Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

Česká obchodní inspekce

Kontakty

AdresaŠtěpánská 15Praha 2120 00
Telefon296 366 360
Web

Informace uvedené na této stránce mají pouze orientační charakter. Ačkoliv bychom rádi, bohužel nejsme schopni ručit za jejich 100 % aktuálnost. Pro ověření, prosím, navštivte také domácí stránku daného subjektu. Děkujeme za pochopení.

Česká obchodní inspekce - Články

Výpis článků s klíčovým slovem česká obchodní inspekce

2018: Jak reklamovat a nepohořet

21. 6. 2018 | Petra Dlouhá

2018: Jak reklamovat a nepohořet

Chcete reklamovat? Potřebujete reklamovat? Musíte reklamovat? A víte, na co máte právo?

Levnější elektřina za tisíce korun. Podvodníci si oblíbili aukce energií

18. 6. 2018 | Jana Poncarová | 5 komentářů

Levnější elektřina za tisíce korun. Podvodníci si oblíbili aukce energií

Nejdřív to byly LED žárovky. Teď mezi podomními prodejci a neúnavnými telefonisty frčí energetické aukce. Slibují nejnižší cenu elektřiny. Možná ji opravdu dostanete. Možná ale zaplatíte tisícikorunovou pokutu.

Změny v nebankovních půjčkách. Končí přechodné období pro poskytování úvěrů

28. 5. 2018 | Monika Veselíková

Změny v nebankovních půjčkách. Končí přechodné období pro poskytování úvěrů

Na konci května vyprší lhůta pro poskytování nebankovních půjček bez licence od České národní banky. Kdo už povolení od centrální banky má a jak si půjčkovou společnost prověřit? Poradíme.

Jak reklamovat dovolenou, abyste uspěli

8. 8. 2017 | Petra Dlouhá

Jak reklamovat dovolenou, abyste uspěli

Nebyli jste spokojení se zájezdem? Přečtěte si, co všechno můžete reklamovat a jak na to, abyste se domohli náhrady.

ČOI dostane nové zbraně: Inspektoři budou měnit identitu

3. 7. 2017 | Petra Dlouhá | 1 komentářů

ČOI dostane nové zbraně: Inspektoři budou měnit identitu

Poslanecká sněmovna schválila novelu, která výrazně posiluje kompetence České obchodní inspekce. Inspektoři například nově budou smět pracovat s falešnými doklady pod změněnou identitou. Jak se vám chystané novinky líbí? Můžete hlasovat.

Reklamace v roce 2017: Průvodce krok za krokem

14. 3. 2017 | Petra Dlouhá | 59 komentářů

Reklamace v roce 2017: Průvodce krok za krokem

Peníze.cz přinášejí přehledný návod, jak reklamovat v roce 2017. Kdo nechce ve sporu s obchodníkem tahat za kratší konec, potřebujte znát svá práva. U nás najdete vše podstatné na jednom místě.

Objednáte pamětní minci, zasypou vás dalšími. A chtějí od vás tisíce. Braňte se

25. 10. 2016 | Petra Dlouhá | 12 komentářů

Objednáte pamětní minci, zasypou vás dalšími. A chtějí od vás tisíce. Braňte se

Objednáte si pamětní minci. Zasypou vás dalšími, které jste neobjednali a které nechcete. Platit za ně máte tisíce korun. Pozor na nevyžádané zásilky od Českého mincovního obchodu. Poradíme, jak se bránit.

Pošlu na vás ČOIku! Jak stížnost doopravdy podat. A co hrozí hříšníkovi

20. 9. 2016 | Petra Dlouhá | 11 komentářů

Pošlu na vás ČOIku! Jak stížnost doopravdy podat. A co hrozí hříšníkovi

Na koho si můžete stěžovat u České obchodní inspekce? Jaký trest dotyčnému hrozí? Jak stížnost správně podat? A kdy vám ČOI nepomůže? Máme pro vás přehledného průvodce.

