Zdroj: ČS
Česká spořitelna v sobotu části klientů omylem zaúčtovala platby kartou z uplynulého týdne dvakrát. Někteří lidé se tak dočasně ocitli bez peněz nebo dokonce v minusu.
Právě na sobotu přitom banka předem ohlásila celodenní odstávku svého systému George kvůli aktualizaci a vylepšení nastavení úvěrů.
Spořitelna už chybu odstranila a peníze klientům připsala zpět. Problém se mohl týkat tisíců transakcí, jeho příčiny banka zjišťuje. „Mohlo jít o kombinaci více faktorů. V tuto chvíli vše funguje bez problémů," řekl v neděli mluvčí Lukáš Kropík agentuře ČTK.
Na sociálních sítích si někteří klienti stěžovali na zahlcenou zákaznickou linku a chybějící informace. Ty, kteří kvůli chybě nemohli zaplatit třeba u benzinové pumpy nebo v obchodě, banka na sociálních sítích vyzvala, aby se jí ozvali.
Česká spořitelna dneska aktualizovala George, a to tak, že bankovní systém části klientů duplikoval platby z posledního týdne. Spousta lidí skončila na účtu v mínusu a nejsou schopni zaplatit třeba na benzínce, linka je zahlcená.
— Adam Sušovský (@SusovskyAdam) July 25, 2020
Mně se to stalo na rande v kině. :-)
Petr Kučera
Sdílejte článek, než ho smažem
