V dnešní době asi již nikoho nepřekvapí, že svůj účet v bance může ovládat těmito přímými komunikačními kanály, jako je telefon či počítač. Zadat trvalý příkaz, zjistit zůstatek či převést penízena jiný účet přes mobil nebo počítač trvá jen několik sekund. Banky tak zareagovaly na potřeby klientů a zavedly službu, která se jim ve vzdálenější perspektivě bohatě vyplatí nižšími náklady. Podobně už začaly uvažovat i pojišťovny. Redakce Peněz.CZ v rychlém průzkumu zjišťovala, nakolik pojišťovací ústavy dovolují uzavřít smlouvu on-line.
Kde můžete pojištění na cestu sjednat on-line | |
pojišťovna |
pojištění přes internet |
pojištění po telefonu |
Allianz |
ano |
ne |
Česká podnikatelská pojišťovna |
ano |
ano |
Česká pojišťovna |
ano |
ano |
Česká pojišťovna Zdraví |
ne |
ne |
Česko-rakouská pojišťovna |
ano |
ne |
ČS Živnostenská pojišťovna |
ne |
ne |
Evropská cestovní pojišťovna |
ano |
ano |
Generali |
ano |
ne |
Hasičská vzájemná pojišťovna |
ne |
ne |
IPB Pojišťovna |
ne |
ne |
Komerční pojišťovna |
ne |
ne |
Kooperativa |
ne |
ne |
Všeobecná zdravotní pojišťovna |
ano |
ano |
Winterthur |
ne |
ne |
A výsledek? Polovina z testovaných pojišťoven umožňuje uzavření pojistky přes internet, na každé čtvrté adrese získáte jistotu na cesty pouhým zatelefonováním.
Sjednání internetové pojistky spočívá ve vyplnění on-line formuláře na webové stránce vybrané pojišťovny. Otázky nejsou příliš složité: klient musí vyplnit údaje o cíli a účelu cesty, podle kterých se vypočítává pojistné, a doplnit je osobními daty sloužícími k identifikaci pojištěného v zahraničí. Platba pojistného probíhá různými kanály, přičemž nejčastějším je bankovní převod - což ve svém důsledku bohužel znamená, že pojištění nevznikne okamžitě, jak by se na on-line prodej slušelo. Teprve v okamžiku, kdy je příkaz proveden, je možné získat identifikační kartičku klienta pojišťovny. To už je vcelku jednoduché: po zadání hesla si ji klient může sám vytisknout přímo z webové stránky pojišťovny, případně ji dostane jako přílohu e-mailem. Taková kartička je přitom v zahraničí plnohodnotným dokladem o pojištění.
Telefon jako prodejní kanál mají ve své nabídce čtyři pojišťovny. Po telefonních linkách se však k pojistce dostane cestovatel ještě pomaleji než přes počítač. Operátorovi na druhé straně sluchátka klient nadiktuje své osobní údaje, ale smlouvu nakonec přece jenom musí podepsat osobně. Pojišťovny se aspoň snaží tuto administrativu co nejvíce urychlit - na dohodnuté místo ve sjednaný čas ji přiveze firemní kurýr.
Nejprogresivněji uvažujícími jsou Česká podnikatelská pojišťovna, Česká pojišťovna, Evropská cestovní pojišťovna a Všeobecná zdravotní pojišťovna. Všechny totiž umožňují uzavřít smlouvu oběma způsoby - po telefonu i přes internet. Určují tak laťku, které budou chtít dosáhnout jistě i ostatní pojišťovny. Snad jim to nebude trvat dlouho.
Už jste si někdy uzavírali pojistku po telefonu nebo přes internet? Jaké jsou vaše zkušenosti s tímto prodejním kanálem? Opravdu vám ušetřil čas, nebo s tím bylo ještě více starostí? Napište nám o tom.
Oblíbená témata
administrativa, ALLIANZ, banky, Česká podnikatelská pojištovna, ČESKÁ POJIŠŤOVNA, Česká pojišťovna zdraví, doklad, doklady, e-mail, formulář, Generali, hesla, heslo, identifikace, Internet, IPB, jistota, klienti, Kooperativa, kurýr, Lin, linka, mobil, Moje banka, náklad, náklady, on-line, operátoři, osobní údaje, perspektiva, platba, platby, pojistka, pojistky, pojistné, pojištění, pojišťovna, Pojišťovny, průzkumy, příloha, Rakousko, redakce, telefon, trvalý příkaz, účel, účet, ústava, Všeobecná zdravotní pojišťovna, Winterthur, zadání, zahraničí, zdraví, zdravotní pojišťovna, zůstatek
A tohle už jste četli?
14. 1. 2021 | Jiří Hovorka
![Conseq koupil nákupní centrum ve Vysočanech]()
Investiční společnost Conseq koupila do svého realitního fondu pražský Retail Park Poděbradská. Pořídila ho od společností KPD Group a Exafin, které nákupní centrum otevřené v květnu... celý článek
13. 1. 2021 | Jiří Hovorka | 47 komentářů
![Vydělali jste na bitcoinu? Před daní vás nezachrání ani čas]()
Zapomeňte na časový test. Zisk z prodeje bitcoinu a dalších kryptoměn se daní, přestože jste je drželi déle než tři roky. Jak na to? A „vidí“ finanční správa na burzy virtuálních měn? celý článek
13. 1. 2021 | Martin Mašát | 1 komentář
![Rostou! Divoký rok podílových fondů v číslech]()
Tabulka průměrných výnosů za rok 2020 je celá v zeleném. A kolik vydělaly podílové fondy za posledních pět nebo deset let? Vývoj na akciových i dluhopisových trzích hodnotí Martin Mašát,... celý článek
11. 1. 2021 | Jiří Hovorka
![Bitcoin prudce klesl, za den ztratil pětinu]()
Cena bitcoinu dnes výrazně klesá. Za posledních 24 hodin se propadla zhruba o pětinu, podle webu coinmarketcap.com se kolem půl šesté odpolední pohybovala kolem 30 500 dolarů.
11. 1. 2021 | Jan Traxler | 4 komentáře
![Nejlepší a nejhorší podílové fondy roku 2020]()
Nejúspěšnější fond v Česku loni vydělal investorům 173 procent, naopak ten nejméně úspěšný prodělal 36 procent. Oba mají v názvu slovo energy.
Diskuze
Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy
15. 5. 2001 16:23, FekarZ
Proč myslíte? S pojišťovnou jste přeci uzavřel smlouvu a fakt že v ruce nedržíte její originál ještě neznamená, že nejste krytý pojistkou. V zahraničí, pokud by bylo potřeba cokoliv z pojistky hradit, přeci víc, než číslo své smlouvy nepotřebujete.
Zobrazit celé vláknoSkrýt celé vlákno
Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy
16. 5. 2001 11:08, FekarZ
Nezapomněli - my jsme testovali jen fungování pojišťovacích ústavů. Ale samozřejmě máte pravdu, navíc nějakou formu cestovní pojistky dnes často získáte společně s platební kartou. Díky tedy za doplnění naší informace.
Zobrazit celé vláknoSkrýt celé vlákno
V diskuzi je celkem (6 komentářů) příspěvků.