Podvodných volání je čím dál víc, varuje spořitelna. Co s nimi?

Česká spořitelna varuje klienty před stále rostoucím počtem podvodných volání, která mají za cíl z klientů vytáhnout přístupové údaje k internetovému nebo mobilnímu bankovnictví, případně údaje k platební kartě.

„Buďte obezřetní, když vám někdo zavolá jménem České spořitelny, České národní banky nebo jiných bank, případně jménem Policie ČR,“ radí banka. 

Podobně můžou podvodníci zkusit využít identity České pošty nebo jiných doručovacích služeb, případně státních úřadů, správy sociálního zabezpečení nebo finančního úřadu.

Podvodníci jsou vynalézaví a přesvědčiví. Uvádějí různé důvody, proč byste s nimi měli spolupracovat: třeba založení osobního účtu nebo úvěr. Jindy vás zkoušejí vylekat upozorněním na podvodnou transakci. Tvrdí, že peníze na vašem účtu jsou v ohrožení, a nabízejí ochranu.

Česká spořitelna připravila přehled znaků podvodného telefonátu, sepsala, co po vás nejen ona, ale ani jiná banka nikdy v telefonu chtít nebude, a připojila návod pro své klienty, jak se chovat. Platí ale v zásadě i pro klienty dalších bank.

Co bývá obsahem podvodného telefonátu?

Podvodníci vás v telefonickém hovoru můžou vyzvat:

• abyste vybrali hotovost a vložili ji do „speciálního bankomatu“,
• abyste převedli své peníze na „bezpečný účet“,
• abyste jim prozradili bezpečnostní údaje ke kartě nebo k bankovní identitě. 

O co vás banka nikdy telefonicky nepožádá?

Banka nikdy nebude chtít, abyste:

• do telefonu prozradili údaje k bankovní identitě – přihlašovací jméno, heslo, PIN do George klíče,
• sdělili celé číslo platební karty,
• přečetli jakýkoliv kód, který si vytisknete z bankomatu nebo vám přijde v SMS,
• vybrali hotovost na pobočce a vložili ji na bezpečný účet,
• převedli peníze na cizí, tzv. bezpečný účet,
• instalovali do svého zařízení programnebo aplikaci.

Co dělat při podezřelém hovoru?

• Zachovejte klid a pozorně poslouchejte, co vám volající říká.
• Když máte jakékoli pochybnosti, ukončete hovor a hned zavolejte na naši linku 800 207 207. Nevolejte zpátky na číslo, z kterého vám možný podvodník telefonoval. 
• Rozhodně mu nesdělujte žádné bezpečnostní údaje (přihlašovací heslo, celé číslo karty, kompletní aktivační kód).
• Pečlivě sledujte, co potvrzujete v George klíči či pomocí SMS – jestli místo blokace nebo ověření neodesíláte peníze ze svého účtu.
• Pokud používáte aplikaci George klíč, využijte možnost ověření hovoru z banky.

Ať se nespálíte

zdroj: Shutterstock

• Pozor na falešné investice s ČEZ. Takhle je poznáte
• Nový útok na váš účet. Pro heslo si jde umělá inteligence
• Pozor na podvod při placení SIPO, varuje pošta
• Neříkejte Ano ani Souhlasím. Šmejdi změnili taktiku, tlačí dál
• Takhle vám vysajou účet. Podívejte se na triky podvodníků
• Šmejdi mají nový trik. Zneužívají zastropování cen energií
• Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky

Fotogalerie: Takhle vám vysajou účet

„Každý měsíc se nám ozývají stovky klientů, kteří na online bazarech (a nejenom tam) sdělí podvodníkům své přihlašovací údaje k internetbankingu nebo čísla karet,“ napsala Daniela Pešková z představenstva České spořitelny, když banka startovala novou osvětovou kampaň.

Průměrnou škodu na napadený účet ve Spořce vyčíslují na 162 tisíc korun. A to jsou čísla jenom za jednu banku, byť s největším počtem klientů. 

Pojďte dál!

Popisky a autory fotek najdete uvnitř galerie.

Sdílejte článek, než ho smažem