Úroky zpět: Hra o miliardy z půjček v autobazarech se vrací na začátek

29. 8. 2016 | Ondřej Tůma | 1 komentářů

Úroky zpět: Hra o miliardy z půjček v autobazarech se vrací na začátek

Rozhodnutí Nejvyššího soudu nejspíš přineslo zlom v kauze výpočtu roční procentní sazby nákladů. Lidé, kteří si půjčovali v autobazarech na koupi vozu, mají pořád šanci, že jim poskytovatel půjčky bude muset vrátit skoro všechny zaplacené úroky. Jde o miliardy. Nejvíc teče do bot Essoxu.

Zamítnutá reklamace, nedodané zboží. Spory s obchodníkem pomůže řešit ČOIka

9. 8. 2016 | Monika Veselíková | 5 komentářů

Zamítnutá reklamace, nedodané zboží. Spory s obchodníkem pomůže řešit ČOIka

Reklamujete, jste v právu, jenže obchodník trvá na tom, že peníze nevrátí, zboží nevymění. Od února už není jediným řešením soud – pomocnou ruku nabízí Česká obchodní inspekce. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je zdarma a navíc by mělo být rychlejší. Poradíme, s čím se na ČOIku obracet a taky jak návrh správně podat.

Česká obchodní inspekce - Zkušenosti

12. 6. 2018 12:37 | Roman Horňák

Dobrý den Chtěl jsem se zeptat. jaká je záruční doba na nový díl do opraveného kávovaru který mi tam montoval elektroservis Menčík v Liberci . šlo už o třetí opravu ale 2x je to ten samý díl ,upozorňuji že jde o pozáruční dvouletou opravu od koupi kávovaru. Pán se odvoláva na 6měsíční záruku na díl a nechce dále komunikovat. Děkuji za radu
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+2
Líbí
Nelíbí

1. 3. 2018 21:56 | Svetlana

Dobrý den,
prosím o radu,třikrát jsem reklamovala telefon na stejnou poruchu,nějakým způsobem ho opravili a než se porucha opakovala po čtvrté prasknul mi roh displeje.Technik servisu poukazuje,že není možné vrácení peněz zdůvodů poškození displeje.Já si ale myslím,že jsem v právu z důvodu uplatnění reklamace již třikrát před porušením displeje.Mám tedy pravdu a mám nějakou možnost dostat zpět peníze? Děkuji Svetlana
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

8. 10. 2017 11:35 | Alexander Feko

Dobrý den bydlim ve Starem Sedlišti a je tu obchod vetnamske provozující lidé ceny jsou šilene předražené a to např.limonáda značky aro 10 Kč, fazole v konzervě 25 Kč a ve vesnici dále ti samé stoji 13Kč a to veškeré produkty bramborový knedlík v prášku 29 Kč Prosím o zaslání inspektora na kontrolu a řešeni Děkuji z úctou Feko
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

21. 6. 2017 17:00 | Štefan

Dobrý den potřebuji vědět: Koupil jsem použité zboží Mecbook Pro (repasované).Doma jsem zjistil po instalaci Skype že nefunguje webkamera.Zboží na druhý den jsem odnesl.Bylo mě řečeno že oprava bude do 3 dnů a to se protáhlo na měsíc.Oprava se nevyřešila a já požádal o vracení peněz,dostal jsem doklad že si pro ně mám dojít třetí den,došel jsem si pro ně a nedostal jsem je že mám dojít za 2 dny.Za ten měsíc jsem tam byl 4x vždy mě bylo slíbeno že v pátek to bude opravené nakonec chci vrátit peníze a zdá se že pro ně budu chodit zase celí měsíc?? Prosím Vás co mám dělat.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

14. 11. 2016 14:32 | Natalie

Chtela bych se prosim zeptat jak je to s náhradou poštovného při reklamaci?
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

