Kvůli nastavení změn u úvěru už nemusí klienti České spořitelny chodit na pobočku nebo telefonicky kontaktovat bankéře. Nově mohou půjčku spravovat přímo v internetovém bankovnictví George.
„Klienti po přihlášení do internetového bankovnictví George vyplní krátký formulář a snadno upraví výši nebo datum splátek nebo změní účet, ze kterého splácejí. Pro lepší kontrolu a větší přehlednost je o veškerých změnách v nastavení klient vždy průběžně informován e-mailem,” říká Markéta Klučková, která má v České spořitelně na starosti takzvané asistované kanály.
Digitální bankovnictví George pravidelně využívá více než 1,6 milionu klientů, z toho více než 800 tisíc v mobilním telefonu. Spořitelna do něj nedávno přidala možnost spravovat hypotéku, penzijní spoření či investice, spustila také slevový program Moneyback.
Správu půjčky přímo v internetovém bankovnictví už umožňují někteří konkurenti, velice jednoduchá je například v Air Bank.
