Česká spořitelna v sobotu části klientů omylem zaúčtovala platby kartou z uplynulého týdne dvakrát. Někteří lidé se tak dočasně ocitli bez peněz nebo dokonce v minusu.
Právě na sobotu přitom banka předem ohlásila celodenní odstávku svého systému George kvůli aktualizaci a vylepšení nastavení úvěrů.
Spořitelna už chybu odstranila a peníze klientům připsala zpět. Problém se mohl týkat tisíců transakcí, jeho příčiny banka zjišťuje. „Mohlo jít o kombinaci více faktorů. V tuto chvíli vše funguje bez problémů," řekl v neděli mluvčí Lukáš Kropík agentuře ČTK.
Na sociálních sítích si někteří klienti stěžovali na zahlcenou zákaznickou linku a chybějící informace. Ty, kteří kvůli chybě nemohli zaplatit třeba u benzinové pumpy nebo v obchodě, banka na sociálních sítích vyzvala, aby se jí ozvali.
Petr Kučera
Šéfredaktor webu Peníze.cz. Zaměřuje se na širokou oblast osobních financí a spotřebitelských témat. Vystudoval Právnickou fakultu Univerzity Karlovy v Praze, ale ještě víc než paragrafy má rád média. Vedl zpravodajství České... Další články autora.
Sdílejte článek, než ho smažem