Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

Odborné poradny

S čím potřebujete poradit?

Sociální dávky a důchody
Spotřebitel
Právo
Investice
Daně
Spoření
Úvěry na bydlení
Pojištění
Účty a karty
Bydlení

Na webu Peníze.cz vám kromě aktuálních článků, kalkulaček, formulářů nebo nabídky finančních produktů nabízíme zdarma také širokou škálu odborných finančních poraden. Našich odborníků se můžete zeptat na cokoliv od sociálních dávek, přes investice a hypoteční úvěry až po právní či spotřebitelskou problematiku. Protože jsou pro vás všechny poradny bezplatné, nemůžeme díky velkému množství dotazů v některých poradnách garantovat odpověď dříve než za tři pracovní dny od vložení dotazu. Prosíme proto o trpělivost. Co jiného dnes máte v Česku zadarmo… Před vložením dotazu si vždy pozorně přečtěte Často kladené otázky, máme ověřené, že minimálně v polovině případů se odpověď na vaši otázku nachází právě tam.

Úvěry na bydlení

Nejnovější dotazy

Zrušení stavebního spoření

Stavební spoření > Zrušení stavebního spoření

Dobrý den, můj dotaz zní....chtěla jsem dceři zrušit stavební spoření. Jelikož mám prý starou smlouvu jsou nutné podpisy obou zákonných zástupců. Bohužel já mám s otcem dcery špatné vztahy, tj. neplatí, nezajímá se o ni atd...nechci ho do toho ani zatahovat. Navíc o stav. spoření nemá ani tušení, zakládala jsem ho v době, kdy už jsme spolu ani nežili. Spořitlena po mě v tuto chvíli žádá buď podpisy obou nebo opatrovnický soud. Co by to znamenalo? Jak se podává tato žádost? Moc jsme toho k tomuto tématu nenašla. Děkuji

Celý příspěvek a Odpověd

Samoživitelem v nouzi

Poradna při finanční tísni > Samoživitelem v nouzi

Dobrý den.Chtela bych poradit s mou situací.Zůstala jsem sama se třemi dětmi,Janem s manželem v rozvodovém řízení.Zatím mám vypočítané výživné na děti 6000 Kč.A beru od soc.přídavky na děti ve věku 6,11 a 15.Nevím zda mám stále nárok na přídavky, když už spolu nežijeme.Ja žiju nyní v podnájmu což znamená že nemám nárok na příspěvek na bydlení.Bihužel jsem vedená na ÚP ale nic nepobírám.Chtěla bych vědět na co mám a nebo némám nárok jako samoživitelka,když nejsem ještě rozvedená?Na soud teprve čekáme.Výživné nedostává moc celý,jelikož mi z ní strhává díl za hypotéku.Takže dostávám pouhých 4000 Kč.Moc děkuji za odpověď.

