Spořitelna vystrašila klienty, platby odepsala dvakrát

Petr Kučera | rubrika: Aktuality | 27. 7. 2020 01:00
Spořitelna vystrašila klienty, platby odepsala dvakrát

Zdroj: ČS

Česká spořitelna v sobotu části klientů omylem zaúčtovala platby kartou z uplynulého týdne dvakrát. Někteří lidé se tak dočasně ocitli bez peněz nebo dokonce v minusu.

Právě na sobotu přitom banka předem ohlásila celodenní odstávku svého systému George kvůli aktualizaci a vylepšení nastavení úvěrů.

Spořitelna už chybu odstranila a peníze klientům připsala zpět. Problém se mohl týkat tisíců transakcí, jeho příčiny banka zjišťuje. „Mohlo jít o kombinaci více faktorů. V tuto chvíli vše funguje bez problémů," řekl v neděli mluvčí Lukáš Kropík agentuře ČTK.

Na sociálních sítích si někteří klienti stěžovali na zahlcenou zákaznickou linku a chybějící informace. Ty, kteří kvůli chybě nemohli zaplatit třeba u benzinové pumpy nebo v obchodě, banka na sociálních sítích vyzvala, aby se jí ozvali.

Petr Kučera

Autor článku Petr Kučera

Šéfredaktor webu Peníze.cz. Zaměřuje se na širokou oblast osobních financí a spotřebitelských témat. Vystudoval Právnickou fakultu Univerzity Karlovy v Praze, ale ještě víc než paragrafy má rád média. Vedl zpravodajství České... Další články autora.

Líbil se vám článek?

+1
AnoNe
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem 0 komentářů

Hledáte nové bydlení?

Berzrealitky

Vyzkoušejte náš katalog nemovitostí, při jehož tvorbě jsme se spojili s předním českým portálem Bezrealitky.

A tohle už jste četli?

Půjčky zlevňují, ale kontokorent a kreditky ne. Proč?

23. 9. 2021 | Olga Skalková | 6 komentářů

Půjčky zlevňují, ale kontokorent a kreditky ne. Proč?

U tří bank sice můžete jít na běžném účtu do minusu bez úroku, strop je ale nízko. Kontokorent jako způsob pokrytí nečekaných výdajů jinak zůstává velmi drahý.

Na úřad online. Snadné ověření přes banku už funguje pěti milionům lidí

23. 9. 2021 | Olga Skalková

Na úřad online. Snadné ověření přes banku už funguje pěti milionům lidí

Aspoň jednou už bankovní identitu jako „digitální občanku“ skutečně využilo skoro půl milionu lidí.

Raiffeisenbank mění tvář. Má nové oblíbené slovo

20. 9. 2021 | Petr Kučera | 23 komentářů

Raiffeisenbank mění tvář. Má nové oblíbené slovo

Raiffeisenbank dnes startuje nový komunikační koncept, jejímž klíčovým motivem je odpověď Samozřejmě. Zároveň opouští dosavadní „černobílou“ komunikaci, nová kampaň bude barevná a zaměřená... celý článek

Dvě banky ruší poplatek za výběry cash advance

17. 9. 2021 | Olga Skalková | 4 komentáře

Dvě banky ruší poplatek za výběry cash advance

Vysvětlíme vám, kdy se tahle služba může hodit, proč o ni Češi nemají zájem a na co si dát pozor.

Smlouvu potvrdíte jako heslo do banky. Startuje Sign

16. 9. 2021 | Olga Skalková | 5 komentářů

Smlouvu potvrdíte jako heslo do banky. Startuje Sign

Lidé dostanou jednodušší a levnější alternativu ke klasickému digitálnímu podpisu – takzvanému kvalifikovanému certifikátu. Novinka staví na bankovní identitě.

Partners Financial Services

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.