Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
14. 3. 2024 | Kateřina Hovorková
Klientům Komerční banky se v elektronickém bankovnictví ukazoval chybný údaj o platbě kartou ze středy 13. března, případně byly platby bez popisu.
Mám sjednáno kapitálové životní pojištění KZP-1 u IPB (dnes ČSOB) z r. 1994. Poslední více než rok jsem zvýšil platbu sjednaného měsíčního pojistného na 1000,- Kč (bez souhlasu pojišťovny). K mému překvapení z poslední rekapitulace stavu kapitálové hodnoty pojištění jsem zjistil, že do přírůstků KH nebyly zahrnuty prostředky zaplacené nad rámec měsíční platby sjednané smlouvou. Za prvé mě zajímá, jestli je takové jednání pojišťovny korektní, případně jaký měl být správný postup; Za druhé, jestli účinnost zákona upravujícího výši TÚM z roku 2002 resp. 2004 má vliv i na smlouvy uzavřené před vydáním tohoto zákona.
Otázku poslal/a: palecek66, 30. 1. 2007 11:36
Na otázku odpovídá:
Dobrý den,
vezmu to od druhého dotazu: TÚM uvedená v pojistné smlouvě je platná po celou dobu trvání pojištění, pojišťovna ji tedy nemůže snížit (ale ani zvýšit). Po celou dobu trvání pojištění tak platí TÚM, která byla platná v roce uzavření pojištění, i když pak došlo (či dojde) k vyhlášení (vyhláškou MF) nové výše TÚM. Výjimkou je mimořádně vkládané pojistné, na které se TÚM garantovaná při uzavření smlouvy nevztahuje - u mimořádných vkladů se používá vyhlašovaná úroková míra. TÚM pro "standardně vložené" pojistné je tak pojišťovnou stanovena třeba ve výši 2 %, u mimořádně vloženého pojistného je ale třeba na úrovni 2,75 %.
Postup pojišťovny samozřejmě nemohu po přečtení 4 řádků posoudit. Doporučuji Vám se písemně obrátit na centrálu pojišťovny, a pokud Vám její vysvětlení nebude postačovat, případně podat stížnost na dozorový orgán, kontakt naleznete zde: http://www.mfcr.cz/cps/rde/xchg/mfcr/hs.xsl/pojistovnictvi.html).
Nicméně zvýšení platby bez souhlasu pojišťovny je odklonění se od pojistných podmínek. Nezapomeňte, KŽP není "individuálním účtem" tak jako investiční nebo univerzální pojištění, zaplacené pojistné je majetkem pojišťovny, nejedná se o peníze, které by nějakým způsobem patřily vám. Vy si za pojistné na KŽP jen kupujete službu pojišťovny, neplatí, že byste si v ní vytvořil "spořící účet".
S pozdravem,
Simona Ely
2. 12. 2007 23:47
Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.
Aktuální články
Těžké časy pro bitcoinové peněženky i zakladatele Binance. Týden v kryptu
Peněženka Phoenix končí v USA, čtyři měsíce v base pro CZ, SEC se zajímá o ethereum už...více
Povinné zálohování PET lahví a plechovek. Vyplatí se to?
Ministerstvo životního prostředí posílá na vládu novelu, která zavádí systém zálohování...více
ČNB znovu snížila sazby. Úroky klesnou u spoření i hypoték
Bankovní rada České národní banky na svém dnešním jednání rozhodla o snížení úrokových...více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více