CK Primaparta inzeruje odlet z Prahy, trvání letu 2,3h. Ve skutečnosti vás čeká noční cesta transferem na letiště do Dráždan!!!!! Vše do poslední chvíle majitelka zamlčuje. Informaci jsem dostala po opakovaných dotazech na čas odletu. Jsem přesvědčena, že ostatí učastníci o změně dosud informmováni nebyli. Odlet místo z Prahy bude po 5.hodině 6.8 z Dráždan. Místo krátkého letu nás tedy čeká noční cestování transferem do dráždan. S tím v žádném připadě nesouhlasím. Jak se mohu bránit? MUDr.Hana Deáková , kpt.Nálepky 5, Svitavy, telef 776 236 263
Otázku poslal/a: , 24. 7. 2011 12:58
Na otázku odpovídá:
Dobrý den,
v § 582e občanského zákoníku je stanoveno, že cestovní kancelář skutečně může změnit cestovní smlouvu. O této změně je ovšem povinna informovat klienta (spotřebitele) a dát mu minimálně pětidenní lhůtu k tomu, aby se vyjádřil zda zájezd dle této změněné smlouvu si skutečně přeje absolvovat. Pokud zákazník do 5 dnů neodpoví, má se za to, že se změnou souhlasí. Změna z Prahy na Drážďany zcela jistě změnou tohoto charakteru je a to zejména s ohledem na skutečnost, že jste si odlet z Prahy ve smlouvě výslovně vymínili. Možná bych považoval za lepší řešení žádat o slevu ze zájezdu ve výši 10 - 20%, ale jsem přesvědčen, že i odstoupení od smlouvy by bylo schůdné. Otázka však je jestli jste si v cestovní smlouvě explicitně vymínili odlet z Prahy, protože pouhou změnou letiště zůstává podmínka leteckého zájezdu zachována.
S pozdravem
Ondřej Daněk, právní poradce Spotřebitel net
28. 7. 2011 12:36
Položte svojí vlastní otázku. Spotřebitelská poradna je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
Spotřebitel net
Posláním sdružení je ochrana práv spotřebitelů. Poskytujeme široké spotřebitelské veřejnosti nepřetržité poradenství s důrazem na jeho všeobecnou dostupnost. Nabízíme osobní konzultace spotřebitelských problémů, pohotovou komunikaci po telefonu a v akutních případech i právní podporu. Obecné informace a návody najdete také na našem internetovém serveru www.spotrebitel.net, kde sledujeme vybrané segmenty českého trhu s ohledem na bezpečnost potravin a výrobků. Na případné nedostatky spotřebitele upozorňujeme. Kromě výše uvedeného také realizujeme debaty a semináře po celé České republice s cílem vybavit spotřebitele dostatkem znalostí a dovedností, které by mu umožnily předcházet případným problémům. Spolupracujeme jak se školami, tak i s dalšími nestátními neziskovými organizacemi. Kontakty: web: www.spotrebitel.net mail: spotrebitel@spotrebitel.net pevná linka: 222 516 521 poradenská linka. 775 476 080 výkonná ředitelka: 222 516 521 (603 791 093) redaktorka webu: 222 516 521 odborní právní poradci: 775 476 080 Sídlo: Bělehradská 118, 120 00 Praha 2 Poradna: Karlovo náměstí 5, 120 00 Praha 2
Za poradnu odpovídají:
Ylona Skálová
Marie Vrábelová
Aktuální články
Obleč se jako včelař, dostaneš slevu na cukr, láká Penny
Penny láká na poněkud netradiční slevu. Kdo v pondělí 20. května přijde na prodejnu řetězce...více
Jak reklamovat problémovou dovolenou. Na návrat domů nečekejte
Neproběhla vysněná dovolená podle vašich představ? Poradíme, kdy můžete dostat své peníze...více
Česká spořitelna změní úroky na spořicím účtu. Většině lidí klesnou
Česká spořitelna změní od 1. června způsob úročení na svém spořicím účtu. Většině klientů...více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více
