Poradna - Vyplacení odškodného

Vyplacení odškodného

Dobrý den, mám problém s Českou pojišťovnou. Dne 24.10.2012 nám vznikla škoda na autě klientem České pojišťovny. Jelikož jsme se s majitelem vozu nedomluvili, nahlásili jsme škodu u Policie ČR, která náš případ řádně zaevidovala. Poté jsme kontaktovali Českou pojišťovnu, s tím že nám vznikla škoda na autě jejich klientem. 8.1.2013 k nám přijel jejich mobilní technik, který si od nás převzal veškerou potřebnou dokumentaci + zprávy od Policie ČR. Od technika jsem se dozvěděli že pojišťovna nás v případě zjištění řidiče při škodné události odškodní do 14 dní. V případě že Policie ČR neuvede řidiče, pojišťovna má na vyplacení 3 měsíce. K 8.4.2013 to byly přesně tři měsíce a nic se neděje. Nepřišli mi ani peníze na účet, ani žádné písemné vyjádření. Poté jsem poslala e-mail na vyšší orgány České pojišťovny a stále se nic neděje. Prosím Vás tímto o radu, jak dále v této věci pokračovat. Děkuji a jsem s pozdravem Sodomková

Dotaz poslal/a: Sodomkova, 10. 04. 2013 11:20

Dobrý den,
v tomto případě Vám nedokáži poradit nic jiného než opětovně kontaktovat Českou pojišťovnu a domáhat se potřebných informací. Ze zákona jsou povinni Vám na případnou stížnost odpovědět do 30 dnů.
S pozdravem
Petr Kubíček, ČSOB Pojišťovna

ČSOB Pojišťovna, a.s., ČSOB Pojišťovna Callcentrum, 22. 04. 2013 08:30

Výpis článků s klíčovým slovem havarijní pojištění

Nová mapa nejrizikovějších silnic v Česku. Kde si dát pozor?

25. 9. 2019 | Petr Kučera | 1 komentářů

Nejrizikovějším místem v Česku byly v letech 2016 až 2018 serpentiny v katastru Červené Vody v Pardubickém kraji. V jedné ze zatáček na silnici první třídy číslo 11 v okrese Ústí nad Orlicí došlo v daném období k 11 nehodám, z toho k pěti vážným se šesti těžkými zraněními.

Asistenční službu si přivoláte digitálně. Uvidíte, jak se k vám blíží

16. 8. 2019 | Petr Kučera

Klienti České pojišťovny si nově můžou objednat asistenční službu k autu i bez telefonního hovoru. Přivolat si na pomoc lze teď také prostřednictvím digitálního rozhraní. Řidiči navíc uvidí přesnou polohu asistenčního vozu a v reálném čase tak můžou sledovat, jak se blíží k místu nehody či poruchy.

Kde mají nebezpečné silnice? V žebříčku propadlo Brno a Trutnov

14. 5. 2019 | Jiří Hovorka

Nejbezpečnější silnice mezi krajskými městy měla loni Olomouc, hned za ní se umístily Jihlava a Liberec. Vyplývá to z výsledků ČP Indexu bezpečnosti za rok 2018. Na druhé straně žebříčku skončilo Brno.

Jak si vybrat havarijní pojištění a na co dát pozor

13. 11. 2018 | redakce Peníze.CZ

Každý řidič dobře zná pojištění pro případ, že způsobí nehodu. Bez povinného ručení ani nesmí na silnici. Ve spoustě případů ale povinné ručení nepomůže. A pro tyhle případy je tu pojištění havarijní.

Nehody nevymizí. Ani technika není bezchybná

7. 4. 2018 | Ondřej Tůma | 2 komentáře

Moderní technologie mění svět pojišťovnictví. S šéfem České pojišťovny Markem Jankovičem o samořiditelných autech, chytrých domácnostech a potřebě pojišťoven přehodnotit byznysplány.

