Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
14. 3. 2024 | Kateřina Hovorková
Klientům Komerční banky se v elektronickém bankovnictví ukazoval chybný údaj o platbě kartou ze středy 13. března, případně byly platby bez popisu.
Mám na Vás dotaz, který padl jistě již mnohokrát a odpověď na ni byla až do dnes (pro mě) "ne bez vašeho souhlasu". A otázka? Dnes jsem byl ve FIO v Táboře s tím, že si chci založit osobní účet. Chlap si ode mě vzal občanku a už ji strká do kopírky a ani mě neupozornil. Tak jsem to odmítl, že si to nepřeji. On vyndal papír A4, kde bylo napsáno asi něco ve smyslu, že ze zákona může (říkal evropského, tak nevím), neměl jsem náladu to číst po tom, jak se mnou mluvil. On na to, že jinak to nejde, že je to ochrana proti praní špinavých peněz. Chtěl jsem Vás poprosit, zda byste mi dali jasnou odpověď, co je pravda a nejlépe odkaz na oficiální zdroj, kterým bych se mohl bránit. U Air Bank se mě slušně zeptali, tam jsem souhlasil. V Zuno chtěla také jít kopírovat, když jsem odmítl, souhlasila a opsala si údaje.
Otázku poslal/a: Petr Březina, 15. 3. 2012 12:29
Na otázku odpovídá:
Dobrý den,
banka je povinna provádět identifikaci svých klientů na základě zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu a příslušných prováděcích předpisů.
Vyhotovení kopie OP však není nutná, pokud s ní nesouhlasíte. V těchto případech dochází k opisu údajů uvedených v dokladu totožnosti.
Hezký den, Andrea Čierníková
4. 5. 2012 16:20
Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.
Aktuální články
Většina lidí nechce měnit dodavatele energií, ale ani být za hlupáka
Na trhu s energiemi došlo k výraznému pádu cen, což přimělo k akci i jejich dodavatele....více
Švýcarský nůž bez nože. Ikonický výrobek se mění kvůli bezpečnosti
Švýcarská společnost Victorinox, která proslula výrobou legendárních zavíracích armádních...více
Přidáme vám na spoření, ať máte v důchodu víc. Proč zaměstnanci nemají zájem?
Na nabídky zaměstnavatelů, kteří poskytují příspěvek na penzijní spoření, řada lidí nereaguje....více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více