Celý příspěvek a Odpověd

Postup při opakované reklamaci mobilu

Spotřebitelská poradna > Postup při opakované reklamaci mobilu

zdravím vás. mám dotaz ohledně reklamace mobilu. bude to delší, abychom se správně pochopili, tak snad to nevadí. v roce 2016 jsem zakoupila přes Alza e-shop sekundární mobilní telefon, hrazeno el.platbou. nejsem si jista od kdy se počítá záruční lhůta, zda od objednání či doručení, ale ten jeden den nehraje zas tak velkou roli. ● 11.3.2016 Vaše objednávka bude vyřízena ihned po zaplacení. Platba bohužel zatím nedorazila na náš účet. ● 11.3.2016 Vaše objednávka se odesílá do AlzaBoxu. ● 12.3.2016 Vaše zboží právě přistálo do AlzaBoxu. jde o toto: hned po zprovoznění tel.bylo jasné, že nesplňuje udávané parametry = baterie byla pokaždé ihned vybitá. napsala jsem jim tedy dotaz 16.3.2016 : objednala jsem si od vás mobilní telefon Cube1 CardPhone. v parametrech je udána jistá výdrž baterie. já ho mám první týden nový, nabíjím od začátku zcela správně, tzn.zcela vybít a zcela nabít, tzn.baterii nenamáhám, a přesto mi bez jakékoli manipulace vydrží pouze cca 20 hodin a při poslání 3 sms a jednoho krátkého dvouminutového hovoru dokonce jen 12 hodin. to předpokládám není normální, když má v hovoru vydržet 3.5-4 hodiny a v pohotovostním režimu x dní. když mi nevydrží nabitý ani půl dne, tak mi je k ničemu. otázka je, zda je to šmejd z výroby a stačí vyreklamovat za jiný, nebo zda mají v manuálu mystifikaci a mám chtít odstoupit od smlouvy a tento výrobek již nebrat. přizvali si mě na reklamaci (v té době jsem se v těchto zákonech vůbec neorientovala). 17.3.2016 byla uznána reklamace a zprostředkovatel napsal do protokolu že požaduji výměnu (vyšvihl to tam automaticky bez ptaní) s udáním důvodů že baterie nevydrží tak, jak by měla. hned druhý den mi poslali mobil nový. ale závada byla stále stejná - baterie nevydržela vůbec nic. 14.4.2016 jsem tedy šla na druhou reklamaci. zprostředkovatel byl tentokrát vstřícnější a já už chytřejší a do protokolu uvedl že požaduji odstoupení od kupní smlouvy do 6 měsíců od koupi z důvodů reklamace krátce po koupi. ovšem 3.5.2016 mi telefon výrobce zaslal zpět s tím, že to vyřídil opravou. v protokolu uvedl že se jedná o nepodstatné porušení smlouvy a ježto bylo možno věc opravit, nevzniká mi nárok na odstoupení od kupní smlouvy. teď po delší době, kdy jsem chtěla mobil opět použít (jelikož je to mobil pouze sekundární) a naivně zjistit, zda-li se nevzpamatoval, tak jsem zjistila, že je naprosto nefunkční, nelze zapnout a vybitou baterií to není - napájí. nemohl se rozbít, jelikož byl dobře uskladněn a nebylo s ním delší dobu manipulováno, pád či oxidace apod. je vyloučena. zajímá mě jak postupovat, jelikož mám ještě čas k vyřízení. 3x stejná vada ani 4x různá vada to není, navíc první reklamaci provedli výměnou, takže se mi počítá vlastně jen ta druhá reklamace provedená opravou. jenže jsem se dočetla, že ● k podstatnému porušení smlouvy dojde, když bude jasné, že pokud byste o něm věděli předem, zboží nekoupíte. Takže se ukáže, že nemá vlastnosti, pro které jste ho kupovali nebo které jsou u tohoto druhu zboží zásadní. Nebo vlastnosti, které prodejce sliboval. Jiná porušení smlouvy se považují za nepodstatná. ● Když bude vadná vyměnitelná baterka v mobilu, bude to jen nepodstatné porušení smlouvy. ● Při podstatném porušení smlouvy si můžete vybrat, jestli chcete věc opravit, vyměnit, dostat slevu nebo odstoupit od smlouvy a nechat si vrátit peníze. tak mě tedy zajímá ● pokud baterie nesplňuje kritéria uvedená v parametrech a je integrovaná, tedy vyměnitelná pouze v servisu, tzn.jde o mobil jako o celek? jedná se o podstatné porušení smlouvy? ● a dále když se ukázalo že výrobce parametry s největší pravděpodobností mystifikuje, jelikož ani výměna ani oprava nepomohla a událo se to do 14ti dnů od internet.koupě, přestože vyřizovatel napsal do protokolu výměna, vzhledem k paragrafu že zboží nemá vlastnosti pro které jsem ho kupovala, neměla bych mít nárok na odstoupení od smlouvy už tenkrát hned, a pokud ano, nelze to uplatnit zpětně? budu vděčná za každou cennou radu, děkuji.