Co dělat při dopravní nehodě. S chladnou hlavou krok za krokem

20. 12. 2017 | Petra Dlouhá | 4 komentáře

Máme pro vás přehledný návod, jak postupovat při dopravní nehodě, když ji sami zaviníte. Nebo když někdo nabourá vás. A rady, na co dát pozor.

Pojišťovny v listopadu: Havarijní pojistka pro starší auta

13. 12. 2017 | Monika Veselíková

Vedle nového autopojištění nachystaly pojišťovny také novinky v životním pojištění. Projděte si náš přehled.

Novinky z pojišťoven. Povinné ručení podle nájezdu a aplikace na hlášení škod

1. 11. 2017 | Monika Veselíková

Na pojistném trhu bylo v říjnu slyšet především o pojišťovně UNIQA, která vedle nových podmínek životního pojištění představila také nový výpočet ceny povinného ručení na základě ujetých kilometrů. Nové autopojištění představila i pojišťovna Slavia.

Nehoda v zahraničí: Co dělat a jak získat od pojišťovny peníze

7. 8. 2017 | Petra Dlouhá | 1 komentářů

Když se vám na cestách stane nehoda, měli byste vědět, co dělat. Zvlášť v zahraničí. Poradíme.

Krátkodobé a sezónní havarijní pojištění: Přehled pro motorkáře či na dovolenou

3. 4. 2017 | Monika Veselíková | 1 komentářů

Vedle klasické havarijní pojistky nabízejí tuzemské pojišťovny také krátkodobé či sezónní havarijní pojištění. Jaký je v nich rozdíl, jaká rizika takové pojistky kryjí a kde je sjednat? Poradíme.

Jakub Strnad: Jeden produkt pro všechny

11. 3. 2017 | Monika Veselíková, Martin Vlnas

„Klientům, kteří u nás mají třeba pět smluv, umožníme sdružit všechny platby za všechny produkty do jedné,“ říká v rozhovoru předseda představenstva Allianz pojišťovny Jakub Strnad. S jakými dalšími inovacemi jeho pojišťovna přichází a proč se pojišťovnictví vyhýbají fintechové projekty?

Místo silnice tankodrom? Můžete chtít náhradu škody

28. 2. 2017 | Monika Veselíková | 1 komentářů

Silnice plné děr a výmolů. Po zimě nic neobvyklého. Stejně tak řady řidičů, kteří si kvůli závadě na vozovce poškodí pneumatiku, pokřiví tlumiče nebo třeba rozhodí geometrii auta. Kde žádat náhradu škody? Poradíme.

Marek Orawski: Tři čtvrtiny zisku pojišťovna vrátí klientům

22. 3. 2016 | Ondřej Tůma

Může fungovat pojišťovna, která se bude s klienty dělit o vydělané peníze? A dá se v tvrdém konkurenčním pojišťovnictví uspět bez poboček a prodejců, zkrátka jen na základě doporučení? Šéf nové pojišťovny PRVNÍ KLUBOVÁ Marek Orawski je přesvědčený, že ano.

Povinné ručení zdražuje, cena havarijního pojištění dál klesá

25. 10. 2015 | František Mašek | 5 komentářů

V letech 2007 až 2013 zlevnilo povinné ručení kvůli silnému konkurenčnímu boji asi o 30 procent. Předloni se trend otočil, mírné zdražování pokračuje i letos. Kvůli novému občanskému zákoníku totiž roste i výše požadovaného odškodnění. Naopak klesá cena havarijního pojištění.

Viník odjel od nehody. Kdo vám škodu zaplatí?

6. 10. 2015 | Petra Dlouhá | 6 komentářů

Přijdete k zaparkovanému autu a je zrasované tak, že ho nemůžete poznat. Nebo možná „jen“ zmáčknuté. Každopádně, někdo vám způsobil škodu a k odpovědnosti se nehlásí – po pachateli ani vidu, ani slechu. V horším případě vás jiný řidič nabourá přímo na silnici a od nehody ujede. Poradíme, jak postupovat.

