Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
14. 3. 2024 | Kateřina Hovorková
Klientům Komerční banky se v elektronickém bankovnictví ukazoval chybný údaj o platbě kartou ze středy 13. března, případně byly platby bez popisu.
Dobrý den, měl bych otázku týkající se lhůty pro zúčtování platby kartou. Před necelými dvama lety jsem zaplatil platební kartou visa elektron (pomocí přenosného terminálu). Platba nebyla do dnešního dne odečtena z účtu, a tento týden mi přišel dopis z banky,že došlo k chybě a zda mohou tuto platbu dodatečně strhnout z mého účtu (po necelých 2 letech). Má na něco podobného banka nárok? Neexistuje nějaká lhůta pro odečtení částky z účtu? Proč vlastně banka neprovede takovou transakci automaticky? Děkuji za odpověď. S pozdravem Petr
Otázku poslal/a: , 8. 6. 2011 6:38
Na otázku odpovídá:
Dobrý den,
banka má z hlediska mezinárodně platných pravidel karetní asociace stanovenu maximální lhůtu pro zaúčtování transakce. Ta se liší dle typu transakce a je max. 30 dní od její realizace. Dodatečné zpracování transakce lze provést i bez předchozího upozornění klienta. Je však dobrým zvykem bank (i když bohužel ne všech) klienta o tomto kroku předem informovat a vyžádat si jeho souhlas. Klient souhlasit nemusí, vystavuje se tak ale riziku trestního oznámení podaného ze strany obchodního místa, kterému vznikla škoda.
9. 6. 2011 1:05
Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.
Aktuální články
První zbraň proti volání z falešného čísla. Úřad od června zpřísní pravidla
Český telekomunikační úřad (ČTÚ) v červnu a červenci spustí nová opatření v boji proti...více
Nedoplatek? Pozor na podvodné SMS z finančního úřadu
Nová vlna falešných SMS se snaží vylákat z lidí jejich přihlašovací údaje k bankovní identitě....více
Připevněná víčka, papírová brčka a další „eko“ vychytávky. Mají smysl?
Rozmočené brčko v pití nebo víčko připevněné k lahvi, které se nepříjemně odírá o obličej....více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více