Řada fanoušků během letošního šampionátu ztratila víc než naději na zlatou trofej. Stali se obětí internetového podvodu. Někteří už jeho dopady tvrdě pocítili, jiní zatím nic netuší. Že skočili na lep, zjistí až ve chvíli, kdy jim firma operující ze Slovenska, ale sídlící na Seychelských ostrovech, začne vyhrožovat exekucí. Připadá vám to neuvěřitelné? Čtěte dál. Přinášíme pro všechny poškozené exkluzivní rady právníka.
Také jste lačně hltali zprávy o tažení našeho týmu šampionátem? Pak jste možná neminuli stránky http://www.sampionat.sk (nebo také http://www.hokej-2011.sk). První dojem je jednoznačný – oficiální web mistrovství: vítá vás logo šampionátu, v záhlaví najdete logo Mezinárodní hokejové federace. Stránky jsou profesionální. Kromě informací o programu, skupinách a týmech, nabízejí také soutěže o luxusní ceny. Než se dostanete k jakýmkoli informacím, musíte se zaregistrovat. „Ti Slováci to ale berou zodpovědně,“ říkáte si, když na web zabrousíte poprvé. Tisíce fanoušků nelenily, vyplnily registrační formulář a zároveň automaticky odfajfkovaly souhlas s všeobecnými obchodními podmínkami (kdo by od pořadatelů hokejového šampionátu čekal zradu, že). Potud iluzorní svět naší představivosti, ve kterém vidíme jen to, co vidět chceme.
A teď skutečnost: Žádní pořadatelé mistrovství, žádný oficiální web, žádný odpovědný přístup. Jen další špinavá hra firmy, která už za sebou má dlouhou řadu podvodů. Pointa je prostá: hluboko v sáhodlouhých všeobecných podmínkách je ukryto pár zajímavých informací. „Dočtete se tam, že registrace je zpoplatněná částkou 49,95 eur. Pokud ve stanovené době nezaplatíte, dostanete postupně tři upomínky, za které zaplatíte 5, 10 a 15 eur, a začne vám nabíhat penále ve výši 0,25 % smluvní částky denně – což je mimochodem zhruba pětkrát více než bývá u seriózních firem,“ upozorňuje právník sdružení Spotřebitel.net Ondřej Daněk. „Je to nehorázný podvod, na který se nachytaly tisíce lidí,“ pokračuje.
V podmínkách je dále uvedeno, že když se s placením dostanete do „omeškania“, předají pohledávku vymahačské firmě a následovat bude exekuce. „Smlouva se uzavírá na dvanáct měsíců a uživatel nemá právo od ní odstoupit, což patrně vychází z nějakých slovenských předpisů – u nás by to bylo do čtrnácti dní možné bez udání důvodu,“ dodává Ondřej Daněk. A reakce lidí, kteří podvodné firmě naletěli? „Jedním slovem šok,“ říká právník, na nějž se už obrátily desítky poškozených. Samozřejmě je chybou každého, že si podmínky nepřečetl. „Ale na druhou stranu: průměrný spotřebitel předpokládá, že se jedná o oficiální web mistrovství a po registraci se dostane k informacím, které jsou všude jinde dostupné zdarma. Je tedy jednoznačně uveden v omyl,“ je přesvědčen právník Daněk.
Cena registrace je na webu pečlivě schovaná. Najdete ji až hluboko ve všeobecných podmínkách, které si ale musíte otevřít kliknutím na nenápadný odkaz v dolní části obrazovky – pokud vás na něj někdo neupozorní nebo po něm cíleně nepátráte, nemáte šanci si ho na první pohled všimnout. Jedná se o dost rozsáhlý text, který je pro člověka bez právnického vzdělání těžko stravitelný. „Navíc je psaný ve slovenštině, jejíž znalost už není u všech Čechů samozřejmá,“ říká právník Daněk.
Rada je jednoduchá: neplaťte. Jakmile se firma začne ohánět exekucí, spoustu lidí to zlomí a raději zaplatí. „Ti podvodníci v podstatě parazitují na vašem strachu,“ říká právník Daněk. Poškozeným doporučuje, aby firmě rozhodně nic neplatili. Cesta k exekuci totiž není tak jednoduchá, jak by se mohlo zdát – musel by o ní rozhodnout soud. „Firma by před soudem podle mého názoru neunesla důkazní břemeno, její nárok by žádný soud neuznal. Navíc se jedná o zahraniční společnost, takže by výkon rozhodnutí musely ještě schválit české soudy. Spotřebitel je tedy poměrně dobře chráněn,“ vykládá právník.
