Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
14. 3. 2024 | Kateřina Hovorková
Klientům Komerční banky se v elektronickém bankovnictví ukazoval chybný údaj o platbě kartou ze středy 13. března, případně byly platby bez popisu.
Před nějakým časem se mi stala dopravní nehoda, na křižovatce mi dodávka nedala přednost a totálně mi zlokvidovla automobil. Veškeré papíry a vyřizování ohledně nehody jsou uspěšně vyřešeny, řidič dodávky přiznal vinu, ale přesto mi pojišťovna nechce vyplatit škodu. Už několik týdnů je bombarduji dotazy, které odůvodňují tím, že - cituji likvidátora: ,,Nemám na Vás čas"! Tak bych se chtěl zeptat, jaký je časový termín pro vyplacení škody, popř. jak se můžu proti takovému jednání bránit. Předem děkuji za odpověď.
Otázku poslal/a: Tomáš Uvíra, 21. 9. 2011 1:28
Na otázku odpovídá:
Dobrý den.
Dle zákona má pojišťovna ukončit likvidaci do 15 dnů ode dne, kdy má všechny podklady k dispozici. Většina kvalitních pojišťoven to sihne podstatně rychleji. Nicméně do 30 dnů je jakási "obecná tolerance" v české společnosti. V žádném případě ale likvidátor nemůže klienta odbývat s tím, že nemá čas. Doporučuji si tvrdě jít za svým. Můžete si vyžádat kontakt na nadřízeného likvidátora, můžete využít telefonickou linku pojišťovny nebo napsat oficiální stížnost. Pojišťovna se tím určitě bude zabývat. Domnívám, se, že se v tomto případě jedná o selhání jednotlivce (likvidátora).
Hezký den.
21. 9. 2011 2:02
Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.
Partner sekce
ČSOB Pojišťovna, a.s.
ČSOB Pojišťovna je univerzální pojišťovnou nabízející celou řadu životních i neživotních pojištění pro fyzické i právnické osoby. Objemem předepsaného pojistného se řadí na 4. místo mezi všemi pojišťovnami českého trhu.
Za poradnu odpovídá:
ČSOB Pojišťovna Callcentrum
Aktuální články
ČNB znovu snížila sazby. Úroky klesnou u spoření i hypoték
Bankovní rada České národní banky na svém dnešním jednání rozhodla o snížení úrokových...více
Vyhrál jsi, hlásí kamarád. Banka varuje před novým podvodem
Píše vám přítel na Facebooku, že jste vyhráli? Pozor na to. ČSOB varuje před novým trikem...více
Sleva jen pro někoho. Komu teď řetězce nabízejí levnější nákup
Zboží v akci nebo sleva ve věrnostním programu – to už je pro české zákazníky samozřejmost....více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více