Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

I špatné číslo domu v pojistné smlouvě ohrožuje výplatu pojistného plnění

| rubrika: Jak na to | 29. 3. 2010 | 9 komentářů
I špatné číslo domu v pojistné smlouvě ohrožuje výplatu pojistného plnění
Drobné chyby v pojistné smlouvě můžou zkomplikovat cestu k vyplacení pojistného plnění. Stačí, aby ve smlouvě byla špatná adresa či popis pojištěných věcí. Proto je třeba si smlouvu před podpisem pečlivě zkontrolovat.

Mladému páru z Moravy se ozvala po letech pojišťovací agenta. Prý je čas aktualizovat jejich pojistku domácnosti. Za posledních pět let si pár dovybavil byt, takže s přehodnocením smlouvy souhlasil. Navíc agentka do telefonu nabízela zajímavé slevy na pojistné.

„Při prostudování vaší smlouvy jsem zjistila, že sice pojistné platíte, ale za případnou škodu byste nic nedostali. Ve smlouvě je totiž chybně uvedeno místo pojištění,“ šokovala klienty mladá pracovnice pojišťovny . Šlo přitom o maličkost, v čísle popisném domu bylo přehozeno pořadí číslic 4 a 6. Jinak bylo vše v pořádku. Agentka sama přitom při pozdějším sepisování smlouvy udělala podobnou chybu dvakrát. Sice správně změnila údaje u místa pojištění, ale špatně vyplnila číslo popisné u identifikace klienta na pojistné smlouvě a doplňkovém připojištění.

Podobné administrativní chyby se stávají i u jiných pojistných smluv. Je jedno, zda se jedná o životní či majetkové pojištění, protože následky mohou být podobné. Případná chyba v pojistné smlouvě může ohrozit nebo přinejmenším zpomalit pojistné plnění u kterékoliv pojistky. Ve většině takových případů pojišťovna nejprve zkoumá, zda jde o pojistný podvod nebo zda chybu ve smlouvě udělal jejich úředník. Likvidaci pojistné události to však prodlouží. Zastaví se rekonstrukce poničeného bytu či auta nebo u životního pojištění se takto může do finanční tísně dostat osoba, kterou měla pojistka zajistit v případě smrti pojištěného živitele .

Co byste si měli u pojistné smlouvy překontrolovat vždy

  • Specifikace pojištěné věci
  • Pojistnou částku
  • Spoluúčast
  • Místo pojištění
  • Požadovaná dopojištění
  • Výši sjednaných limitů pojištění pro jednotlivá rizika
  • Identifikace pojistníka, pojištěného (jméno, RČ, adresa,..)
  • Určení, zda se jedná o pojištění škodové či obnosové
  • Vymezení pojistného nebezpečí a pojistné události
  • Výši pojistného, jeho splatnost a údaj, zda jde o pojistné běžné či jednorázové
  • Vymezení pojistné doby a doby, na kterou byla smlouva uzavřena

Zdroj: Česká pojišťovna, Wüstenrot pojišťovna

„Administrativní chyby likvidaci ztíží a zdrží. Pokud se však šetřením prokáže, že šlo o administrativní chybu pracovníka naší pojišťovny, je pojistné plnění vyplaceno,“ vysvětluje Václav Bálek z České pojišťovny a dodává: „Jestliže by se jednalo, podobně jako v uvedeném případě, třeba o přesmyčku v čísle domu, je pravděpodobné, že to nebylo schválně. Jsme jen lidé a chyby dělají všichni. Vždy ale budeme zkoumat, jestli se jednalo jen o nepozornost ze strany pracovníka či klienta, nebo o záměr.“

U majetkového pojištění mohou podle Bálka nastat komplikace také v případě, že byla špatná nebo chybná identifikace pojištěné věci. „U pojištění majetku je velmi důležité dbát i na správné označení rozsahu pojištění (základní, rozšířené či maximální) a uvedení pojištěných vedlejších staveb (garáž, stodola, oplocení, bazén, septik, kůlna či plynový zásobník),“ upozorňuje Renata Svobodová z České podnikatelské pojišťovny (ČPP).

Situace pro výplatu pojistného plnění se komplikuje podle Pavly Pasekové z pojišťovny Allianz i v okamžiku, kdy byl ve smlouvě chybně uvedený počátek či konec pojištění, nesprávná místní platnost pojištění nebo jsou chybně sjednané rizika (popřípadě nejsou sjednané vůbec), proti nimž má pojistka chránit. Stejně tak pojistné plnění stěžují nebo snižují chybně sjednané pojistné limity (zvláště pokud jsou nízké) či příliš vysoká spoluúčast pojištěného na škodě.

Anketa

Kolikrát jste již u pojišťovny uplatňovali škodu?

