Poradna - doplatek spoluúčasti

Dobrý den, v roce 2008 jsme měli u pojištěného auta, které už nevlastníme, 2 škodní události. Spoluúčast byla 5%. Nyní (po třech letech) nám přišly na obě škodní události dopisy, že máme doplatit dalších 25% v rámci spoluúčasti, které jsme jejich administrativní chybou předtím nezaplatili. V pojistných podmínkách toto opravdu je, my jsme to však nevěděli. V pojistných podmínkách je ale také uvedeno, že škodní událost lze proplatit pouze rozpočtem a ne přes fakturu. Tenkrát jsme auto nechali opravit u autorizovaného servisu a vše bylo proplaceno fakturou. Pojišťovna tedy pochybila. Kdyby odmítla, nechali bychom auto opravit někde jinde a tím by nevznikla tak veliká škoda a tudíž i nižší částka nyní k doplatku. Prosím o radu, zda již za tři roky není událost promlčená a také, zda není možné, abychom se o doplatek s pojišťovnou rozdělili, protože i ona nese vinu na větší částce k doplatku. Děkuji za odpověď a radu

Dotaz poslal/a: wendan, 08. 08. 2011 02:12