Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
14. 3. 2024 | Kateřina Hovorková
Klientům Komerční banky se v elektronickém bankovnictví ukazoval chybný údaj o platbě kartou ze středy 13. března, případně byly platby bez popisu.
Ministerstvo financí připravilo novelu zákona o platebním styku, která zpřísňuje podmínky pro poskytování služby Dynamic Currency Conversion (DCC). Reaguje tak na blížící se účinnost unijního nařízení, jehož cílem je větší ochrana spotřebitelů. Návrh novely teď míří do připomínkového řízení.
Služba DCC, na kterou lze narazit při výběru cizí měny nebo při platbě kartou v cizí měně, se tváří jako užitečný pomocník, většinou však pomůže jenom obchodníkovi nebo majiteli bankomatu. Klientovi totiž pod zdánlivě logickou platbou v jeho měně dá podstatně horší kurz, než jaký nabízejí slušné směnárny či banky.
Podle evropského nařízení bude od 19. dubna 2020 nutné při využití služby DCC zobrazovat (například na displeji platebního terminálu) kromě uplatňovaného směnného kurzu a celkové výše poplatků nově také procentní přirážku k poslednímu dostupnému směnnému kurzu Evropské centrální banky.
Na dovolené v cizině se vyhýbáte pochybným směnárnám a platíte kartou vaší banky. Přesto po návratu zjistíte, že vám napočítala o dost víc, než píše v kurzovním lístku. Může za to „služba“ Dynamic Currency Conversion (DCC).
„Zákazník tak bude schopen porovnat nabízený směnný kurz se směnným kurzem Evropské centrální banky. Tuto informaci subjekt poskytující službu DCC zveřejní v místě prodeje, a to buď vyvěšením u přepážky, nebo zobrazením na platebním terminálu,“ vysvětluje Michal Žurovec, mluvčí ministerstva financí.
DCC může být zákazníkovi nabídnuto v případě, že platí kartou útratu v jiné měně, než v jaké je veden jeho platební účet. To samé platí, bude-li si v zahraničí vybírat hotovost z bankomatu.
„Díky nařízení budou lidé jasně informováni, zda je pro ně nabízený kurz výhodný či nikoliv, a to přímo na displeji bankomatu nebo platebního terminálu,“ říká ministryně financí Alena Schillerová.
Podle ní je potřeba zavést také kontrolní mechanismus na národní úrovni. „Novela proto zavádí licencování provozovatelů nezávislých bankomatů poskytujících službu DCC, s možností takovou licenci odejmout, a veřejnoprávní sankce za porušování informační povinnosti při poskytování služby DCC,“ dodává Schillerová.
Provozovatelé bankomatů se službou DCC mimo jiné mají nově posílat ČNB informace o jejich konkrétním rozmístění.
Na co si dát pozor a jak vůbec DCC poznat? Čtěte podrobný návod.
Chcete vyměnit peníze nebo nakoupit v zahraničním obchodě? Jedete do ciziny a nevíte, kolik místních peněz dostanete za svoje koruny? Máte zainvestováno v cizí měně a zajímá vás kurz eura, kurz dolaru nebo třeba kurz švýcarského franku? Máme čerstvý kurzovní lístek, který každý den zveřejňuje Česká národní banka, i kurzovní lístky českých bank.
Euro | 25,200 | +0,05 Kč |
Americký dolar | 23,143 | +0,05 Kč |
Britská libra | 29,467 | +0,01 Kč |
Švýcarský frank | 26,168 | -0,01 Kč |
Turecká lira | 71,640 | -0,04 Kč |
Srovnávat se vyplatí
Kalkulátor.cz je srovnávač, který lidem šetří peníze ve světě energií, pojištění a financí. My počítáme, vy šetříte.
Sdílejte článek, než ho smažem