Dobrý den, Rád bych se zeptal jak je to s náklady spojené s výměnou kamenné desky. Reklamoval jsem Kamennou pracovní desku. Výrobce uznal vadu a desku rád vymění, ale nenese na sebe náklady s pojené s demontáží a montáží nové. To se ale nelíbí prodejci od kterého jsem desku koupil. Jelikož to není reklamace na jeho práci. Takže výsledek je patová situace jelikož nikdo to zaplatit nechce. Rád bych věděl za kým by měli jít náklady spojené s montáži a demontáži nove. Od nákupu a montáže uběhlo více jak 2 roky ( přesně 3 ), ale na desku byla záruka 10 let.Děkuji moc
Na otázku odpovídá:
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz.
Ve Vašem případě se jedná o reklamaci v rámci tzv. záruky za jakost. Záruka za jakost je dodatkovou a dobrovolnou zárukou, kterou může prodejce poskytnout kupujícímu. Záruka a uplatňování práv z ní plynoucích se řídí především záruční smlouvou. Záruka a její podmínky mohou být sjednány zcela volně.
Pokud nebylo sjednáno jinak, použije se podpůrně zákon. Pokud tedy nebyla ve smlouvě upravena náhrada účelně vynaložených nákladů, máte na ni právo dle §1924 občanského zákoníku. Náhradu nákladů spojených s montáží a demontáží desky tak můžete požadovat po prodejci.
V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne, Váš dTest
14. 3. 2022 10:28
Položte svojí vlastní otázku. Spotřebitelská poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
dTest
Jsme nezisková organizace - Občanské sdružení spotřebitelů TEST (založeno v roce 1992). Do vínku jsme si dali úkol sloužit spotřebitelům a spotřebitele chránit. A protože „spotřebitelství“ zahrnuje vlastně vše, co člověka životem provází a co k životu potřebuje, staly se naší prioritou výrobky. Právě za ně spotřebitelé vydávají nejvíce peněz a přece nikdo netouží utrácet za šmejdy, které za chvíli přestanou fungovat. Nebo si dokonce z obchodů odnášet výrobky, které mu mohou ublížit, protože se v nich skrývá nebezpečí pro zdraví či život. Když však spotřebitelé budou vědět, které výrobky jsou dobré a spolehlivé a naopak kterým se obloukem vyhnout, když budou mít k dispozici dostatek objektivních informací, dokáží s jejich pomocí ochránit sebe i svou peněženku. Od roku 1992 měsíc co měsíc publikujeme testy výrobků na stránkách časopisu dTest. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. Srozumitelně přibližujeme práva kupujících (spotřebitelů) a naopak povinnosti prodávajících, radíme, jak je aplikovat v běžném životě, na co si dávat pozor při reklamacích, upozorňujeme na nové zákony, varujeme před nekalými praktikami prodávajících i před klamavou reklamou, publikujeme konkrétní příběhy ze života pro ponaučení... Jako předplatitelé dTestu máte zdarma přístup ke všem výsledkům testů jak na webových stránkách www.dtest.cz, tak v mobilní aplikaci, kterou najdete v Google Play a Apple App Store pod názvem dTest. Kontakty: Časopis dTest vydavatel Občanské sdružení spotřebitelů TEST Černomořská 419/10, 101 00, Praha 10 - Vršovice tel: +420 241 404 922, 222 767 220
Za poradnu odpovídá:
Kolektiv odborníků
Partnerem poradny od: 28.11.2012
Aktuální články
Na palubu nově bez papíru. Ryanair dovolí vstup do letadla už jen s aplikací
Nízkonákladová letecká společnost Ryanair ode dneška ruší papírové palubní lístky. Pasažéři...více
Obchodní centrum Černý Most má novou tvář. Podívejte se, jak se změnilo
Nákupní komplex, který teď nese nový název Westfield Černý Most, prošel modernizací. Jeho...více
O čem sní klienti bank? Hlavně nechtějí čekat, ukázal průzkum
Většina Čechů má pozitivní vztah k novým technologiím, přesto nechtějí rušit klasické...více
Interaktivní grafiky
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Vejtřaska, embéčko, Avia, Tatra. Jak se vyznáte v historii českých aut?
Vyzkoušejte si, jak znáte auta, která bychom dneska mohli označit označit za ikonická....více
Dvacet nejprodávanějších léků v Česku. Projděte si letošní žebříček
Které léky Češi nejčastěji kupovali v prvním čtvrtletí roku 2025? Přinášíme přehled 20...více
Nové dálnice v Česku. Podívejte se, kde teď přibývají
Na konci září se otevírá téměř 15 kilometrů dálnice D6. Kde přibydou další úseky dálnic...více
Retro galerie: Čtvrt století s Peníze.cz. Byli jsme u revolučních novinek i slepých uliček
Největší web o osobních financích v Česku je tu s vámi už 25 let. Zveme vás na výlet zpátky...více
