Fio překvapila klienty, platby kartou zaúčtovala dvakrát

Fio banka hlásí komplikace s duplicitním zaúčtováním některých transakcí provedených kartami Visa. „O potížích víme a situaci se společností Visa intenzivně řešíme,“ ujišťuje banka klienty.

K vrácení duplicitních transakcí však dojde až během několika dní, píše banka na sociálních sítích.

Někteří klienti na sítích tvrdí, že problémy trvají už tři dny. „Řešíme duplicitní zaúčtování části karetních transakcí ze čtvrtka minulého týdne. Intenzivně řešíme, aby byly klientům duplicitně zaúčtované transakce vráceny co nejdříve. O kybernetický útok se nejedná,“ říká mluvčí banky Jakub Heřmánek.

Společnost Visa se na dotaz Peníze.cz odmítla k problémům s platbami vyjádřit a odkázala na Fio banku. 

Fio banka nabízí debetní kartu k běžnému účtu jak od společnosti Visa, tak od Mastercard. U transakcí s kartou Mastercard ale problémy nezjistila.

Fio banka měla na konci loňského roku 1,374 milionu klientů. Číslo zahrnuje českou i slovenskou Fio banku. Počet klientů v Česku sice neupřesnila, na začátku letošního roku se nicméně pochlubila, že na Slovensku už má 200 tisíc klientů.

Do bank vidíme

Zdroj: Shutterstock

• Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
• I kvíz můžete mít rádi. Ukažte, jak znáte slogany bank
• Největší banky v Česku. Nové žebříčky podle klientů a peněz
• Peníze vložíte i bez karty. U třetí banky stačí mobil nebo hodinky
• Hledáte starší platbu? Porovnali jsme, jak daleko vás banky pustí
• Česká spořitelna přestala nabízet vkladní knížky. Založí je poslední banka

Fotogalerie

Jakou kartu teď dostanete? Podívejte se na přehled podle bank. 

Další obrázky v galerii

Popisky a zdroje fotek najdete uvnitř galerie.

Kateřina Hovorková

Na Peníze.cz se věnuje hlavně osobním financím a trhu práce. V médiích pracuje od 90. let. Začínala v České tiskové agentuře, později prošla redakcemi MF Dnes, iDnes, pracovala v Hospodářských novinách a na webu Aktuálně.cz.... Další články autora.

Sdílejte článek, než ho smažem