Nepodceňujte sociální sítě. Když je ovládne panika, položí i banku

Renáta Kadlecová | rubrika: BrandInsight | 26. 10. 2023 | 1 komentář
Run na Sberbank byl jedním z nejdrsnějších momentů pro český systém pojištění vkladů, ne-li největší zatěžkávací zkouškou, s jakou se české bankovnictví setkalo.
Nepodceňujte sociální sítě. Když je ovládne panika, položí i banku

Zdroj: Cineberg/Shutterstock

Píše se 24. únor 2022. Ruská vojska vtrhávají na Ukrajinu. Na pobočkách Sberbank se v následujících dnech tvoří fronty. Tisíce klientů si chtějí vybrat své vklady, stejně tak i velké společnosti a municipality. Během pár dnů vyberou klienti přes 20 miliard korun.

Téměř nulovou likviditu banky musí řešit Česká národní banka – ta je jejím dozorovým orgánem. Poslední únorový den pak ČNB banku označí jako neschopnou dostát svým závazkům. To je signál pro Garanční systém finančního trhu, aby zahájil přípravu výplaty náhrad pojištěných vkladů.

Za zhruba tři dekády fungování Garančního systému (dříve Fondu pojištění vkladů) jsme vypláceli náhrady pojištěných vkladů klientům padlých finančních institucí dvacetkrát. Co do celkové výše byla výplata klientů Sberbank tou největší a nejnáročnější. Díky pravidelnému testování připravenosti procesu jsme ale byli schopni zahájit výplatu pojištěných vkladů klientům už sedm pracovních dní po pádu banky.

Velikost banky a rozsah jejího portfolia přinesly hned několik situací, které jsme dosud neřešili. Šlo o nejrychlejší pád banky v novodobé historii českého bankovnictví. Česká pobočka Sberbank byla sice menší, ale zdravou bankou s velmi dobrým úvěrovým portfoliem. Oblíbená byla díky své úrokové politice u municipalit, jejích služeb využívali i advokáti, insolvenční správci či exekutoři, neboť banka nabízela účty, které byly speciálně vytvořené pro tyto vkladatele.

Jednou z příčin „runu na banku“ byla – vedle snahy klientů o distancování se od ruské značky – panika. Sociální sítě začaly zahlcovat příspěvky klientů, kteří informovali o svém záměru od banky odejít, k tomu se šířily fotky front před pobočkami.

Renáta Kadlecová

Renáta Kadlecová
GSFT

Výkonná ředitelka Garančního systému. Vystudovala VŠE, pracovala v ČSOB a pak na ministerstvu financí. Od roku 2002 byla finanční manažerkou Fondu pojištění vkladů, později se stala jeho ředitelkou. 

V dnešní době je díky mobilním aplikacím velmi snadné přesouvat finanční prostředky z jedné banky do druhé v řádu sekund. O tom se mohly také nedávno přesvědčit bankovní systémy v USA a Švýcarsku, kde došlo k runu i na konzervativní Credit Suisse. Jak se takové situaci v budoucnu bránit?

Banky budou potřebovat podporu zákonodárců při stanovení optimální hranice ochrany vkladů, stejně jako regulátorů, kteří upravují bankovní podnikání. Významnou úlohu v tom bude hrát i systém finančního vzdělávání, neboť vzdělaný a informovaný klient dokáže lépe spravovat své finanční prostředky a má menší tendenci podléhat panice.

Případ Sberbank tak názorně ukazuje, že doba rychlé výměny informací na sociálních sítích přináší vedle řady benefitů i nástrahy. A pro doposud relativně klidný rybníček českého bankovnictví je lekcí, která ukazuje, že není radno je podceňovat.

FINMARKET je rubrika zasvěcená obsahu, který připravujeme ve spolupráci s obchodními partnery na míru společnostem, které chtějí seznámit čtenáře se svými produkty nebo službami.

Peníze BrandInsight

Renáta Kadlecová

 Další články autora.

Dlouhodobý investiční produkt

Dlouhodobý investiční produkt

Myslete na sebe a zabezpečte se na penzi co nejlépe. Třeba investováním do široké nabídky fondů.

Sdílejte článek, než ho smažem

Líbil se vám článek?

+10
AnoNe
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem 1 komentářů

Nejlevnější aplikace na trhu. Zpracujte si daňové přiznání pro fyzické osoby v roce 2024 v jednoduché online aplikaci. Pro naše čtenáře exkluzivní sleva 10 %.

DníHodinMinutVteřin
Slevový kód: PENIZE1O
Vyplnit přiznání

Pokud chcete řešit daně po staru, máme pro vás chytré formuláře.

A tohle už jste četli?

První zbraň proti volání z falešného čísla. Úřad zpřísní pravidla

26. 4. 2024 | redakce Peníze.CZ

První zbraň proti volání z falešného čísla. Úřad zpřísní pravidla

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) v červnu a červenci spustí nová opatření v boji proti takzvanému spoofingu – kvůli zneužití telefonního čísla má spotřebitel dojem, že mu podvodník... celý článek

Tři banky hlásí odstávku, limity na víkend si nastavte včas

19. 4. 2024 | Petr Kučera

Tři banky hlásí odstávku, limity na víkend si nastavte včas

ČSOB, Raiffeisenbank a mBank o víkendu dočasně vypnou své elektronické bankovnictví. Klienti by si proto dopředu měli nastavit limity na platebních kartách, pokud například plánují... celý článek

Poslat peníze na číslo mobilu už umí i Moneta

18. 4. 2024 | Petr Kučera

Poslat peníze na číslo mobilu už umí i Moneta

Moneta Money Bank spouští možnost plateb na telefonní číslo – takzvanou platbu na kontakt. Klientům tak nově stačí znát pouze telefonní číslo příjemce místo čísla jeho bankovního účtu. celý článek

Pošta chce nabídnout vklady a výběry hotovosti pro klienty všech bank

18. 4. 2024 | Kateřina Hovorková | 2 komentáře

Pošta chce nabídnout vklady a výběry hotovosti pro klienty všech bank

Státní podnik připravuje řešení, které na přepážkách České pošty umožní vložit nebo vybrat hotovost z účtu u jakéhokoliv banky – nejen u ČSOB jako dosud.

Air Bank a O2 startují Unity, nabídne víc slev od PPF

15. 4. 2024 | Petr Kučera

Air Bank a O2 startují Unity, nabídne víc slev od PPF

Air Bank a operátor O2 rozšíří výhody pro společné zákazníky z řad běžných spotřebitelů. Nově je nabídnou pod značkou Unity, do programu se později zapojí i další partneři ze skupiny... celý článek

Partners Financial Services