Platba v e-shopu nemusí projít, ČSOB má opět problémy

Jiří Hovorka | rubrika: Aktuality | 10. 12. 2020 12:50 aktualizováno 10. 12. 2020 19:40 | 1 komentář
Platba v e-shopu nemusí projít, ČSOB má opět problémy

Zdroj: Shutterstock

V době největší předvánoční špičky mají lidé problém zaplatit kartou od ČSOB v e-shopech nebo při platbě za jízdenku.

„Během dne jsme u některých našich klientů zaznamenali komplikace při potvrzování plateb na internetu prostřednictvím 3DS kódu (potvrzovací SMS zpráva). Znamená to, že někteří klienti neobdrželi potvrzovací SMS. Držitel karty se tak mohl setkat s odmítnutím platby na jakékoliv platební bráně jakéhokoliv poskytovatele plateb. Případné odmítání plateb bylo způsobeno výpadkem 3DS služby našeho dodavatele. Ten intenzivně pracuje na odstranění příčin výpadků. Za tyto komplikace se velice omlouváme,“ říká Patrik Madle, mluvčí ČSOB.

ČSOB už loni řešila velký problém s přetížením platební sítě v době před Vánocemi. Týkal se také terminálů v kamenných obchodech.

„Aktuální komplikace nemají žádnou spojitost s zvýšeným zatížením platebních terminálů ve špičkách v období vánočních nákupů,“ říká Madle. Problém se podle něj netýká ani platebních bran ČSOB v e-shopech, i když na to upozorňovali lidé na sociálních sítích.

Jiří Hovorka

Autor článku Jiří Hovorka

O osobních financích píše od roku 2009. Začínal v Měšci, pak se stejným tématům věnoval v Aktuálně.cz, po sloučení s vydavatelstvím Economia se jeho texty objevovaly i v Hospodářských novinách. Dlouhodobě se věnuje důchodům,... Další články autora.

Pojistěte potíže, ne jen vůz

Pojistěte potíže, ne jen vůz

Nejde jen o peníze. Dobrá pojistka vás rychle vrátí na silnici a váš život do normálních kolejí. Proto si zvolte…

Sdílejte článek, než ho smažem

Líbil se vám článek?

+19
AnoNe
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem 1 komentářů
Daňové přiznání online

A tohle už jste četli?

Čtyři banky hlásí odstávku, o víkendu omezí platby

9. 2. 2024 | Petr Kučera

Čtyři banky hlásí odstávku, o víkendu omezí platby

Česká spořitelna v noci z pátku 9. února na sobotu 10. února dočasně odstaví systém George. V mobilu ani na webu nebude dostupný od páteční 23. hodiny do sobotní osmé hodiny ranní.

Banky rozdají tisíce, startují nové akce pro klienty

6. 2. 2024 | Petr Kučera

Banky rozdají tisíce, startují nové akce pro klienty

Raiffeisenbank, Creditas, ČSOB, UniCredit a Skip Pay lákají na odměny za aktivní využívání služeb nebo sjednání nového účtu. Některé odměny získá každý při splnění podmínek, u jiných... celý článek

KB mění pojištění karet. Za vylepšení si klienti připlatí

1. 2. 2024 | Kateřina Hovorková

KB mění pojištění karet. Za vylepšení si klienti připlatí

Pojištění Merlin, které využívá zhruba třetina majitelů platebních karet od Komerční banky, postupně nahradí nová služba nazvaná Extra služba Bezpečí. Přinese vyšší krytí, ovšem bude... celý článek

Pár kliků a úspory jsou pryč. Podvodníci mají nový rekord

30. 1. 2024 | Olga Skalková

Pár kliků a úspory jsou pryč. Podvodníci mají nový rekord

Intenzita pokusů o získání hesel k bankovním účtům a k platební kartě nebo dokonce o přesvědčení lidí, aby sami podvodníkům poslali peníze, zesiluje. Banky loni napočítaly celkem 69... celý článek

Spořitelna spouští novinku, která má lidem pomoct s rezervou

29. 1. 2024 | Petr Kučera | 5 komentářů

Spořitelna spouští novinku, která má lidem pomoct s rezervou

Česká spořitelna spouští v ostrém provozu službu Platím a spořím. Jejím základem je zaokrouhlování plateb kartou – rozdíl mezi skutečně zaplacenou a zaokrouhlenou částkou jde na spořicí... celý článek

Partners Financial Services