Celý příspěvek a Odpověd

splátka úvěru

Karty, účty, úvěry > Úvěry > Spotřebitelské úvěry > splátka úvěru

Dobrý den, mám dotaz který se týká VS 90110310 částka 4 162,-Kč. Zajímalo by mě jestli posíláte na konci roku kolik je zaplaceno právě na VS 90110310. Dále jestli je to možné jsem chtěla poprosit o zaslání splátkového kalendáře. Můj zůstal u JUDr.Ivan Hanovský advokát č.ev.ČAK 03613, který je momentálně na JIP Louny a není možné se s ním spojit. Děkuji a přeji hezký den Hana Řípová, email:sitronek@seznam.cz

Celý příspěvek a Odpověd

Originální balení

Spotřebitelská poradna > Originální balení

Dobrý den, koupila jsem si ve společnosti Alza mobilní telefon iPhone 7, který se mi po 13ti dnech rozbil. Mám dva dotazy: 1/ k telefonu jsem si koupila ochrannou folii. Alza dává zákazníkovi podepsat formulář, kde se folie vzdává. Má na to Alza právo? Mám šanci se domoci vrácení peněz za folii i přesto, že jsem toto podepsala? 2/ Telefon byl rozbitý a Alza mi náhradou dala nový. Dali mi ho ale bez originálního balení jen v igelitu, což jsem hend reklamovala, ale neumožnili mi reklamaci sepsat. Napsala jsem ji tedy písemně a stále se originálního obalu dožaduji. Je jednání Alzy v pořádku? ...Jen doplním, že nyní, po cca měsíci se i tento (údajně) nový telefon opět rozbil a já ho opět reklamovala. Předem děkuji za Vaše odpovědi a přeji hezký den, Lucie Sehnalová

Celý příspěvek a Odpověd

Mobil, v servisu nepožadovaná výměna

Spotřebitelská poradna > Mobil, v servisu nepožadovaná výměna

Dobrý den, před 8 měsíci jsem si koupil Honor 7 Lité (NEM-21). V kamenné prodejně prodejce audio video mobil techniky. Před třemi týdny jsem dal telefon na reklamaci z důvodu nefunkčního usb micro portu. Přestal nabíjet, a když, tak často jen pokud byl nejdřív úplně vybitý. Pan při příjmu mě upozorňoval, že to na 90% na reklamaci neuznají, že jsem si to udělal pravděpodobně sám. Trval jsem na odeslání a posouzení. Byl jsem slušný. 4. i 5.ledna mi přišla sms (na kterou se nedá odpovědět), s tím, že výměna předního i zadního panelu stojí tolik a tolik plus kontaktní email. (dvě třetiny ceny nového telefonu). 7.ledna jsem jim zaslal na uvedený email vyjádření, že NEpožaduji výměnu žádného z panelů, že mi nejde o krásu, všechno jinak fungovalo, displej nepoškrabaný (byl chráněn coverem). Jen rohy a zadek byly lehce odřené, vidno že se telefon potkával v kapse bund s jinými věcmi. Psal jsem, že mi jde jen o nefunkční nabíjení. 10.ledna mi přišla krátká sms, že si mohu telefon vyzvednout. 11.ledna jsem se dostavil na kamennou prodejnu a koukám jako vyjevený. telefon jako nový. V servisu proběhla výměna předního i zadního panelu, což jsem nepožadoval. (plus nový kabel, ten originální starý se totiž po víc jak půl roce na obouch koncích úplně totálně rozpadl) Co mohu dělat? Nehodlám to platit, za ty peníze už si můžu koupit vyšší model, chci to co bylo předtím, beztak to zase ošoupu v kapsách. Jak mam postupovat, co nejlépe dělat? Mohu neco delat?

