Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
14. 3. 2024 | Kateřina Hovorková
Klientům Komerční banky se v elektronickém bankovnictví ukazoval chybný údaj o platbě kartou ze středy 13. března, případně byly platby bez popisu.
Dobrý den, manžel 15.11.2003 uzavřel pojistnou smlouvu DYNAMIK u ČP v rámci konverze se všeobecnými pojistnými podmínkami ze dne 18.10.1993,č.j.323/45062/1993. V říjnu jsme zažádali o zproštění od placení pojistného z důvodů PID - přiznáno 17.10.2004. Pojišťovací poradkyně nás před sepsáním žádosti ujistila, že od této doby je běžné pojistné plně hrazeno ČP a veškeré smluvní podmínky, včetně mimořádných výběrů zůstávají zachovány. 6.1.2006 jsme zažádali o vyplacení mimořádného vkladu, který byl převeden z původní smlouvy, ale žádost byla zamítnuta z důvodu přerušení placení. Ředitelem agentury, u které byla smlouva uzavřena, nám doporučil, abychom napsali odvolání, že se zamítnutím nesouhlasíme, protože v pojistné smlouvě je pojištěno zproštění od placení pojistného. Zároveň nám sdělil, že zamítnutí nemůže být zdůvodněno přerušením placení, protože přerušení placení a zproštění od placení jsou dva zcela rozdílné pojmy, s rozdílnými pojistnými podmínkami. V případě přerušení od placení musí být běžné pojištění placeno 2 roky ( bylo placeno 11 měsíců) a u zproštění je podmínkou sjednání smlouvy po dobu 2 let a proto musí být mimořádný vklad vyplacen. Na odvolání, ve kterém jsme uvedli výše uvedené důvody, nám byla opět zaslána zamítavá odpověď.Jako důvod je uvedeno, že mimořádný výběr nelze provést u smluv, u kterých je přerušeno placení běžného pojistného, a to ať již z důvodu žádosti pojistníka o přerušení placení běžného pojistného nebo z důvodů zproštění od placení na základě přiznání PID. Po telefonickém dotazu jsem byla odkázána na internetové stránky ČP, kde je jmenované konkrétně uvedeno. Po otevření těchto doporučených stránek jsem zjistila, že smluvní podmínky jsou ze dne 14.9.2004 a v době uzavření pojistné smlouvy nebyly v platnosti a proto musí být dodrženy pojistné podmínky, které jsou u pojistné smlouvy. Za dané situace jsme se rozhodli pojištění zrušit, protože nejsou dodržovány a plněny podmínky, za kterých byla smlouva uzavřena. Bylo sděleno, že to není možné, protože neplatíme pojistné a v opačném případě bychom stejně o většinu vložených peněz přišli, včetně mimořádného výběru. Prosím Vás tímto o radu, zda je jednání ČP oprávněné a jak v dané situaci dále postupovat. Děkuji předem za odpověď Blanka Trojanová
Otázku poslal/a: Blanka, 3. 5. 2006 17:11
Na otázku odpovídá:
V této věci doporučuji se obrátit na advokátní kancelář. V každém případě nepovažuji za rozumné vypovídat smlouvu, u které nastalo zproštění od placení....
5. 3. 2006 20:45
Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.
Aktuální články
Okamžité platby v eurech spouští už třetí banka. Transakci nabízí zdarma
Fio banka se jako třetí banka na českém trhu zapojuje do systému okamžitých plateb v eurech....více
Alza se chystá na prodej léků. Na trhu už má silnou konkurenci
Internetový obchod Alza.cz v květnu získal podíl v lékárně Other Corp ze středočeských...více
Většina lidí nechce měnit dodavatele energií, ale ani být za hlupáka
Na trhu s energiemi došlo k výraznému pádu cen, což přimělo k akci i jejich dodavatele....více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více