vrácení poštovného

Dobrý den,
děkujeme, že jste využil služeb naší poradny a k Vašemu dotazu nám dovolte sdělit následující:

Na uvedenou problematiku dopadají zejména ustanovení § 1820 a § 1832 nového občanského zákoníku. Platí, že odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal. Dle § 1832 odst. 2 NOZ platí, že jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Pokud tedy nejlevnější způsob dodání zboží je zdarma, jsu náklady na tento způsob dodání již zahrnuty v ceně zboží a podnikatel vrací pouze cenu zboží. Pokud naopak podnikatel nabízí pouze jediný způsob dodání zboží, náklady na dopravu se vracejí vždy. Spotřebitel nese v případě odstoupení od smlouvy pouze zvýšené náklady, které byly dány jeho volbou způsobu dodání zboží. Dále pak má podnikatel možnosti poučit spotřebitele ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. g) NOZ o tom, že spotřebitel nese náklady na spojené s vrácením zboží v případě odstoupení od smlouvy (podrobnosti viz celé znění tohoto ustanovení).

Pro hlubší právní analýzu, kterou lze poskytnout pouze na základě úplné znalosti daného případu a faktického stavu věcí, a popřípadě vyhotovení relevantní dokumentace, či kompletní zastoupení, nás neváhejte kontaktovat na níže uvedené emailové adrese. Rádi Vám s Vaším problémem pomůžeme.

Lefensor, s.r.o.
Your reliable partner
E-mail: info@lefensor.eu
Web: www.lefensor.eu