Seznam draze zpoplatněných stránek, kterým byste se měli obloukem vyhnout a rozhodně se na nich neregistrovat:
Případem se intenzivně zabývá také Evropské spotřebitelské centrum (ESC). „Jsme přesvědčeni, že v drtivé většině případů nedošlo k uzavření platné smlouvy, a tedy spotřebitelům nevznikl závazek k jakékoli platbě. Obsah webových stránek je tvořen záměrně klamavým způsobem a lze jej považovat za nekalou obchodní praktiku,“ říká ředitel ESC Tomáš Večl. „Doporučujeme spotřebitelům, aby na zasílané faktury nereagovali a další kroky podnikli pouze v případě, že obdrží žalobu od soudu – pak by se měli před soudem bránit,“ pokračuje. Podle ESC ale není pravděpodobné, že by firma začala na jednotlivé spotřebitele podávat žaloby. Spokojí se s tím, že řada vystrašených lidí podlehne jejich psychologickému nátlaku a výhružkám a zaplatí sama.
Online Investment Group je v oblasti podobných podvodů již ostříleným profesionálem. Letošní aféra se podobá jako vejce vejci habaďúře, kterou přichystala v období loňského mistrovství ve fotbale. O celém případu jsme vás informovali zde. Seznam podvodů, které má na svém kontě, je však podstatně delší. Na webových stránkách s dobře ukrytým zpoplatněním si založila celkem lukrativní byznys. Seznam všech nebezpečných stránek najdete v boxu.
Není jasné, kdo přesně za podvodnou firmou stojí. Sídlo má uklizené na Seychelských ostrovech. V médiích se loni spekulovalo o tom, že firmu ovládá podnikatel Viliam Adamča, který figuruje také ve společnostech Pro Content a Web Content. Ty se totiž věnují nachlup stejnému byznysu jako Online Investment Group a důrazně před nimi varuje i Evropské spotřebitelské centrum.
S žádostí o vyjádření jsme se samozřejmě obrátili také na zástupce Online Investment Group. Přestože s lidmi, kteří se nachytali, firma čile komunikuje (zejména pokud jde o zasílání upomínek a vyhrožování exekutorem), vůči nám se ohradila zdí mlčení.
Ptáte se, jestli bude spravedlnosti učiněno zadost a podvodníky z Online Investment Group stihne zasloužený trest? Na sociální síti Facebook se poškození srocují a připravují společnou žalobu. „Určitě poškozeným doporučuji, aby žalobu podali, z takového podvodu by měla být vyvozena nějaká společenská odpovědnost,“ je přesvědčen právník Daněk. Otázkou však zůstává, zda si tím nějak pomůžou. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) k případu uvedla, že firma jednoznačně používá nekalé obchodní praktiky. Společnosti, která sídlí na Slovensku, může SOI takovou činnost zakázat a udělit finanční pokutu, jak to ostatně udělala v případě firem Pro Content a Web Content.
Kdyby firma sídlila v jiném členském státě EU, může SOI požádat o konání orgán kontroly příslušného státu. Ale na Seychely daleko, tam už její kárající ruka ani moc nedosáhne. Přesto by poškození hromadnou žalobu vzdávat neměli. Když mohlo stokrát nic umořit vola, mohlo by sto malých morálních facek umořit podvodníka a přispět k tomu, že další lidé už mu na špek zkrátka neskočí.
Srovnávat se vyplatí
Kalkulátor.cz je srovnávač, který lidem šetří peníze ve světě energií, pojištění, telekomunikací a financí. My počítáme, vy šetříte.
Sdílejte článek, než ho smažem
Diskuze
Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy
16. 5. 2011 10:26, Matej
Nechápu, jak jim to může takhle dlouho procházet. Kdy se už konečně dokáže zamezit takovým podvodným jednáním bez trestu???
Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy
18. 5. 2011 8:16, Malina
Bohužel nás v semifinále přeregistrovali Švédové - ti česky ani slovensky neumějí, platí a na nic se neptají. Nakonec se ale jako největší registrováci ukázali Finové (pomalý start, ale ke konci se chytli). Dokážete si však představit, jakou švandu z těch panáků na ledě měli na Seychellách!
Zobrazit celé vláknoSkrýt celé vlákno
V diskuzi je celkem (24 komentářů) příspěvků.