Spořitelna vystrašila klienty, platby odepsala dvakrát

| rubrika: Aktuality | 27. 7. 2020 01:00

Zdroj: ČS

Česká spořitelna v sobotu části klientů omylem zaúčtovala platby kartou z uplynulého týdne dvakrát. Někteří lidé se tak dočasně ocitli bez peněz nebo dokonce v minusu.

Právě na sobotu přitom banka předem ohlásila celodenní odstávku svého systému George kvůli aktualizaci a vylepšení nastavení úvěrů.

Spořitelna už chybu odstranila a peníze klientům připsala zpět. Problém se mohl týkat tisíců transakcí, jeho příčiny banka zjišťuje. „Mohlo jít o kombinaci více faktorů. V tuto chvíli vše funguje bez problémů," řekl v neděli mluvčí Lukáš Kropík agentuře ČTK.

Na sociálních sítích si někteří klienti stěžovali na zahlcenou zákaznickou linku a chybějící informace. Ty, kteří kvůli chybě nemohli zaplatit třeba u benzinové pumpy nebo v obchodě, banka na sociálních sítích vyzvala, aby se jí ozvali.

Odeslat
e-mailem

Líbil se vám článek?

+1
AnoNe
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem 0 komentářů

Hledá nové bydlení?

Berzrealitky

Vyzkoušejte náš katalog nemovitostí, při jehož tvorbě jsme se spojili s předním českým portálem Bezrealitky.

Partners Financial Services

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.