26. 3. 2013 16:18 | pepik

Dobrý den, udělal jsem chybu a v tíživé situaci jsem podepsal revolvingoví úvěr na částku 20.000 kč na délku 36 měsíců přičemž splátka měsíční je 1684kč výsledná částka bude tedy činit 60624kč. Teprve nyní jsem si vše důkladně pročetl, protože při uzavírání této smlouvy jsem dělal dobrovolně, ale byl jsem ve velkém problému, kdy jsem neměl na léky jsem v plném ID. Teď s chladnou hlavou mi po přečtení všech informaci z netu přijde více jak 300% nárust dosti velký. Je nějaká možnost obrany v této situci? Jedná se o firmu PROFI Kredit děkuji za odpověď...
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+1
Líbí
Nelíbí

5. 12. 2012 21:13 | Ludvík XIII.

Vážená, nás se neptejte, zda jste si něco koupila.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+1
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Michaela 31. 08. 2011 12:13)

31. 8. 2011 12:13 | Michaela

Vážení,
potřebovala bych se zeptat, zda jsem koupila výrobek v kamenném obchodě, jestli se k tomu taky vztahuje právo na odstupné do 14 dnů.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Zobrazeno všech 8 komentářů

Přidat nový příspěvek

Diskuze na webu www.penize.cz se vždy věnují pouze tématu, k němuž se vztahují. Rozhodně nesuplují funkci Poradny. Máte-li proto jakýkoliv dotaz, obraťte se prosím přímo na naše odborníky, kteří vám rádi pomohou. Na dotazy vložené do Poradny standardně odpovídáme do čtyř pracovních dnů, obvykle se ale dočkáte reakce mnohem dříve. Pokud dotaz vložíte do diskuze, s velkou pravděpodobností na něj nikdo nezareaguje. Děkujeme za pochopení.

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  8 721 397 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Spočítejte si

Cestovní náhrady 2018

km
l/100 km

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Poradna

Tým odborných poradců je tu pro vás.

Poslední dotaz: Mobil na firmu
Poradna > Spotřebitelská poradna

Otázka: Dobrý den, nedávno jsem si kupovala nový iphone X a kupovala jsem ho na expřítelovu firmu kvůli daním (to jsme ještě byli spolu). Platila jsem ho já, v hotovosti v kamenném obchodě alzy. Stvrzenku o koupi... více

Spotřebitelská poradna

Další čtení na flowee.cz

Deset důvodů, proč vymazat své účty na sociálních sítích – díl II.

Deset důvodů, proč vymazat své účty na sociálních sítích – díl II.

V prvním díle našeho seriálu , který popisuje kapitoly z knihy Jarona Laniera „Deset důvodů,...více

Proč multitasking není v žádném případě pozitivní

Proč multitasking není v žádném případě pozitivní

Jsou jím obdařeny především ženy a je prý přínosný. Multitasking. Jde o schopnost řešit...více

Divoké matky se rozšiřují. Jeden prostor zkrátka už nestačí

Divoké matky se rozšiřují. Jeden prostor zkrátka už nestačí

Divoké matky. Už sedm let místo, kde mohou být děti dětmi a rodiče lidmi. Tato živá kavárna...více

Zdroj: Logo Flowee

Interaktivní grafiky

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost

Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006.

Spočítejte si osobní inflaci

Spočítejte si osobní inflaci

Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Jenže každý kupuje něco jiného, proto na každého inflace působí jinak.

Rok v krizi aneb podívejte se, jak svět prošel recesí

Rok v krizi aneb podívejte se, jak svět prošel recesí

Černé září 2008 uvrhlo svět do jedné z nejhorších finančních krizí. Podívejte se na průběh finanční krize v kontextu vývoje na burzách a měnových trzích.

Jak je chráněná nová pětisetkoruna

Jak je chráněná nová pětisetkoruna

Od 1. dubna 2009 je v oběhu lépe chráněná pětisetkoruna. Přibyly tři nové ochranné prvky. Podívejte se, jak poznat pravou bankovku od falešné.

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Email:
Informace ke zpracování osobních údajů
Partners Financial Services
 
 

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK