Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
14. 3. 2024 | Kateřina Hovorková
Klientům Komerční banky se v elektronickém bankovnictví ukazoval chybný údaj o platbě kartou ze středy 13. března, případně byly platby bez popisu.
Dobrý den,v srpnu jsme měl manžel menší nehodu, kterou nezavinil. Při zastavení na "STOP" do nás zezadu narazil řidič, který si myslel, že pojedeme. Byla to jasně jeho vina, trval na přivolání policie, ale škoda nebyla tak velká takže vše vyřešil likvidátor RPS Czech. Auto jsme nechali opravit v servise z naší havarijní pojistky, protože nám bylo řečeno, že z viníkového zákonného pojištění by nám nebyla škoda uhrazena celkově vzhledem k amortizaci vozidla. Potvrdili jsme si, že z viníkové pojistky nám bude uhrazena i spoluúčast, kterou jsme museli z našeho havarijního pojištění uhradit. Při dokončení opravy a vyřízení zaplacení servisní opravy jsme se dověděli, že pojišťovna viníka proplatila víc než stála oprava, což je nelogické a z naší pojišťovny nám potvrdili přesně částku, která by fakturována servisem. Do dnešního dne chodíme mezi pojišťovnama a v jedné nám řeknou, že ta druhá nemá na to právo a spoluúčast nám musí proplatit a částku si eventuálně vymáhat po svém klientovi. Pojišťovna viníka s námi raději nekomunikuje nebo po několika urgencích a dotazech k vysvětlení napíše stále stejný dopis, "bylo proplaceno více než byla oprava provedena...." Prosím o radu, děkuji Pavlína K.
Otázku poslal/a: , 25. 1. 2013 14:55
Na otázku odpovídá:
Dobrý den,
pro možnost vyjádření potřebuji upřesnit Váš dotaz. Není zcela zřejmé, co konkrétně potřebujete vyřešit.
Nebyla Vám vyplacena spoluúčast, kterou jste uhradili na havarijní pojištění? Která pojišťovna komu a co vyplácela?
Předem děkuji za upřesnění
S pozdravem
Alena Dlouhá
6. 2. 2013 13:48
Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
ČSOB Pojišťovna, a.s.
ČSOB Pojišťovna je univerzální pojišťovnou nabízející celou řadu životních i neživotních pojištění pro fyzické i právnické osoby. Objemem předepsaného pojistného se řadí na 4. místo mezi všemi pojišťovnami českého trhu.
Za poradnu odpovídá:
ČSOB Pojišťovna Callcentrum
Aktuální články
Kvóty na ženy ve vedení se blíží. Kterých firem se týkají?
Někteří zaměstnavatelé budou muset mít ve vedení přinejmenším třetinu žen. Směrnice Evropské...více
Prodejní doba obchodů 1. a 8. května. Jak je otevřeno na svátky
Někdy otevřeno, jindy zavřeno. Vyznat se v zákazu prodeje během svátků není snadné. Tady...více
Hračičkové rozbili bitcoin. Jeho cenu halving nechal v klidu. Týden v kryptu
Halving cenu bitcoinu nezvedl, ale jak zdražily transakce! Autoři peněženky Samourai Wallet...více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více