Aktuality | Petr Kučera | 16. 3. 2025 | 1 komentář
![První hromadná žaloba v Česku. Lidé chtějí vrátit zálohy za nedodané zboží]()
Městský soud v Praze bude projednávat historicky první hromadnou žalobu v Česku. Vyplývá to z usnesení soudu v takzvané certifikační fázi řízení. Žaloba podle něj splňuje všechny podmínky...
Aktuality | Petr Kučera | 10. 3. 2025
![Rekordní pokuty dodavatelům energií. Úřad sebral i licenci]()
Energetický regulační úřad (ERÚ) v loňském roce uložil pokuty v celkové výši 14,3 milionu korun za zakázané praktiky proti spotřebitelům. „Jedná se o rekordní částku za více než dvacetiletou...
Když se řekne | Petr Kučera | 26. 2. 2025
![Kde prodávali špatný benzin nebo naftu? Nový přehled pokut od ČOI]()
Projděte si seznam pokut za prodej nekvalitních pohonných hmot, které nabyly právní moci během posledního roku.
Když se řekne | Pavla Adamcová | 17. 1. 2025 | 1 komentář
![Které řetězce vás dál matou? Prozkoumali jsme slevy]()
Po roce jsme znovu prošli největší obchodní řetězce. Zajímalo nás, jak vypadají jejich cenovky dva roky po zavedení nových pravidel toho, jak přehledně stanovit slevu. Kdo se zlepšil,...
Co se děje | Petr Kučera | 16. 1. 2025 | 1 komentář
![Nevýhodný kurz DCC na kartě umí blokovat další banka. Dvě to odmítají]()
Snadnou blokaci nechtěné služby nově nabízí i Moneta. Přidala se tak k České spořitelně, Fio bance, mBank, Partners Bance, bývalé Max bance a Raiffeisenbank. Funkci plánují přidat i...
Co se děje | Petr Kučera | 26. 12. 2024 | 3 komentáře
![Špatná zpráva pro řetězce. Pokutu za falešné slevy potvrdil soud]()
Český soud poprvé rozhodl ohledně nových pravidel pro počítání slev. Podobně jako Albert přitom postupují i další velké řetězce. Naději pro další spory jim nedává ani Soudní dvůr Evropské...
Aktuality | Kateřina Hovorková | 12. 12. 2024
![„Úředník“ volá s lepším důchodem. Podvodníci před Vánoci přitvrzují]()
Takzvaní šmejdi (neboli podvodníci, kteří zneužívají důvěřivost hlavně seniorů) jsou v předvánoční době tradičně nejaktivnější.
Analýza | Jakub Balada | 2. 12. 2024
![Nachytali vás taky? Podívejte se na triky e-shopů během Black Friday]()
Přísnější pravidla pro poutání slev platí už skoro dva roky. Ve většině velkých českých e-shopů už na klamavé praktiky nenarazíme, některé ale se slevami kouzlí dál. A mnohem horší...
Co se děje | Pavla Adamcová | 27. 11. 2024 | 1 komentář
![Chaos kolem Black Friday. Ten pravý letos teprve přijde]()
Tradiční slevová akce letos zákazníkům poněkud popletla hlavu. A nejen jim – zmást se nechala třeba i samotná Česká obchodní inspekce. Který termín je ten pravý a co si během nákupů...
Aktuality | Petr Kučera | 26. 10. 2024 | 2 komentáře
![Velký obal, ale půlka je prázdná. ČOI potrestala výrobce za plýtvání]()
Česká obchodní inspekce (ČOI) uložila pokutu 150 tisíc korun výrobci tablet do myčky za to, že používal stejně velká balení pro 80, 65 i 48 kusů. Sankci z listopadu 2022 teď potvrdil...
Co se děje | Kateřina Hovorková | 7. 10. 2024 | 6 komentářů
![Zaměstnanec pošty okradl ženu o statisíce. Soud verdiktem překvapil]()
V právní praxi obvykle platí, že pokud zaměstnanec způsobil škodu úmyslně pro svůj prospěch, zaměstnavatel za jeho jednání nenese odpovědnost. V případu ženy okradené pracovníkem na...
Aktuality | Kateřina Hovorková | 3. 10. 2024
![Je vaše půjčka fér? Zkuste bezplatnou kontrolu smlouvy]()
Nadace Člověk v tísni, která pomáhá i lidem s dluhy, nabízí nový nástroj nazvaný Lichvolapka. Díky němu si dlužníci můžou snadno a zadarmo ověřit, jestli je jejich spotřebitelský úvěr...
Když se řekne | Pavla Adamcová | 1. 8. 2024
![Konec dvojí kvality? Porovnali jsme, jak se změnily kritizované potraviny]()
Dvojí kvalita potravin v různých státech je už vyřešená věc, prohlásil koncem loňského roku prohlásil ministr zemědělství Marek Výborný. Má pravdu? Vyzkoušeli jsme to.
Rozhovor | Kateřina Hovorková | 30. 7. 2024
![Problém s pojišťovnou? Zkuste ombudsmanku. Vysvětlíme, jak na to]()
Spory mezi spotřebiteli a pojišťovnami řeší už pět let právníci v kanceláři ombudsmanky Aleny Mackové. V rozhovoru říká, co nejčastěji lidem vadí, jaké problémy řeší, jaké šance na...
Aktuality | Pavla Adamcová | 11. 7. 2024
![ERÚ letos rozdal rekordní pokuty. Přehled dodavatelů, kteří platí nejvíc]()
Energetický regulační úřad v letošním prvním pololetí udělil dodavatelům energií sankce za 12 milionů korun, nejčastěji kvůli nekalým obchodním praktikám. Ve stejném období loni...
