Poradna - Neoprávněný poplatek za zrušení účtu

Neoprávněný poplatek za zrušení účtu

Dobrý den. Můj zesnulý otec měl na poště založený osobní Era účet, který jsem chtěla zrušit. Dle sazebníku poplatku za zrušení účtu poštovní spořitelny je tato služba zdarma. Na poště jsem předložila originál Usnesení o dědictví účtu , kde jsem nyní uvedena jako majitelka účtu a originál úmrtniho listu mého otce. Úřednice mi ale sdělila, že požaduje úředně ověřenou kopii těchto dokumentů, které jsem povinná zaplatit a předložit. Postup je údajně dán dle vnitřního předpisu pošty, kdy je klient povinen tyto ověřené kopie uhradit a předat. Odmítla jsem však zaplatit za požadované dokumenty a sdělila úřednici, že služba dle ceníku má být zdarma a pokud pošta potřebuje ke zrušení účtu ověřené kopie, aby je zajistila na vlastní náklady. Má pošta právo požadovat poplatky spojené se zrušením Era účtu, když je v ceníku služeb uvedeno, že tato služba je zdarma? Děkuji za odpověd. Dominika.

Dotaz poslal/a: Dominika111, 10. 01. 2020 23:25

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služeb naší poradny a k Vašemu dotazu nám dovolte sdělit následující:

Pravděpodobně jste jen narazila v této složité životní situaci na špatnou osobu. Doporučujeme se zkusit obrátit na centrálu. Na druhou stanu předložení odpovídající dokumentace nemá s platbou za ukončení služby nic společného. Bance je třeba předložit usnesení o dědictví s doložkou právní moci (notář může vydat elektronicky) – v případě, že ho předložíte na pobočce, pracovník si může udělat kopii.

Pro hlubší právní analýzu, kterou lze poskytnout pouze na základě úplné znalosti daného případu a faktického stavu věcí, a popřípadě vyhotovení relevantní dokumentace, či kompletní zastoupení, nás neváhejte kontaktovat na níže uvedené emailové adrese. Rádi Vám s Vaším problémem pomůžeme.

Lefensor, s.r.o.
Your reliable partner
E-mail: info@lefensor.eu
Web: www.lefensor.eu

Lefensor, s.r.o., 13. 01. 2020 16:43

Nenalezeny žádné články

Partner sekce

Lefensor, s.r.o.

Lefensor, s.r.o.

Společnost Lefensor, s.r.o., úspěšně působí na trhu již od roku 1997. V současné době se orientuje zejména na právní a poradenskou podporu poskytovanou malým až středním podnikům, živnostníkům a nepodnikatelským subjektům – osobám, sdružením, atp. Naším cílem je poskytnout kompletní a komplexní právní zázemí všem našim klientům, a to v lepší kvalitě a rychleji než konkurence, za stejných jistot a nejnižší cenu na trhu. Díky vlastním, kvalitním lidským zdrojům a řadě spolupracujících subjektů jsme schopni zajistit všechny námi nabízené služby za zlomek jejich tržní ceny. Naším mottem není jednorázová spolupráce za vysokou cenu, ale dlouhodobé budování vzájemné důvěry založené na kvalitních službách.

Za tuto kategorii odpovídá:

Lefensor, s.r.o.

http://www.lefensor.eu/

Partnerem poradny od: 8. 10. 2014

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  11 593 637 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Aktuální články

Pojišťovny loni vybraly více peněz, jedničkou je Kooperativa

Pojišťovny loni vybraly více peněz, jedničkou je Kooperativa

Pojišťovny loni vybraly na pojistném 136,7 miliardy korun, což je meziročně o 5,7 procenta...více

S aplikací od Air Bank nově zrušíte účet u konkurence

S aplikací od Air Bank nově zrušíte účet u konkurence

Air Bank rozšířila svou mobilní aplikaci My Air o takzvanou bankovní mobilitu....více

Vyšší rodičovská pro všechny? Rozhodne Ústavní soud

Vyšší rodičovská pro všechny? Rozhodne Ústavní soud

Pravidla navýšení rodičovského příspěvku prověří Ústavní soud. Ústavní stížnost, kterou...více

Interaktivní grafiky

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů
Partners Financial Services
 
 

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.