ČSOB vylepšila mobilní aplikaci. Prozkoumali jsme novinky

Klienti ČSOB mají k dispozici aktualizovanou verzi mobilní aplikace. Podle banky nabízí hlavně přehlednější vzhled, volitelné nastavení, snadnější přístup k virtuální asistence Kate a další vylepšení. Jak tyto novinky hodnotí web Peníze.cz?

Zřejmě nejvýraznější změnou je možnost nastavit si produkty, které se klientovi ukážou na úvodní stránce po přihlášení do aplikace ČSOB Smart. Typicky jde o běžný účet, kreditní kartu, kontokorent, spoření, dětský účet, pojištění a další. Podobnou personalizaci už nabízejí i některé konkurenční banky.

ČSOB sice píše, že si klient může takto nastavit tři produkty – a k ostatním se dostane až po rozkliknutí záložky „Další moje produkty“. Vyzkoušeli jsme si ale, že na úvodní obrazovku lze přidat i víc produktů, stejně jako si tam třeba nechat jediný. Pod první trojicí však klient najde reklamu na některou z dalších nabídek skupiny ČSOB, například na pojištění – na první pohled vypadá podobně jako už sjednané produkty. 

O jeden klik rychlejší než dosud je zadání odchozí platby pomocí QR kódu. Klient se k ní nově dostane hned v náhledu účtu, zatímco v předchozí verzi si musel rozkliknout ikonku Platby a pak si zvolit, jakým způsobem transakci zadat. Stejně jako dosud zůstává v hlavní nabídce také ikonka „Zaplať mi“, tedy možnost vygenerování QR kódu pro příchozí platbu.

Novinkou je možnost skrytí zůstatků. „Klikněte na očičko vpravo nahoře, ať vám zvědavci přes rameno neuvidí, kolik máte na účtu,“ píše k tomu banka.

Přímo v detailu účtu najdou klienti více informací než dosud na jednom místě – nově třeba i PDF výpisy, k nimž se dosud dostali komplikovaněji.

Modernizovaná aplikace se ještě důrazněji snaží nabízet „virtuální asistentku“ Kate. Zatímco dříve ji zájemci mohli kontaktovat vpravo nahoře, nově ji mají doslova pod palcem – uprostřed spodního menu.

Do spodního menu se přesunul také přehled platebních karet. U těch se značkou Mastercard mají klienti nově možnost kliknout si na tlačítko s přehledem benefitů a slev, které karta nabízí. 

Podobně jako dosud najdou klienti ve spodním menu také „e-shop“ – nabídku dalších produktů skupiny ČSOB jako například pojištění, půjčky nebo investice. 

Více místa než dosud – a to hned úplně nahoře ještě před náhledem účtu – obsadila část nazvaná „užitečné tipy pro vás“. V praxi jde o reklamy na půjčky a další produkty ČSOB, novinky z banky (včetně další propagace Kate) nebo „praktické tipy“ – například co dělat, když klient zapomene PIN. Přestože nová verze aplikace má být podle banky přehlednější, právě tato část zabírá hodně cenného místa a klient ji nemůže nijak vypnout ani přesunout níž.

Pod záložkou „Může se vám hodit“ se bankovní aplikace výrazněji než dosud snaží poutat také další služby jako možnost nákupu jízdenek na městskou hromadnou dopravu nebo platbu za parkování, které jinak nabízí v samostatné aplikaci nazvané ČSOB DoKapsy.

Ani po aktualizaci hlavní bankovní aplikace ČSOB Smart se klienti neobejdou bez menší ověřovací aplikace ČSOB Smart klíč. Konkurenční Česká spořitelna přitom letos na podzim následovala některé menší konkurenty a spojila obě aplikace v jedinou.

Sdílejte článek, než ho smažem