Co se děje | Kateřina Hovorková | 5. 7. 2024 | 1 komentář
![Peníze uložené u notářů budou nově pod dohledem. Kvůli bezpečnosti]()
Notářská komora spustí od srpna nový systém sledování pohybu na účtech, kde mají lidé uschované peníze typicky z nákupu nemovitosti. Větší bezpečností chce přilákat více klientů.
Co se děje | Petr Kučera | 1. 7. 2024
![Před nevýhodnými kurzy DCC vás ochrání jen polovina bank. Na co si dát pozor]()
Nechtěnou službu mnohdy neúmyslně využije i jinak dobře informovaný spotřebitel. Obrana proti ní přitom může být stejně jednoduchá jako nastavení limitů na kartě. Proč některé banky...
Když se řekne | Pavla Adamcová | 24. 6. 2024 | 4 komentáře
![Právo na opravu se blíží. Projděte si, jak má fungovat]()
Nová evropská směrnice, která upravuje takzvané právo na opravu, má prodloužit životnost spotřebních výrobků. Zavádí řadu povinností pro výrobce i práva pro spotřebitele. Máme odpovědi...
Jak na to | Pavla Adamcová | 18. 6. 2024
![Zkazili vám radost z dovolené? Kdy máte nárok na odškodnění]()
Některé problémy během zájezdu mohou být natolik zásadní, že vám zkazí zážitek z celé dovolené. Pak můžete požadovat slevu a k tomu ještě částku odpovídající způsobené újmě. Poradíme,...
Co se děje | Pavla Adamcová | 11. 6. 2024 | 3 komentáře
![Právo na opravu přichází. Jak vám pomůže a co znamená pro výrobce]()
Opravy porouchaných výrobků mají být snadnější a výhodnější než výměna za nové. Europoslanci schválili takzvané právo spotřebitele na opravu. To určuje povinnosti výrobců v případě,...
Co se děje | Kateřina Hovorková | 3. 6. 2024 | 1 komentář
![Jste zranitelný zákazník? Část odběratelů elektřiny ochrání zákon]()
Od července budou moci odběratelé elektřiny požádat o statut zranitelného zákazníka. Nakonec ovšem pomoc státu míří jen k úzké skupině zdravotně znevýhodněných lidí. Navíc novela energetického...
Aktuality | redakce Peníze.CZ | 26. 5. 2024
![Stížností na energošmejdy přibývá. Loví i v restauracích]()
Nepoctivých zprostředkovatelů energií přibývá, varuje Energetický regulační úřad. Může za to hlavně současný pokles cen elektřiny a plynu.
Jak na to | Pavla Adamcová | 17. 5. 2024
![Jak reklamovat problémovou dovolenou. Na návrat domů nečekejte]()
Neproběhla vysněná dovolená podle vašich představ? Poradíme, kdy můžete dostat své peníze zpět a jak při reklamaci efektivně postupovat.
Aktuality | redakce Peníze.CZ | 16. 5. 2024
![Pozor na Temu. Manipuluje a nechrání uživatele, stěžuje si dTest]()
Skupina evropských spotřebitelských organizací včetně českého dTestu podala stížnost na čínské online tržiště Temu.
Aktuality | Pavla Adamcová | 2. 5. 2024
![Vyhrál jsi, hlásí kamarád. Banka varuje před novým podvodem]()
Píše vám přítel na Facebooku, že jste vyhráli? Pozor na to. ČSOB varuje před novým trikem kybernetických podvodníků, kteří využívají kontakty na sociálních sítí.
Aktuality | Petr Kučera | 23. 4. 2024 | 2 komentáře
![Půjčil i těm, kdo nemohli splácet. Profi Credit dostal pokutu od ČNB]()
Česká národní banka dala pokutu čtyři miliony korun společnosti Profi Credit Czech, poskytovateli spotřebitelských úvěrů pod názvy Pojištěná půjčka a Razdva půjčka.
Co se děje | Pavla Adamcová | 23. 4. 2024 | 2 komentáře
![E-shopy, na které jsou úřady krátké. Balando a spol. dál klamou zákazníky]()
Jmenují se podobně jako známé značky – třeba Balando, Joot nebo Bonky. Tváří se jako zavedený e-shop, ale přitom jen zprostředkují doručení z Číny. Chlubí se falešným oceněním od zákazníků....
Co se děje | Petr Kučera | 17. 4. 2024
![Fondy, ve kterých zmizely miliardy, dostanou přísnější pravidla]()
Parlament schválil novelu zákona o investičních společnostech. Má lépe chránit drobné investory před takzvanými alternativními fondy podle paragrafu 15. Společnosti jako Growing Way,...
Co se děje | Petr Kučera | 10. 4. 2024
![Hromadné žaloby jsou tu. Takhle budou fungovat, potvrdili senátoři]()
Soudit se s nepoctivou firmou může být pro běžné spotřebitele jednodušší než dnes. Pomoct jim má takzvané hromadné řízení. Jeho podmínky v Česku ale nakonec budou takové, že lidem příliš...
Rozhovor | Olga Skalková | 29. 2. 2024 | 2 komentáře
![Banky mají víc chránit klienty před podvody. Za první chybu odškodnění, chce EU]()
Evropská unie chystá balíček zvaný PSD3/PSR. Má zlepšit ochranu a bezpečnost spotřebitelů. O novinkách, jejichž definitivní podoba teprve vzniká, mluví v rozhovoru europoslanec Ondřej...