Cashback. Obchodům vadí nová pravidla

Pravidla pro cashback, výběr hotovosti na pokladnách supermarketů a dalších obchodů, se měnila na začátku července. Jedním z důvodů pro změnu byla malá obliba služby, kterou karetní společnosti přičítaly především nízkému limitu pro výběr. Maximální suma, o kterou šlo na pokladně požádat, dělala 1500 korun. Zákazníci navíc museli splnit také podmínku nákupu v hodnotě minimálně tří set korun.

Podle nových pravidel ale dělá limit pro výběr 3000 korun a podmínka útraty v řádu stokorun odpadá: o cashback lze požádat, pokud zákazník provede nákup v hodnotě alespoň jedné koruny. „Zásadní ambicí je umožnit výběr hotovosti současně s úhradou nákupu platební kartou v místech, kde je omezená možnost výběru z bankomatu, respektive dojezdová vzdálenost k bankomatu je v řádech několika kilometrů. Tedy zejména v menších městech či vesnicích,“ komentoval zavedení nového limitu výkonný ředitel Sdružení pro bankovní karty Roman Kotlán.

Obchod jako bankomat, žvejka jako poplatek

Nová pravidla – hlavně zrušení podmínky nákupu v hodnotě tří set korun – se ovšem nelíbí některým obchodníkům. Protestují zejména zástupci menších prodejen. Až se zpožděním změnu akceptovaly například družstevní prodejny COOP, nakonec si ale i tady zákazníci až tři tisíce korun vyberou. „Ačkoli už jedeme podle pravidel, které kdosi nastavil bez nás, neznamená to, že jsme se s nimi ztotožnili. Na našich prodejnách se stále víc začínají projevovat spekulativní výběry hotovosti, protože nevyžadují žádné protiplnění. Budeme proto i nadále trvat na podmínce minimálního nákupu v původní výši minimálně tří set korun,“ říká předseda představenstva družstva COOP Vladimír Stehno. Zároveň nevylučuje, že pokud se v budoucnu podmínka vyšší minimální útraty nevrátí, přestanou družstevní prodejny cashback raději nabízet.

Zrušení podmínky třísetkorunového nákupu kritizuje také Asociace českého tradičního obchodu. Malé prodejny podle ní nemají suplovat bankomaty a přepážky bank. „Zákazník navštíví malou prodejnu, aby si koupil sušenky v akci za 5,90. To ho opravňuje k výběru hotovosti ve výši tří tisíc korun. Následně odchází na nákup do vedlejšího Kauflandu, kde utratí polovinu z této částky. Důvod? Ušetří za poplatek při výběru z bankomatu, zejména když je u nejbližšího řetězce pouze bankomat cizí banky a poplatek za výběr tak není zrovna malý,“ stojí v dopise, který poslal předseda představenstva AČTO Zdeněk Juračka zástupcům Sdružení pro bankovní karty.

Některé velké řetězce pak na změnu nepřistoupily vůbec. Důvody ovšem nechtějí komentovat. Řeč je například o prodejnách Penny, kde se cashback pořád vyplácejí podle starých pravidel. „V Penny dosud ke změnám ve službě cashbacku nedošlo s tím, že zvažujeme všechny alternativy. K rozhodnutí ve vztahu k této službě by mělo dojít v nejbližších dnech. Zákazníci budou včas informováni,“ sdělila redakci mluvčí řetězce Monika Lebedová. Varianta, že Penny přestane cashback nabízet úplně, ale podle Lebedové ve hře není.

Podle starých pravidel nabízejí cashback také prodejny Albert. „Nová pravidla jsou předmětem jednání s poskytovatelem služby a s karetní asociací. Vítáme tuto iniciativu jako rozšíření služby pro zákazníky a po dohodnutí podmínek novou službu zprovozníme,“ uvedla Barbora Vanko z tiskového oddělení řetězce. S přizpůsobením se novým pravidlům cashbacku nepospíchala ani síť prodejen Žabka. Na dotaz redakce ohledně aktuálního stavu ovšem společnost nereagovala.

Najděte si bankomat

Abyste nemuseli tahat hotovost

Hledáte bankomat své banky? Vybíráte banku a chcete vědět, jestli má bankomat blízko místa, kde bydlíte, i blízko místa, kde pracujete? Na Peníze.cz si snadno najdete umístění kteréhokoli bankomatu jakékoli banky. Nebo prostě nejbližšího bankomatu, jak je libo:

Vyhledávání bankomatů

Kdy a kde cashback využít?

Z prodejen, které službu jako takovou nabízejí – Albert, Globus, Penny Market, COOP, Žabka, čerpací stanice EuroOil a drogerie Teta – vám tedy tři tisíce korun bez problémů vydají pokladní Globusu, COOPu, na benzínkách EuroOil nebo v drogeriích Teta. Cashback prostřednictvím debetní karty je bez poplatku, služba se tak může hodit, když je bankomat vaší banky v nedohlednu a výběr z cizího přijde na několik desítek korun. Cashback ale může přijít na řadu i v momentě, kdy překročíte počet bezplatných výběrů.

Ušetřit můžou také někteří držitelé kreditních karet. Většina bank si totiž za výběr hotovosti kreditní kartou účtuje poplatek kolem čtyřiceti až padesáti korun, případně ještě procento z objemu transakce. Při výběrech kreditkou z bankomatu cizí banky se poplatky šplhají až na sto korun. Cashback prostřednictvím kreditní karty je naproti tomu, až na několik málo výjimek, zdarma.