V dnešní době asi již nikoho nepřekvapí, že svůj účet v bance může ovládat těmito přímými komunikačními kanály, jako je telefon či počítač. Zadat trvalý příkaz, zjistit zůstatek či převést penízena jiný účet přes mobil nebo počítač trvá jen několik sekund. Banky tak zareagovaly na potřeby klientů a zavedly službu, která se jim ve vzdálenější perspektivě bohatě vyplatí nižšími náklady. Podobně už začaly uvažovat i pojišťovny. Redakce Peněz.CZ v rychlém průzkumu zjišťovala, nakolik pojišťovací ústavy dovolují uzavřít smlouvu on-line.
Kde můžete pojištění na cestu sjednat on-line | |
pojišťovna |
pojištění přes internet |
pojištění po telefonu |
Allianz |
ano |
ne |
Česká podnikatelská pojišťovna |
ano |
ano |
Česká pojišťovna |
ano |
ano |
Česká pojišťovna Zdraví |
ne |
ne |
Česko-rakouská pojišťovna |
ano |
ne |
ČS Živnostenská pojišťovna |
ne |
ne |
Evropská cestovní pojišťovna |
ano |
ano |
Generali |
ano |
ne |
Hasičská vzájemná pojišťovna |
ne |
ne |
IPB Pojišťovna |
ne |
ne |
Komerční pojišťovna |
ne |
ne |
Kooperativa |
ne |
ne |
Všeobecná zdravotní pojišťovna |
ano |
ano |
Winterthur |
ne |
ne |
A výsledek? Polovina z testovaných pojišťoven umožňuje uzavření pojistky přes internet, na každé čtvrté adrese získáte jistotu na cesty pouhým zatelefonováním.
Sjednání internetové pojistky spočívá ve vyplnění on-line formuláře na webové stránce vybrané pojišťovny. Otázky nejsou příliš složité: klient musí vyplnit údaje o cíli a účelu cesty, podle kterých se vypočítává pojistné, a doplnit je osobními daty sloužícími k identifikaci pojištěného v zahraničí. Platba pojistného probíhá různými kanály, přičemž nejčastějším je bankovní převod - což ve svém důsledku bohužel znamená, že pojištění nevznikne okamžitě, jak by se na on-line prodej slušelo. Teprve v okamžiku, kdy je příkaz proveden, je možné získat identifikační kartičku klienta pojišťovny. To už je vcelku jednoduché: po zadání hesla si ji klient může sám vytisknout přímo z webové stránky pojišťovny, případně ji dostane jako přílohu e-mailem. Taková kartička je přitom v zahraničí plnohodnotným dokladem o pojištění.
Telefon jako prodejní kanál mají ve své nabídce čtyři pojišťovny. Po telefonních linkách se však k pojistce dostane cestovatel ještě pomaleji než přes počítač. Operátorovi na druhé straně sluchátka klient nadiktuje své osobní údaje, ale smlouvu nakonec přece jenom musí podepsat osobně. Pojišťovny se aspoň snaží tuto administrativu co nejvíce urychlit - na dohodnuté místo ve sjednaný čas ji přiveze firemní kurýr.
Nejprogresivněji uvažujícími jsou Česká podnikatelská pojišťovna, Česká pojišťovna, Evropská cestovní pojišťovna a Všeobecná zdravotní pojišťovna. Všechny totiž umožňují uzavřít smlouvu oběma způsoby - po telefonu i přes internet. Určují tak laťku, které budou chtít dosáhnout jistě i ostatní pojišťovny. Snad jim to nebude trvat dlouho.
Už jste si někdy uzavírali pojistku po telefonu nebo přes internet? Jaké jsou vaše zkušenosti s tímto prodejním kanálem? Opravdu vám ušetřil čas, nebo s tím bylo ještě více starostí? Napište nám o tom.
Sdílejte článek, než ho smažem
Oblíbená témata
administrativa, ALLIANZ, banky, Česká podnikatelská pojištovna, ČESKÁ POJIŠŤOVNA, doklad, doklady, e-mail, formulář, Generali, hesla, heslo, identifikace, Internet, IPB, jistota, klienti, Kooperativa, kurýr, Lin, linka, mobil, Moje banka, náklad, náklady, on-line, operátoři, osobní údaje, perspektiva, platba, platby, pojistka, pojistky, pojistné, pojištění, pojišťovna, Pojišťovny, průzkumy, příloha, Rakousko, redakce, telefon, trvalý příkaz, účel, účet, ústava, Všeobecná zdravotní pojišťovna, Winterthur, zadání, zahraničí, zdraví, zdravotní pojišťovna, zůstatek
A tohle už jste četli?
27. 9. 2023 | Vladimír Pikora
![Vše, co jste chtěli vědět o dluhopisech, ale báli jste se zeptat]()
Jen málo lidí rozumí akciím a s dluhopisy je to ještě těžší. Chce to trochu matematiky, umět odhadnout budoucí úrokové sazby, znát rizika. V čem investoři nejvíc tápou?
13. 9. 2023 | Matyáš Kodl
![Kvalitní umění nemusí stát miliony, říká galerista Kodl]()
Češi se stále víc zajímají o investice do umění. Přinášejí řadu výhod a jsou dlouhodobě stabilnější než akcie. Sběratelské trendy a investiční potenciál českého umění nastínil Matyáš... celý článek
7. 9. 2023 | Martin Mašát
![Dluhopisům se nebývale daří. Nová čísla o podílových fondech]()
Léto bylo ospalé. Akcie v průměru trochu oslabovaly, zato dluhopisy si užívají výnosů, jaké v tomto tisíciletí skoro ještě nezažily. Napjatě se čeká, co přinese září.
1. 9. 2023 | redakce Peníze.CZ | 1 komentář
![ČNB varuje před „investicemi“ se značkou Areass]()
Česká národní banka upozorňuje veřejnost, že subjekt vystupující pod názvem Areass či Areass Group nemá žádné povolení k poskytování investičních služeb ani nedisponuje žádným jiným... celý článek
1. 9. 2023 | Jan Traxler | 1 komentář
![Nemovitostní fondy čeká podprůměrný rok. Známe výsledky za pololetí]()
Po tučných letech, kdy výnosy realitních fondů investory jen těšily, přicházejí horší roky. Výsledky za první polovinu roku neoslnily. Na inflaci nestačil nikdo, všichni skončili pod... celý článek
Diskuze
Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy
15. 5. 2001 16:23, FekarZ
Proč myslíte? S pojišťovnou jste přeci uzavřel smlouvu a fakt že v ruce nedržíte její originál ještě neznamená, že nejste krytý pojistkou. V zahraničí, pokud by bylo potřeba cokoliv z pojistky hradit, přeci víc, než číslo své smlouvy nepotřebujete.
Zobrazit celé vláknoSkrýt celé vlákno
Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy
16. 5. 2001 11:08, FekarZ
Nezapomněli - my jsme testovali jen fungování pojišťovacích ústavů. Ale samozřejmě máte pravdu, navíc nějakou formu cestovní pojistky dnes často získáte společně s platební kartou. Díky tedy za doplnění naší informace.
Zobrazit celé vláknoSkrýt celé vlákno
V diskuzi je celkem (6 komentářů) příspěvků.