Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group

Dobrý večer,můžu se zeptat jak rozsáhlé změny? Děkuji

Kooperativa už nikdy víc. Před cestou k moři jsme si nechali auto připojistit u kooperativy. Samozřejmě jsme počítali, že jejich služby nebudeme potřebovat. Nakonec však při cestě zpět na dálnici nás naše auto dost potrápilo. Z ničeho nic rána, černý kouř za autem a cukání auta při sešlápnutí plynu v jakékoliv rychlosti. Auto jsme okamžitě na krajnici zastavili a zjišťovali co se stalo. Po telefonickém vyjádření našeho mechanika z Čech bylo auto na takovou vzdálenost (700km do cíle) nepojizdne a nám nezbylo nic jiného než volat asistenci. Paní na druhé straně telefonu byla protivná, ani nevěděla na co v danou chvíli máme nárok, nebo spíš nechtěla vědět. Hovor se po chvíli přerušil a zpět nám už nikdo nezavolal. Volali jsme tedy znovu a zvedla to jiná a ještě protivnější operátorka. Jediné na co máme nárok bylo odtah do servisu max 50 km. Naštěstí jsme si stihli přečíst, že pokud oprava vozu bude trvat do 48 hodin, hradí nám pojišťovna i ubytování. Když bude oprava nad 48 hodin, máme odtah do ČR zdarma . To už nám však nikdo neřekl. Po hodině nám začali volat chorvatská čísla (zřejmě servis), samozřejmě domluvit se a chorvatem o technické závadě vozu když chorvatsky neumíte a popsat mu kde vlastně stojíte když sám to tam neznáte je opravdu těžké. Najednou přijela odtahova služba, která nám auto opravila a my mohli po 4 hodinách pokračovat zpět domu. Po opravě nám volali ještě z global asis. že nás nezastihli na místě určeném a kde teda naše auto stojí aby ho mohli opravit. Ve výsledku nám auto opravil někdo jiný a doteď nerozumíme tomu, jak se o nás ten někdo jiný dozvěděl ze máme poruchu. Takže k závěru, kooperativu už nikdy více, komunikace s nimi je opravdu šílená

Žádná jiná pojišťovna vám nepošle doklady ,że páchá trestní činy . Pochybuji o tom , že Vám pojišťovna poslala doklady ,kde stojí:za nehodu si můžete sám , nebyla dána přednost z práva při předjíždění. Tuhle variantu předjíždění české zákony zakazují . Kooperativa jasně poškozuje své klienty.

Dobrý den otázkou zůstává co Vám pojišťovna ve skutečtnosti vyplatí v případě maléru . Věřím ,že to bude kulové . Slibují vše možné , jen aby klienti platili . Pokud budete v nouzi, tak se otočí zády . Manželka předložila doklady ,že jí jiný klient předjel zprava přitom byla vytlačena z pruhu , aby poškození vozidla bylo menší . A pojišťovna jí zablokovala vyplácení peněz. A ještě jí napsali ,že pokud předjížděl zprava, tak měl přednost.

Hodnocení pojišťovny: ★
Hodnocení životní pojištění: ★ ★

Jsem velmi nespokojená, za pojistku kterou platím bych si představovala trochu něco jiného.

Hodnocení pojišťovny: ★ ★ ★ ★ ★
Hodnocení životní pojištění: ★ ★ ★ ★ ★

Nejprve jsem měla v úmyslu pojištění zrušit a přejít k jiné pojišťovně,z Kooperativy se mi ozvala produktová specialistka a po několika konzultacích jsme upravili naší stávající smlouvu tak,aby odpovídala přesně naším požadavkům a současné situaci,bez toho, že by bylo třeba razantně měnit výšku měsíčně dosud placeného pojistného,i když změny ve smlouvě byly poměrně dost rozsáhlé.

zrušit všechny pojistky a nedat jim sve%nám ani korunu

jsou to podvodníci a zloději, co jiného taky čekat od nich

Volal jsem na infolinku v rámci získání informací o novém pojištění. Tak neochotná a arogantní paní na straně Kooperativy mě velmi rychle znechutila, že jsem rozhovor velmi rychle ukončil a přestal jsem již uvažovat o Kooperativě a dám na oprávněné várování jiných klientů, abych se této podvodné firmě velkým obloukem vyhnul.

Značku do depozitu, zruším smlouvu a udělám novou.

Absolutně otřesná zkušenost!!! Totální neochota, všechno je hrozný problém, nic neví, nic neumí, nic nemůžou. Úplný vrchol byl na pobočce v Ostravě kde mi p. Andž opakovaně účelově lhal!!! Na stížnosti společnost nereaguje. Tuto společnost považuji za vůbec nejhorší pojišťovnu v ČR. Nikdy v životě už s nimi nechci mít cokoliv společného.

Přesně tohle řeším několik měsíců s Generali. Bordel. Řekli mi opakovaně, že můžu mít na auto 10 pojistek

Dnes ve 13 hodin jsme kontaktovali centrum, kvůli opravě, byli jsme bez vody. Technik se měl ozvat do 90 minut. Ozval se po 18 hodině.., že je v Brně.. A čas bude mít až v pondělí. Nabízejí rychlou pomoc za peníze, ale neplní své závazky. 7 dní v týdnu, 24 hodin denně. Absolutní nesmysl.

To že pojišťovna neplní své závazky vůči klientům nemůžete změnit. Změna dojde ,až to lidem dojde a přestanou je financovat.

Dobrý den zaměstnanci Kooperativy mi tvrdili , že bych jim musel podvod dokázat. A podvody na klientech nedělají opakovaně . Ta jsem pojistil manželku . A doklady že páchají trestní činnost poslali sami.Lidem , kterým jsem to poslal přestali komunikovat