Celý příspěvek a Odpověd

žádost o výživné v době manželství

Právní poradna > Občanské právo > žádost o výživné v době manželství

Dobrý den. S manželem žijeme ve společné domácnosti. On je zaměstnaný v Praze, domů přijíždí na víkend, někdy každý druhý víkend. On má velice nadprůměrný příjem, já jsem na PÚ bez jakéhokoliv příjmu, starám se o domácnost, zajiš|ťuji manželovi veškerý servis, hlídám vnoučata, péči o dům, zahradu a veškeré hospodářství (chov králíků, kačen, slepic, ptáků) také zajišťuji. Nikdy jsme se nehádali o peníze, ovšem již podruhé manžel bez vysvětlení neposlal na účet z výplaty ani korunu, prý tam ještě nějaké peníze jsou. Mám možnost z pozice manželky požádat jeho mzdovou účtárnu o sdělení výše jeho platu ? Mohu požádat o výživné na svoji osobu. Na společném účtu už peněz moc nezbývá. O rozvodu si prý popovídáme po novém roce, na Vánoce a Silvestra byl údajně u své nemocné matky.Děkuji za odpověď.

Celý příspěvek a Odpověd

12ti hodinove směny

Právní poradna > Pracovní právo > 12ti hodinove směny

Dobrý den, dělám na Čerpací stanici, kde je otevreno nonstop. Mame 12h smeny. Do konce roku 2017 nám bylo pocitano 11,5h. Od ledna nám účetní řekla, ze budou pocitat jen 11h. Kolik hodin se správně počítá?????

Celý příspěvek a Odpověd

nestandartní eshop

Právní poradna > Obchodní právo > nestandartní eshop

Dobrý den, mám dotaz týkající se provozu tak trochu nestandartního e-shopu. Myšlenka je taková, že by si zákazník pomocí formuláře na stránce poptal jaké zboží shání z sortimentu zaměření obchodu. Následně by dostal odpověď s nabídkou. Tuto nabídku by potvrdil a zaplatil platbou předem. (převodem, paypal) Následně by mu bylo dle termínu v nabídce dodáno zboží s fakturou. Dotaz je jaké jsou právní náležitosti takového druhu obchodu. Je nutné mít vystavené obchodní podmínky? Má nabídka/objednávka nějaké nutné náležitosti? Je třeba si dát na něco pozor? Děkuji

Celý příspěvek a Odpověd

Reklamace kavovaru Nespresso

Spotřebitelská poradna > Reklamace kavovaru Nespresso

Dobrý den, mám na Vás dotaz. Dne 8.12.2017 jsem byla reklamovat kavovar Nespresso v jejich kamenné prodejně Nespresso. Kavovar jsem sice koupila v Elektroworldu, ale vše ostatní řešíme v této prodejně. Nicméně dnes (tj. 10.1.2018) jsem jejich prodejnu navštívila s tím, že se mi ještě nikdo neozval a zjistila jsem, že tam kavovar není. Stále je na servisu v Praze, kde leží od 18.12.2017 opravený s poznámkou nebere telefon. Do reklamačního protokolu jsem jasně uvedla své telefonní číslo, ale oni tam napsali telefonní číslo z registrace, tj. Na mého přítele. Navíc mi bylo řečeno, že vrátit peníze mi nemohou, protože za prvé jsem koupila kavovar v Elektroworldu a za druhé jsme ho zakoupili v březnu 2016, což už budou dva roky. Nicméně můj dotaz zní: Jsou k tomuto oprávněni, i když je to jejich kavovar a oni mi ho nevrátili v zákonné reklamační lhůtě?? Chci odstoupit od kupní smlouvy, ale údajně nemohu. Děkuji za rychlou odpověď

