Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
14. 3. 2024 | Kateřina Hovorková
Klientům Komerční banky se v elektronickém bankovnictví ukazoval chybný údaj o platbě kartou ze středy 13. března, případně byly platby bez popisu.
Dobrý den, letos jsem uzavřela životní pojistku prostřednictvím své finanční poradkyně. Zhruba před 4 měsíci jsem ukazovala smlouvu jinému poradci a ten mi sdělil, že pojistku sice mám, ale jsem de facto nepojištěna, protože ve smlouvě byla riziková skupina, která absolutně neodpovídala mému povolání. Tudíž jsem každý měsíc platila cca 650,- jen tak a následně jsem pojistku ještě navýšila, takže to činilo kolem 800,-. S tímto dalším poradcem jsem uzavřela novou smlouvu s již správnou rizikovou skupinou a starou smlouvu jsem vypověděla. Asi před týdnem mi přišel dopis s tím, že mám nedoplatek ještě u té staré smlouvy a tento ať uhradím do 14 dnů, nebo může dojít k předání inkasní společnosti nebo advokátovi. Můj nový poradce mi říká, ať nic neplatím, že na to nemají nárok a že jen zkouší, jestli získají něco ode mě. Na jednu stranu mám chuť peníze poslat, co kdyby náhodou, ať z toho pak nejsou problémy, a na druhou stranu mě štve, jak je možné, že se uzavírají takto neplatné smlouvy, které jsou k ničemu a jen okrádají lidi o peníze. Ptám se, jak mám dál postupovat, nejsem člověk, který strká hlavu do písku. Děkuji za odpověď.
Otázku poslal/a: , 25. 11. 2012 19:32
Na otázku odpovídá:
Dobrý den,
Kvůli požadovanému dlužnému pojistnému na Vámi ukončené smlouvě, bych doporučila kontaktovat pojišťovnu, kde jste měla PS uzavřenou. Je možnost, že vznikl dluh k datu ukončení PS. Pracovníci pojišťovny Vám poskytnou vysvětlení, z jakého důvodu je u Vás dluh evidován.
Dále k chybně sepsané smlouvě. V případě, že zjistíte nějakou nesrovnalost nebo chybu (ve Vašem případě chybné zařazení do rizikové skupiny), není nutné smlouvu vypovídat, ale lze chybný údaj na smlouvě upravit, aby byla smlouva v pořádku.
V tuto chvíli máte možnost písemně zažádat o prošetření Vaší situace, zda smlouva byla opravdu chybně sjednána a případné přehodnocení nároku na pojistné za chybně uzavřenou smlouvu. Kontaktujte přímo pojišťovnu, kde jste měla pojistku sjednanou.
S pozdravem
Alena Dlouhá
29. 11. 2012 15:37
Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
ČSOB Pojišťovna, a.s.
ČSOB Pojišťovna je univerzální pojišťovnou nabízející celou řadu životních i neživotních pojištění pro fyzické i právnické osoby. Objemem předepsaného pojistného se řadí na 4. místo mezi všemi pojišťovnami českého trhu.
Za poradnu odpovídá:
ČSOB Pojišťovna Callcentrum
Aktuální články
Kvóty na ženy ve vedení se blíží. Kterých firem se týkají?
Někteří zaměstnavatelé budou muset mít ve vedení přinejmenším třetinu žen. Směrnice Evropské...více
Prodejní doba obchodů 1. a 8. května. Jak je otevřeno na svátky
Někdy otevřeno, jindy zavřeno. Vyznat se v zákazu prodeje během svátků není snadné. Tady...více
Hračičkové rozbili bitcoin. Jeho cenu halving nechal v klidu. Týden v kryptu
Halving cenu bitcoinu nezvedl, ale jak zdražily transakce! Autoři peněženky Samourai Wallet...více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více