Odstoupení od smlouvy o dodávce energií
Vážení,
rád bych poprosil o radu, jak postupovat v případě záměru změnit dodavatele energií během platnosti smlouvy na dobu určitou.
Toto téma je, myslím, poměrně běžné a nalezl jsem například obdobný článek v této poradně z r. 2012 (http://www.penize.cz/spotrebitelska-poradna/232048)
Je v něm citována občanský zákoník, který byl k r.2014 rekodifikován. Zároveň tuším, že se možná v podobných záležitostech změnil i přístup ERÚ, a mohlo dojít k precedentním kauzám. Proto bych se rád zeptal, jakou má spotřebitel šanci na relativně bezbolestné odstoupení od samovolně se prodlužující smlouvy dnes.
Má smlouva se automaticky opakovaně prodlužuje o 3 roky, což je šílené. Nestihl jsem zareagovat před výpovědní lhůtou, momentálně ani nedošlo ke změně VOP či ceníku. Podle VOP tedy z možností zbývá jen ukončení dohodou, které může být (a bývá) vysoce sankcionováno dodavatelem, pokud neuzná doložené důvody jako opodstatněné. Aniž bychom se stěhovali, existuje nějaký pádný důvod, který si můžeme přivodit? Například chtít převést smlouvu na jinou osobu? Nebo vyjednávat o výši sankčního poplatku?
Dále uvažuji nad situací, kdy je podle VOP dodavatel oprávněn odstoupit od smlouvy při neuhrazení pohledávky zákazníkem. Tehdy určitě uhradíme pokuty za upomínky, nedočetl jsem se ale, jak může vypadat pokuta za samotné takovéto ukončení smlouvy.
A protože jsme neprořetelně souhlasili s "garancí nejnižší ceny", tj. nižší ceny, než dominantní dodavatel, který momentálně skutečně nabízí levnější sazby, mohli bychom požadovat snížení ceny s ohledem na tuto skutečnost. Zavdalo by to zároveň příležitost následně od smlouvy odstoupit, například v duchu nesouhlasu se změnou ceníku?
Předem mnohokrát děkuji za radu.
Václav Pergl
Otázku poslal/a: , 3. 5. 2016 23:51
Na otázku odpovídá:
dTest, Kolektiv odborníků
Dobrý den, děkujeme Vám za využití internetové poradny dTestu na peníze.cz. Bohužel Vás musíme zklamat. K žádnému posunu v zákonné úpravě ohledně automatického prodlužování smluv, resp. vysokých pokut v případě jejich předčasného ukončení, nedošlo. Záleží však, zda a jak jste byl o automatickém prodloužení smlouvy informován. Neplatně by bylo sjednáno automatické prodloužení smlouvy v případě, že byste byl pouze odkázán na obchodní podmínky obsahující ujednání o automatickém prodloužení smlouvy a nebyl s ním při podpisu smlouvy seznámen. To stejné platí i pro ujednání o pokutách za předčasné ukončení smlouvy. Bez prostudování Vašich smluvních podkladů nejsme schopni odpovědět, zda byste platil smluvní pokutu i v případě, že by smlouva byla ukončena ze strany dodavatele pro neplacení. Pokud jde o snížení ceny, nejedná se dle našeho názoru o takovou změnu podmínek, pro kterou byste mohl od smlouvy odstoupit. Zvlášť když jste souhlasil s garancí nejnižší ceny. Zákon ale není zcela jednoznačný. Můžete tedy zkusit o výši smluvní pokuty vyjednávat. Případně můžete odstoupit pro změnu smluvních podmínek, ovšem dodavatel nemusí s odstoupením souhlasit. Věříme, že Vám tato informace pomůže. V případě potřeby další konzultace kontaktujte prosím poradenskou linku dTestu na telefonním čísle 299 149 009. S přáním příjemného dne. Váš dTest
19. 5. 2016 15:46