Zamezit či zkomplikovat pojistné plnění mohou rovněž fakta, která úmyslně či z nedbalosti zamlčí pojištěný už při sjednávání smlouvy, říká Marek Vích z Kooperativy . Zvláště, pokud pojišťovna něco takového dodatečně zjistí a jedná se o události či fakta, kvůli nimž by pojistku vůbec nesjednala nebo sjednala jedině za zcela jiných podmínek. Pojišťovna pak může v některých případech smlouvu zpětně vypovědět, a tedy vůbec nevyplatit pojistné plnění. Stává se to například u životních pojistek , jestliže vážně nemocný člověk zamlčí nemoc či zdravotní komplikace už při vyplňování zdravotního dotazníku před sjednáním pojistky.

U životních pojistek bývá podle Václava Bálka problematické, když už návrh pojistné smlouvy byl sepsán chybně, případně žádanka o změnu v pojistné smlouvě byla nejednoznačná a provedená změna tím neodpovídá skutečnému požadavku klienta (například zvýšení násobku pojistné částky o trojnásobek nebo na trojnásobek). „Z titulu administrativní chyby (špatně uvedeného rodného čísla atd.), ale nemůže pojištěnému, resp. obmyšlené osobě zaniknout právo na pojistné plnění,“ upozorňuje Helena Dušková z pojišťovny Wüstenrot . Samozřejmě je ale nutné vždy prověřit údaje o pojistníkovi, pojištěném a obmyšlené osobě (osoba, které pojišťovna vyplatí plnění po smrti pojištěného).

U nesprávného rodného čísla či data narození obmyšlené osoby, musí být tato osoba určena jménem nebo vztahem k pojištěnému. „Pouze v případě, že nelze obmyšlenou osobu identifikovat, má se za to, že určena není a pojistitel pak postupuje podle § 51 zákona o pojistné smlouvě, který uvádí posloupnost osob oprávněných k přijetí pojistného plnění,“ doplňuje Renata Svobodová z ČPP .

Měli jste někdy chyby v pojistné smlouvě? Jak jste situaci řešili? Podělte se o zkušenosti.

  • RSS
  • Kindle
  • Poslat e-mailem
  • Vytisknout

Líbil se vám článek?

-9
Ano
Ne

Diskuze

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

29. 3. 2010 14:58, Tomáš Marný

Citace - péťa / 29.03.2010 11:25

Uniqa mi 2x změnila číslo popisné čímž je logicky celá pojistka neplatná, podle mě šlo o vyčuraný záměr.

To k tobě jako přijel někdo z Uniqy, vyžádal si tvoji pojistku a přepsal na ní to číslo???

Reagovat

 

-1
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (péťa 29. 03. 2010 11:25)

Další příspěvky v diskuzi (9 komentářů)

31. 3. 2010 | 23:58 | Jeeves

Jakmile potkáte agenta jakékoliv pojišťovny, dejte mu ránu pěstí. On již bude vědět za co... více

30. 3. 2010 | 8:07 | Tomáš Marný

Jako že někdo z pojišťovny úmyslně zadává popisná čísla, aby poškodil klienta? To je fakt dobrá paranoia... Zkuste si ověřit třeba tady http://uzemi.oblibena.cz/ , jestli to vámi nahlášené číslo popisné vůbec existuje......více

29. 3. 2010 | 20:35

s ní mám bohaté zkušenosti. Pojišťují jen rozinky na dortu, do žádného rizika nejdou. Jinak souhlasím. více

29. 3. 2010 | 19:04 | vladislav skalicky

JE NUTNÉ VĚDĚT ŽE POJIŠTOVNY JSOU ZDE NE PRO KLIENTY ALE PRO SEBE ABY VYDĚLALY NEHORÁZNÉ ZISKY Z LIDSKÉ HLOUPOSTI. Zasadně nepojištujte pokud nemusíte povinně. Pozor též ....DIRECT POJIŠTOVNA , Budova Lighthouse, Jankovcova...více

29. 3. 2010 | 18:55

To k tobě jako přijel někdo z Uniqy, vyžádal si tvoji pojistku a přepsal na ní to číslo???

Jen si to vyzkoušejte. Zajdete do Uniqy, sepíšou s Vámi návrh a pak čekáte, než to vyřídí v Praze. Tam ovšem změní číslo...
více

Naposledy navštívené

Články

Produkty a instituce

Kalkulačky

Poradna

Finanční subjekty

Nabídky práce

Obchodní rejstřík

Osoby v obchodním rejstříku

Části obce

Městské části

Obce

Okresy

Témata

Složené ukazatele, Devizový trh, Výrobní faktory, sleva, telefónica, daňové úniky, daň z příjmů, andrej babiš, radomil bábek, výpalné, implementace, Milan Vaníček, deeorange, ČP Invest Český, prediktivní trh, augustp pinochet, výkon trestu, Variabilní životní pojištění

1T31308, 5E30844, 7B54457, 7T41122, 7T41122

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Všechny materiály © 2000 - 2016 Peníze.CZ a dodavatelé. Všechna práva vyhrazena.

ISSN 1213-2217. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení.
Peníze.CZ vydává společnost Partners media, s.r.o.
Člen SPIR - Sdružení pro internetovou reklamu. Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT.

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK