Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
14. 3. 2024 | Kateřina Hovorková
Klientům Komerční banky se v elektronickém bankovnictví ukazoval chybný údaj o platbě kartou ze středy 13. března, případně byly platby bez popisu.
Dobrý den, obracím se na Vás s dotazem, který se týká placení kartou v zahraničí. Dočetl jsem se, že valutový kurz je horší, než kurz devizový. Jak je to možný – myslel jsem, že kurzy jsou jednotné např. 25,43 Kč/EURO, což platí pro devizový i valutový kurz. Děkuji za vysvětlení. S pozdravem. Lukas
Otázku poslal/a: , 20. 7. 2010 2:34
Na otázku odpovídá:
Dobrý den, při jakékoli platbě v zahraničí, ať už jde o výběr hotovosti v bankomatu nebo platbu u obchodníka, bude banka pro přepočet používat devizový kurz. Ten je pro klienta výhodnější. Valutový kurz se používá pro hotovostní operace, tedy v případě, že si nakoupíte cizí měnu v hotovosti před odjezdem na dovolenou. Nevýhodnější valutový kurz je způsoben především vyššími náklady bank na práci s hotovostí: zajištění hotovosti, zajištění bezpečnosti, nutné zpracování a svoz hotovosti apod. Našim klientům tedy doporučujeme co nejvíce v zahraničí platit kartou (kromě výhodnějšího kurzu klient ani neplatí žádné poplatky za platbu), samozřejmě za dodržování základních bezpečnostních zásad.
S pozdravem
Petr Vlček
21. 7. 2010 3:05
Položte svojí vlastní otázku. Finanční produkty je vám plne k dispozíci.
Aktuální články
ČNB znovu snížila sazby. Úroky klesnou u spoření i hypoték
Bankovní rada České národní banky na svém dnešním jednání rozhodla o snížení úrokových...více
Vyhrál jsi, hlásí kamarád. Banka varuje před novým podvodem
Píše vám přítel na Facebooku, že jste vyhráli? Pozor na to. ČSOB varuje před novým trikem...více
Sleva jen pro někoho. Komu teď řetězce nabízejí levnější nákup
Zboží v akci nebo sleva ve věrnostním programu – to už je pro české zákazníky samozřejmost....více
Interaktivní grafiky
Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla
Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více
Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny
Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více
Nové dopravní značky. Podívejte se, co vás čeká na silnicích
Od 1. ledna 2024 čeká na řidiče několik nových dopravních značek. Novelu vyhlášky č. 294/2015...více
Na tyhle e-shopy si dejte pozor. Ukážeme jejich triky
Tohle není podvod, který by měl každý poznat hned na první pohled. Není to amatérsky působící...více
Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety
Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více