Bouračka v zahraničí: Dostat se k penězům z pojišťovny může být oříšek

11. 6. 2015 | Ondřej Tůma | 2 komentáře

Doba letní dovolené se blíží. Statisíce Čechů vyrazí na cesty za hranice všedních dnů a republiky vlastním autem. Málokdo ale ví, jak si v cizině poradit s autonehodou a co dělat, aby si zbytečně nekomplikoval cestu k náhradě škody od pojišťovny.

Zbyněk Veselý: Finanční gramotnost roste, lidé chtějí vědět, o co hrají

24. 2. 2015 | Monika Veselíková, Martin Vlnas | 3 komentáře

Klienti nejsou hloupí, proč by nakupovali za dvacet, když jinde je to za deset? Při koupi auta se dnes lidé ptají, kolik je bude stát pojištění, financování a také servis. Dřív je zajímalo jediné – kolik za něj zaplatí teď. Tahle zvyšující se finanční gramotnost se projevuje i v životním pojištění,“ říká v rozhovoru pro Peníze.cz obchodní ředitel pojišťovny UNIQA Zbyněk Veselý.

Expert pojišťovny o srovnávačích: Pojištění je buď dobré, nebo levné

21. 11. 2014 | Martin Vlnas, Monika Veselíková | 6 komentářů

Prodej pojištění přes internet stále roste. S Jiřím Novým, marketingovým specialistou Allianz pojišťovny pro internet, jsme mluvili o povinném ručení, on-line pojištění, ale také o srovnávačích a tlaku, který s nimi na pojišťovny dolehl.

Pojišťovny jdou podvodníkům po krku. V akci i „detektory lži“

21. 8. 2014 | Ondřej Tůma | 1 komentářů

Počty odhalených pojistných podvodů rok od roku rostou. Pojišťovny nabírají do boje proti podvodníkům nové lidi a nasazují i moderní technologie. Klidně se vám tedy může stát, že si při telefonátu s pracovníkem pojišťovny popovídáte s hlasovým analyzátorem, „měkčí“ obdobou detektoru lži. Přesto se podle odhadů podaří odhalit jen desetinu podvodů.

Na lovu pojistných podvodů s šéfvyšetřovatelem České pojišťovny

19. 7. 2014 | Ondřej Tůma | 12 komentářů

U policie vyšetřoval hospodářskou kriminalitu, praní špinavých peněz nebo podezření z financování terorismu. Když byla finanční policie zrušena, odešel do největší české pojišťovny a postupně se vypracoval na šéfa útvaru vyšetřování a interní bezpečnosti. Jak se loví pojistní podvodníci? Čtěte ve druhé části rozhovoru s Jaromírem Kaděrou z České pojišťovny.

Partner sekce

ČSOB Pojišťovna, a.s.

ČSOB Pojišťovna je univerzální pojišťovnou nabízející celou řadu životních i neživotních pojištění pro fyzické i právnické osoby. Objemem předepsaného pojistného se řadí na 4. místo mezi všemi pojišťovnami českého trhu.

Za tuto kategorii odpovídá:

http://www.csobpoj.cz

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už 11 055 092 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Chci si spořit na stáří Chci nové bydlení Mám finanční potíže Povinné ručení

Chci také ušetřit

Aktuální články

Na krizi se těšíme

„Z finanční krize strach nemám. Spousta lidí s ní straší už roky. Naše síla se navíc naplno...více

Rekordní růst důchodů očima expertů: Populismus, nebo férová náprava?

Na začátku příštího roku se opět výrazně zvýší důchody. Napravuje vláda hříchy svých předchůdců,...více

Pojištění vkladů: Jak je to s pobočkami zahraničních bank

Máte úspory uložené v mBank, Hello Bank, Oberbank, ING nebo jiné zahraniční bance, která...více

Interaktivní grafiky

Průvodce výpisem z katastru nemovitostí

Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Připravili jsme průvodce, který vám pomůže se zorientovat v jeho jednotlivých částech.

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Další interaktivní grafiky

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Přihlášení

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Email:	Chybně zadaný e-mail.

Informace ke zpracování osobních údajů