Jak na pochybné výhry

Finta je to v podstatě jednoduchá. Stačí si vybrat z nabídky nakladatelství Reader ´s Digest Výběr zajímavou knihu a už se dostanete do pasti, jako Jirka z Plzně. Před čtyřmi lety si koupil od této firmy knihu a dodnes mu chodí jejich nabídky a klamavá reklama . Cílem je vylákat peníze na další objednávku knižních titulů, mimochodem značně předražených. Většinou jde o knihy, které jsou navíc dostupné i v jiných knihkupectvích a to za podstatně levnější částku, navíc bez poštovného a dobírky. Jirka proto podal podnět k šetření této firmy a jejich praktik na Finanční úřad v Plzni. Žádné odpovědi se ale dosud nedočkal.

V současné době Reader´s Digest Výběr láká důvěřivce na obrovské výhry, a to i lidi, kteří si nikdy u této firmy žádné knihy nekupovali. „Jméno s adresou pro první nabídku získáváme od společností, které je shromažďují pro potřeby marketingu. Naše databáze obsahuje pouze výše uvedené údaje (tj. jméno a adresu, v některých případech také e-mailovou adresu), nevlastníme žádné osobní ani jiné informace. E-mailové adresy a telefonní čísla ze vzájemných kontaktů evidujeme pro urychlení komunikace,“ tvrdí v dopisech zákazníkům i na webových stránkách finanční ředitelka Gabriela Schicková.

Podobně hovoří i Marie Kuntová z téže společnosti, když v reklamním dopise píše: „Při důkladné počítačové analýze jsme pečlivě prozkoumali databázi adres a následně vybrali necelých pět procent obyvatel České republiky, kteří získají status potenciálního výherce. Ten má šanci vyhrát mimořádnou cenu dvě stě tisíc, dále vstoupí do slosování cen v celkové hodnotě 5 175 000 korun.“ V dalších odstavcích však Kuntová upozorňuje, že podmínkou získání jednotlivých výher je zakoupení knihy Léčíme se s přírodou za 699 korun. Součástí zásilky je i přiložený klíč, kterým zákazník musí setřít tři políčka na kartě. Na klíči je číslo, které pak souhlasí s kódem pod setřeným obrázkem auta, jež má získat.

„Vůbec nechápu, jakým způsobem zjistili mou adresu. Rozhodně jsem této firmě žádné osobní údaje nedávala,“ napsala na Sdružení ochrany spotřebitele (SOS) žena z Palkovic, která nechtěla být jmenována. V této souvislosti se pak nabízí i otázka, zdali firma neporušila zákon o ochraně soukromých dat. Podle právničky Marie Bordovské z Frýdku-Místku je taková otázka i na místě: „Pochybuji, že společnost dostala povolení vytahovat osobní údaje občanů z centrální databáze. Myslím si, že chce jen vylákat z lidí peníze.“

Bordovská nyní i takový případ zrovna řeší. „Jedna paní z Frýdlantu nad Ostravicí na podobný dopis odpověděla a nyní musí zaplatit třicet tisíc korun za něco, co si ani neobjednala. Udělala ale chybu, že podepsala jakousi smlouvu. Proto občanům radím, aby podobné zásilky ignorovali,“ upozorňuje Marie Bordovská.

Lákadlo vypadá opravdu zajímavě: Výběrová prémie 3 000 000 Kč, první cena ve výši 100 000 Kč, druhá cena ve výši 50 000 Kč, třetí cena ve výši 25 000 Kč. Dále Cena za rychlou odpověď v hodnotě 600 000 Kč a Mimořádná prémie v hodnotě nejméně 200 000 korun. Kdo by se nenachytal, když si firma navíc vybrala jako čestného předsedu Výherní komise mediálně známou osobnost?

„Nejásejte předčasně,“ konstatuje Ivana Picková, předsedkyně Sdružení na obranu spotřebitele, „když dostanete nabídku s podobnou zprávou, nic jste určitě nevyhráli.“ Údajně se jedná o zvláštní druh loterie, kdy každému ze zákazníků, kteří dostanou danou nabídku na odběr zboží, má být přiřazeno číslo. Po uplynutí lhůty na odpověď, samozřejmě co nejkratší, si pak firma zpravidla ověřuje, zda zákazník zaslal zpět některou z obálek (ANO nebo NE). „Pravděpodobnost, že byste vyhráli právě vy, je ovšem téměř nulová,“ upozorňuje Picková.

Jaké máte vy nebo vaše okolí zkušenosti s podobnými výherními dopisy? Podělte se o zkušenosti.