Celý příspěvek a Odpověd

Reklamace dronu

Spotřebitelská poradna > Reklamace dronu

Dobrý den Obracím se na Vás s prosbou. 14.7. jsem na Alze zakoupil dron DJI Phantom 4. Tento dron jsem reklamoval, jelikož po mém vzlétnutí aniž bych páčkami dron ovládal samovolně nalétal 8m. Byl neovladatelný a naletěl do stromu. Podotýkám že jsem létal při GPS. Vlivem takovéhoto samovolného letu neletěl do stromu. Poškodila se vrtule, následoval pád. Toto vše jsem uvedl do reklamačního protokolu a přidal jsem záznam, kde je vidět, že jsem dron neovládal ani do směru vpřed ani vzad. Vlivem pádu došlo k prasklině pod jedním motorem. To je zapsané v reklamačním protokolu. Požadovaný zůsob vyřízení - Oprava. Datum příjmu reklamace 21.12.2017. Dnes mi přišlo vyrozumění, že dron je mechanicky poškozen - nezvtahuje se nárok na reklamaci. Podle mne došlo k mechanickému poškození ale vlvem vadné elektroniky. Chtěl bych se zeptat jakým způsobem mám pokračovat. Dron jsem zatím nepřevzal. Podle mne by se měl někdo zajímat příčinou pádu. A když žádám opravu tak by mě měl někdo kontaktovat. Děkuji za Váš čas. S pozdravem Jiří Rozkošný

Celý příspěvek a Odpověd

Zamítnutí třetí reklamace

Spotřebitelská poradna > Zamítnutí třetí reklamace

Dobrý den, měla bych dotaz. Zakoupila jsem si v jednom známém obchodě zimní boty. Poprvé jsem je reklamovala tři měsíce po užívání. Jednalo se o vytrženou patu od podevše. Boty mi opravili a vrátili. Po roku jsem ale boty reklamovala po druhé s tou samou vadou a opět mi byli vráceny opravené. Ten samý rok asi po půl roce jsem je reklamovala znovu tedy třetí reklamace to mi boty vrátili s tím že reklamace mi byla zamítnutá. Ptala jsem se na důvod a ten mi paní prodavačka neřekla. Řekla jsem ji že už je to třetí reklamace s tou samou vadou ukázala jsem ji i zápisi o těch dvou reklamacích před tím to ji zarazilo a boty mi vzala zpátky s tím že je pošle zpátky na posouzení. Dneska mi volali že už mám reklamaci (tety už čtvrtou) vyřízenou a že to mám zamítnute. Mohli by jste mi prosím poradit jak se na tohle můžu zachovat. Mám právo na vrácení peněz když už se jedná o čtvrtou reklamaci. Boty nebyli zrovna levné. Přijde mi divné že předtím mi tu samou vadu opravili a po třetí a po čtvrté zamítli. Moc děkuji za Vaši radu a odpověď. Hezký den

Celý příspěvek a Odpověd

zákonná reklamační doba

Spotřebitelská poradna > zákonná reklamační doba

Dobrý den, v listopadu 2016 jsem kupovala na stránce hezkakoupelna.cz hlavovou sprchu, která ale po roce používání praskla ve spoji a protéká. Ráda bych výrobek reklamovala, avšak na webu mají uvedeno, že: "U použitého zboží je záruční doba dvanáct měsíců od převzetí zboží". Už tedy neplatí záruční doba 24 měsíců a nemám nárok výrobek reklamovat? Moc děkuji za radu, Garčicová E.

Celý příspěvek a Odpověd

Reklamace

Spotřebitelská poradna > Reklamace

Dobrý den, zajímala by mě jedna věc ohledně reklamace. Jedná se o mobilní telefon. Dne 4. 11. 2015 jsem si zakoupil chytrý telefon. Dne 16. 10. 2016 jsem jej reklamoval. Vše proběhlo v pořádku. Reklamace byla uznána a dostal jsem nový kus. Jednalo se o vadný mikrofon. Dnes (tedy více jak 2 roky po zakoupení, ale méně než 2 roky od reklamace) přestal mikrofon opět fungovat. Vztahuje se na tohle reklamace a můžu ji plně využít? Nebo už musím hradit opravu. Děkuji Lukáš

Celý příspěvek a Odpověd

Insolvence

Poradna při finanční tísni > Insolvence

Dobrý den, zanedlouho se nám s manželem narodí první dítě. Mám nárok na rodičovskou,která ale není nijak veselá a manžel je v insolvenci a měsíčně mu zbývá z výplaty cca 11 tis.. To nepokreje ani náklady na bydlení. Je v tomto případě možné požádat o nějaký příspěvek na bydlení, na dítě...??? Je možné zažádat o snížení splátek abychom vyžili? Určitě budu ráda za každou radu. Děkuji za odpověď.

