrahy Knižního klubu
4. 5. | Petra Dlouhá | 23 komentářů
První tři knihy za polovic. A všechny další o třetinu levněji než v knihkupectví. Stačí stát se členem klubu. Jenže. Když kývnete, upíšete se zároveň na dva roky k povinnému objednávání knih. Pokud neobjednáte,... více
Nové triky šmejdů. A rady, co dělat, když naletíte
26. 4. | Petra Dlouhá | 4 komentáře
I když se řada obcí snaží udělat podomnímu prodeji přítrž – jednoduše ho zakázaly – fígle nepoctivců stále padají na úrodnou půdu. Takzvaní šmejdi v Česku řádí dál. Přinášíme přehled triků, na které byste... více
Sbohem moře, sbohem dovolená! Pojišťovny nechtějí pojišťovat cestovní kanceláře
13. 10. | Ondřej Tůma | 12 komentářů
Dražší zájezdy a zánik mnoha cestovních kanceláří. To by prý mohla přinést novela zákona, kterou chce stát lépe chránit klienty zkrachovalých cestovek. Cestovní kanceláře a pojišťovny mají za to, že místo... více
Staré triky nerezaví: Předplatitelem proti své vůli
7. 9. | Petra Dlouhá | 19 komentářů
V devadesátkách to byl trhák. Dopis o tom, že máte naději vyhrát miliony – stačí rychle odepsat – ze schránky vytáhl asi každý. Staré triky nerezaví. Na principu lákavých dárků a prvního kousku gratis... více
Budou se prát! Vracet miliardy z půjček se úvěrovým společnostem nechce
26. 3. | Ondřej Tůma | 5 komentářů
Finanční arbitr potvrzuje: Úvěrové společnosti špatně počítaly roční procentní sazbu u tisíců půjček na auto. Po prvním rozhodnutí finančního arbitra, který se postavil na stranu klienta, jim teď o něco... více
Deset nejčastějších lží podomních prodejců elektřiny
9. 3. | Jana Poncarová | 18 komentářů
Ťuky ťuk na dveře. Kdo tam? Další nutič! V ruce nějakou kartičku, pořádně se nepředstaví a už povídá cosi o změně fakturační adresy, o slevě, a ještě vám vecpe úsporné žárovky zadarmo. Nestačíte se ani... více
Klientka Ekonomických staveb: Jeden podpis mě stál osm set tisíc
8. 12. | Petra Dlouhá | 773 komentářů
Paní Ivana si od firmy v roce 2006 chtěla nechat postavit dům. Na jejím pozemku se ani nekoplo do země. Jednateli Ekonomických staveb přesto musela zaplatit téměř šest set tisíc. Na dalších dvě stě tisíc... více
Cestovní kanceláře: Lidi si vymýšlejí reklamace
10. 8. | Kateřina Vokurková | 3 komentáře
Nový občanský zákoník zavedl institut náhrady za újmu z narušené dovolené a řadu dalších novinek. Firmy hlásí první zkušenosti.
O špíně v autobazarech s právníkem dTestu
21. 6. | Ondřej Tůma | 15 komentářů
Autobazarová půjčka má tři strany. Zákazníka, úvěrovou společnost a autobazar jako zprostředkovatele. Zákazník býval bit a zdá se, že za to přichází trest. Zatím dopadá na úvěrovky. Miloš Borovička, právník... více
Aukce energií: Aby vydražit nebylo prodražit
25. 2. | Michaela Divišová | 2 komentáře
Zanedlouho to bude rok, co první obec uspořádala elektronickou aukci elektřiny a plynu pro své občany. Od té doby se do takzvaných e-aukcí energií zapojila řada domácností. Dražba energií s sebou ale nese... více
Jančurova kouzelná krabička taxikáře neumravní
24. 1. | Michal Kašpárek | 16 komentářů
Taxametry s turbem nejsou problém technický, ale společenský. Proto bacha na koumáky s „geniálním řešením“.
