Převrat v zákoníku práce: Kratší výpovědi, delší zkušebka a dětská práce
17. 4. 2024 | Kateřina Hovorková
Ministr práce a sociálních věcí Marian Jurečka představil návrh zásadních změn v zákoníku práce. Tady je jejich přehled.
Dobrý den, mám lehce složitější situaci s odstoupením od smlouvy. Objednal jsem si od O2 službu O2 TV, která ale nefunguje korektně. Problém je v dodaném settopboxu, který jsem po pár dnech marných pokusů o zaktivnění donesl do prodejny, kde taky nefungoval a byl poté odeslán na servis. Po návratu ze servisu (kde se "vada neprojevila") ca. půl hodiny fungoval a poté opět začal stávkovat. Chtěl bych tedy odstoupit od smlouvy, nicméně dnes je to 15. den, tudíž jsem propásl lhůtu 14 dnů. Problém je ale v tom, že fyzicky jsem měl settopbox doma pouze asi 4 dny a zbytek času byl v servisu. Na dobu, kdy byl v servisu, jsem dostal zapůjčen náhradní, ale jednalo se o starší typ, který nemá funkce toho nového, kvůli kterým jsem jej kupoval (nicméně ten starší fungoval bez problémů). Nicméně ten nový je téměř nepoužitelný. Počítá se do oněch 14 dnů i doba, kdy byl v servisu, a tudíž jsem jej nemohl používat? Jde o jednu "věc" - pokud je služba vázaná na přístroj, který se váže ke službě (jedno bez druhého nelze provozovat)? Zároveň k settopboxu nebyl dodán bluetooth dálkový ovladač, který měl být součástí (o této skutečnosti jsem nebyl informován, v dodaném balení byl náhradní infračervený než bude bluetooth k dispozici - což opět znemožňuje využívat službu dle inzerovaných parametrů), můžu to tedy považovat za to, že 14 denní období by začalo běžet až po dodání ovladače - zásilka tedy byla nekompletní? Moc děkuji
Otázku poslal/a: , 16. 11. 2018 15:54
Na otázku odpovídá:
Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služeb naší poradny a k Vašemu dotazu nám dovolte sdělit následující:
§ 1829 OZ stanoví, že spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o:
a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,
b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo
c) smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží. Ve Vašem případě jde o smlouvu o poskytování telekomunikačních služeb. Z uvedeného jasně plyne, že lhůta začala běžet ode dne uzavření smlouvy. Nicméně problémy, které popisujete Vám rozhodně zakládají práva z vadného plnění, kdy důsledkem může být i právo na odstoupení od smlouvy. Viz § 2099 a násl. OZ., zejména pak § 2106 a 2107 OZ.
Pro hlubší právní analýzu, kterou lze poskytnout pouze na základě úplné znalosti daného případu a faktického stavu věcí, a popřípadě vyhotovení relevantní dokumentace, či kompletní zastoupení, nás neváhejte kontaktovat na níže uvedené emailové adrese. Rádi Vám s Vaším problémem pomůžeme.
Lefensor, s.r.o.
Your reliable partner
E-mail: info@lefensor.eu
Web: www.lefensor.eu
27. 11. 2018 16:51
Položte svojí vlastní otázku. Právní poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
Lefensor, s.r.o.
Společnost Lefensor, s.r.o., úspěšně působí na trhu již od roku 1997. V současné době se orientuje zejména na právní a poradenskou podporu poskytovanou malým až středním podnikům, živnostníkům a nepodnikatelským subjektům – osobám, sdružením, atp. Naším cílem je poskytnout kompletní a komplexní právní zázemí všem našim klientům, a to v lepší kvalitě a rychleji než konkurence, za stejných jistot a nejnižší cenu na trhu. Díky vlastním, kvalitním lidským zdrojům a řadě spolupracujících subjektů jsme schopni zajistit všechny námi nabízené služby za zlomek jejich tržní ceny. Naším mottem není jednorázová spolupráce za vysokou cenu, ale dlouhodobé budování vzájemné důvěry založené na kvalitních službách.
Za poradnu odpovídá:
Lefensor, s.r.o.
Partnerem poradny od: 8. 10. 2014
Aktuální články
Hračičkové rozbili bitcoin. Jeho cenu halving nechal v klidu. Týden v kryptu
Halving cenu bitcoinu nezvedl, ale jak zdražily transakce! Autoři peněženky Samourai Wallet...více
První zbraň proti volání z falešného čísla. Úřad zpřísní pravidla
Český telekomunikační úřad (ČTÚ) v červnu a červenci spustí nová opatření v boji proti...více
Nedoplatek? Pozor na podvodné SMS z finančního úřadu
Nová vlna falešných SMS se snaží vylákat z lidí jejich přihlašovací údaje k bankovní identitě....více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více