Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
14. 3. 2024 | Kateřina Hovorková
Klientům Komerční banky se v elektronickém bankovnictví ukazoval chybný údaj o platbě kartou ze středy 13. března, případně byly platby bez popisu.
Dobrý den, měla jsem v březnu 2017 uzavřené 3 úvěry (účelový, americkou a konsolidaci) vše jako úvěry na bydlení. Tyto úvěry jsme refinancovali v prosinci 2017 a zažádala jsem banku o vyčíslení. Od té doby řeším to, že mi výše poplatku přijde neadekvátní. Nicméně jsem se nedopátrala žádného výpočtu nebo podpory. Nikdo mi není schopný říci. Zda je výše pokuty adekvátní či nikoli. Dohromady je to přes 160 000 Kč. a z těch tří úvěrů, je to přes 3% z účelové a 5% a 6% z těch dvou. Potom mi trochu pozbývá smysl ten zákon. Myslím, že je to neadekvátní, chci se obrátit na finančního arbitra, ale ráda bych získala nějakou představu zda se moc nemýlím. Děkuji za informace Slámová
Otázku poslal/a: , 2. 10. 2018 10:33
Na otázku odpovídá:
Dobrý den, ano, bohužel znění zákona o spotřebitelském úvěru z prosince 2016 je v této oblasti velmi netransparentní. Ve většině případů došlo však ke zlevnění těchto sankcí/poplatků při předčasném splacení - některé banky si účtovaly třeba i 25% z jistiny. Nicméně spotřebitel neví dopředu (pokud si samozřejmě o vyčíslení nezažádá), jaká sankce bude. Dříve to bylo v sazebníku jasně dané - např. 5% z mimořádné splátky. Dnes se za pojmem "účelně vynaložené náklady související s předčasným splacením úvěru" může skrývat téměř cokoliv. Pokud chcete, můžu se na Váš případ podívat blíže, co všechno bylo vyčísleno. V případě zájmu mi prosím napište: lucie.drasalova@partners.cz Mějte pěkný den, Lucie Drásalová
8. 10. 2018 18:53
Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.
Aktuální články
Těžké časy pro bitcoinové peněženky i zakladatele Binance. Týden v kryptu
Peněženka Phoenix končí v USA, čtyři měsíce v base pro CZ, SEC se zajímá o ethereum už...více
Povinné zálohování PET lahví a plechovek. Vyplatí se to?
Ministerstvo životního prostředí posílá na vládu novelu, která zavádí systém zálohování...více
ČNB znovu snížila sazby. Úroky klesnou u spoření i hypoték
Bankovní rada České národní banky na svém dnešním jednání rozhodla o snížení úrokových...více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více