Spotřebitel není dost opatrný. Někdy bych řekl, že je i líný
23. 11. | Ondřej Tůma | 4 komentáře
S právníkem Petrem Chmelíčkem jsme rozmlouvali nejen o spotřebitelském právu a o boji o bankovní poplatky, ale také o tom, jak jsou Češi ochotni domáhat se svých práv a peněz u soudu. A o tom, že je možné... více
Podnikatelé, nevěřte prodejcům předražených domén. Poradíme, na co si dát pozor!
4. 7. | Petra Dlouhá | 6 komentářů
„Konkurence chce koupit vaši doménu s jinými koncovkami. Může tak ohrozit vaše podnikání. Proto vám nabízíme odkoupení domén přednostně, je však třeba reagovat rychle, nejlépe se rozhodnout hned.“ S naléhavou... více
Ochrana spotřebitele: rady, tipy, důležité články
Zajímavé články ze světa zdravotnictví, rady a tipy pro pacienty, najdete na Peníze.cz na jednom místě.
Ušetřete za elektřinu a plyn
Zdají se vám vaše účty za elektřinu a plyn podezřele vysoké, ale nechce se vám do srovnávání nabídek? Odrazuje vás od změny dodavatele nekonečné papírování? Máme řešení: porovnáme distribuční sazby za elektřinu i plyn a vybereme tu pro vás nejvýhodnější. A pokud budete chtít, zařídíme za vás i změnu dodavatele.
Průměrně šetříme 2320 korun ročně na elektřině a 2560 korun na plynu.
Provozujete webové stránky? Blogujete? Chodí k vám lidé, protože něco hledají? Nyní jim můžete nabídnout víc. Peníze.cz pro vás připravili unikátní widget s pravidelně aktualizovanými cenami pohonných hmot.
Kód ke stažení je k dispozici zde.
Tým odborných poradců je tu pro vás.
Poslední dotaz: Neuznaná reklamace
Poradna > Spotřebitelská poradna
Otázka: Prodejce odmítl reklamaci bot, které byli kupované 5.6.2017 a reklamované 27.7.2017. Boty měli dvě vady: Odlepená pata a značné vrzání při chůzi (které se objevilo po cca měsíci nošení). Žádal jsem o vrácení... více
Jak je chráněná nová pětisetkoruna
Od 1. dubna 2009 je v oběhu lépe chráněná pětisetkoruna. Přibyly tři nové ochranné prvky. Podívejte se, jak poznat pravou bankovku od falešné.
Jak je chráněna nová tisícovka
Tisícikorunu s novými ochrannými prvky začala Česká národní banka vydávat 1. dubna 2008. Podívejte se, jak vypadá třeba pod UV lampou.
Spotřeba vody - kde se dá ušetřit
Průměrná čtyřčlenná rodina v České republice spotřebuje za rok 150 až 190 tisíc litrů vody. Jak je na tom vaše rodina a kde byste mohli ušetřit?
Vývoj ceny benzínu a ceny nafty
V naší interaktivní mapě najdete ceny benzínu Natural 95 a nafty ze které snadno zjistíte, jaké jsou ceny pohonných hmot v jednotlivých krajích. Vývoj ceny Naturalu 95 a nafty můžete porovnat s celorepublikovým...
Rozšířená verze kalkulačky
Další kalkulačky
Nejlépe hodnocené články
Proč udělat z taxislužby volnou živnost
T-mobile hrozí exekucemi kvůli smluvním pokutám. Podle ČTÚ je vůbec neměl sjednávat
Když reklama klame: Přehánět smí, lhát ne. Kde si stěžovat a čeho se domůžete
Pošlu na vás ČOIku! Jak stížnost doopravdy podat. A co hrozí hříšníkovi
Nákupy na dálku: Objednáte vcelku, doručí na kusy. Jak na reklamaci?