Celý příspěvek a Odpověd

Insolvence

Poradna při finanční tísni > Insolvence

Dobrý den, Poprosim o radu..Mam dluhy ve výši cca 300tis kc,snazila jsem se splacet,ale je to dost narocne,tudiz je.neco uz i v exekuci..Jsem matka samozivitelka.Praci mam od zari na dobu neurcitou..Mij dotaz zni co vse musim udelat pro vyhlaseni insolvence?jaky musim mit minimalni vydelek u takto vysoke castky?dekuji za odpoved

Celý příspěvek a Odpověd

insolvence

Poradna při finanční tísni > insolvence

Otec je v odlužovacím řízení a soudce čekal na novou pracovní smlouvu, kde měl otec pobírat více peněz,původní byla asi na 60hod.tydne.bohuzel nastoupil na neschopenku,zjistili mu rakovinu a insolvenční správkyně mě informovala,že bud zaplatíme dluh asi 350000,(tatínek vlastní polovinu domu,druhou matka)nebo bude dán do prodeje.Bude se muset vystěhovat?jaké je jiné řešení.Děkuji

Celý příspěvek a Odpověd

vyhození z úřadu práce

Poradna při finanční tísni > vyhození z úřadu práce

Dobrý den, nedávno jsem nastoupila na úřad práce a šla jsem do jedněch dveří, ale zapomněla jsem ještě ve druhých dveřích něco vyřídit, byla jsem z úřadu práce vyřazena. Nyní mi řekli že nemám nárok ani na hmotnou nouzi. Nevím co mám dělat, to zůstanu úplně bez peněz? Jsem z toho docela špatná, nevím co dál. Děkuji za odpověď Nikol.

Celý příspěvek a Odpověd

Prodej zemědělského pozemku s nájmem

Realitní poradna > Prodej zemědělského pozemku s nájmem

Dobrý den, otec se strýcem na mě před nedávnem přepsali formou darovací smlouvy zemědělské pozemky. Zvažuji prodej části pozemků, nicméně je má v pronájmu zdejší zemědělské drustvo. Musím před prodejem nájemní smlouvu ukončit nebo se dají pozemky prodat s tím, že ji ukončí v budoucnu nový majitel? Vím, že jsou u těchto smluv výpovědní lhůty, většinou rončí. Nejde nějakým způsobem výpovědní lhůta zkrátit, případně úplně odstranit? Děkuji mnohokrát za rady, s pozdravem Jan Kruliš.

Celý příspěvek a Odpověd

změna jednatele a převod podílů s.r.o.

Právní poradna > Obchodní právo > změna jednatele a převod podílů s.r.o.

Srdečně Vás zdravím, prosím info v následující záležitosti. Chci převézt na dceru s.r.o., kde jsem jedinou společnicí a jedinou jednatelkou. Vím, že toto lze udělat bez notářského zápisu, potřebovala bych radu jak obě tyto akce provézt v jednom dokumentu.Případně, je možné získat vzor? Dostupnými informacemi jsem získala vzor smlouvy o převodu podílů s.r.o. a vzor rozhodnutí jediného společníka ke změně jednatele. Pokud bych to dala takto na soud k zápisu, budu muset platit 2x poplatek? Děkuji mnohokrát za odpověď

Celý příspěvek a Odpověd

Partneři poradny

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  7 787 919 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Interaktivní grafiky

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Email:
Captcha
Opište kód:

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Všechny materiály © 2000 - 2018 Peníze.CZ a dodavatelé. Všechna práva vyhrazena.

ISSN 1213-2217. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení.
Peníze.CZ vydává společnost Partners media, s.r.o.
Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT.

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK