Stížností na energošmejdy přibývá. Loví i v restauracích

redakce Peníze.CZ | rubrika: Aktuality | 26. 5. 2024
Stížností na energošmejdy přibývá. Loví i v restauracích

Zdroj: Pleska / Midjourney

Nepoctivých zprostředkovatelů energií přibývá, varuje Energetický regulační úřad. Může za to hlavně současný pokles cen elektřiny a plynu.

Regulační úřad od začátku letošního roku zaznamenal už 430 podání stížností na zprostředkovatele, loni to za stejné období bylo 290.

„Nárůst o třetinu na první pohled sice nevypadá dramaticky, jedná se ale zejména o trend poslední doby, většina stížností je od března,“ vysvětluje tiskový mluvčí úřadu Jan Hamrník. „A protože spotřebitelé se na nás často obracejí až s určitým zpožděním po konkrétní události, očekáváme řadu dalších podání v nejbližších týdnech,“ dodává.

Mluvčí připomíná, že kromě toho úřad letos obdržel už 17 podnětů ke kontrole zprostředkovatelů. Za celý loňský rok jich bylo 33. 

„Pro energošmejdy je typické, že se snaží využít momentu překvapení vyvolaného kombinací svých přesvědčovacích schopností a zavádějících informací. U zákazníka vyvolají dojem, že nabízejí extrémně výhodný produkt, smlouvu je ale nutné uzavřít okamžitě na místě. To zásadně nedoporučujeme,“ varuje členka rady ERÚ Markéta Zemanová.

Spotřebitelé by si podle ní měli vždy vzít čas na rozmyšlenou, veškeré dokumenty si před podpisem přečíst a vyptat se na všechno, čemu nerozumí.

Platíte hodně za plyn?
Změňte dodavatele

Čím dříve se do změny dodavatele pustíte, tím víc ušetříte. Neotálejte a podívejte se, jaké nabídky pro vás máme.

„Zprostředkovatelé často zvoní na domovní dveře. Nově jsme se setkali i s případy, kdy klienty lovili v restauračních zařízeních,“ říká Zemanová.

Kromě pročtení dokumentů je dobré si ověřit, zda zprostředkovatel vykonává svou činnost oprávněně. K tomu se totiž musí registrovat právě u regulačního úřadu. Kompletní registr je dostupný na jeho webu, je v něm bezmála 900 subjektů.

Zpozornět by měli lidé i u výše odměny, kterou zprostředkovatel požaduje. „Setkáváme se i s případy, kdy si energošmejdi za banální úkony účtují několikatisícové částky. Proto bychom si měli pozorně prostudovat nejen smlouvu o samotné dodávce energií, kterou za nás má uzavřít s dodavatelem, ale i zprostředkovatelskou smlouvu přímo s dotyčnou osobou,“ radí Zemanová.

Zákon lidem poskytuje ochranu i v případě, že se zprostředkovatelem závazek už uzavřeli, a nesrovnalosti zjistili až potom. Smlouvu o zprostředkování totiž mohou vypovědět kdykoliv, bez výpovědní doby a sankcí. Muusí ale zaplatit případnou odměnu za služby, které již zprostředkovatel v jeho prospěch učinil.

Také smlouvu na dodávky elektřiny nebo plynu uzavřenou prostřednictvím zprostředkovatele lze ukončit. To je možné buď odstoupením od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření – jedná-li se o takzvanou distanční smlouvu, tedy uzavřenou například po telefonu, popřípadě výpovědí do 15 dnů od zahájení dodávky.

redakce Peníze.CZ

Autor článku redakce Peníze.CZ

Jsme největší web o osobních financích v Česku. Přinášíme aktuality, praktické návody, kalkulačky a další přehledy. Do rodiny vydavatelství NextPage Media s námi patří i Finmag, Heroine a Footbal Club. Můžete nás sledovat... Další články autora.

Jakou cenu má vaše nemovitost?

Jakou cenu má vaše nemovitost?

Získejte na pár kliknutí jediná certifikovaná data o realitním trhu a rozhodujte se na základě správných informací.

Sdílejte článek, než ho smažem

Líbil se vám článek?

+5
AnoNe
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem 0 komentářů

Vyplňte si daňové přiznání k dani z příjmů online. Hotovo máte za 10 minut. Cena 249 Kč. Garantováno daňovým poradcem.

DníHodinMinutVteřin

Pokud chcete řešit daně po staru, máme pro vás chytré formuláře.

A tohle už jste četli?

Které řetězce vás dál matou? Prozkoumali jsme slevy

17. 1. 2025 | Pavla Adamcová

Které řetězce vás dál matou? Prozkoumali jsme slevy

Po roce jsme znovu prošli největší obchodní řetězce. Zajímalo nás, jak vypadají jejich cenovky dva roky po zavedení nových pravidel toho, jak přehledně stanovit slevu. Kdo se zlepšil,... celý článek

Nevýhodný kurz DCC na kartě umí blokovat další banka. Dvě to odmítají

16. 1. 2025 | Petr Kučera | 1 komentář

Nevýhodný kurz DCC na kartě umí blokovat další banka. Dvě to odmítají

Snadnou blokaci nechtěné služby nově nabízí i Moneta. Přidala se tak k České spořitelně, Fio bance, mBank, Partners Bance, bývalé Max bance a Raiffeisenbank. Funkci plánují přidat i... celý článek

Špatná zpráva pro řetězce. Pokutu za falešné slevy potvrdil soud

26. 12. 2024 | Petr Kučera | 3 komentáře

Špatná zpráva pro řetězce. Pokutu za falešné slevy potvrdil soud

Český soud poprvé rozhodl ohledně nových pravidel pro počítání slev. Podobně jako Albert přitom postupují i další velké řetězce. Naději pro další spory jim nedává ani Soudní dvůr Evropské... celý článek

„Úředník“ volá s lepším důchodem. Podvodníci před Vánoci přitvrzují

12. 12. 2024 | Kateřina Hovorková

„Úředník“ volá s lepším důchodem. Podvodníci před Vánoci přitvrzují

Takzvaní šmejdi (neboli podvodníci, kteří zneužívají důvěřivost hlavně seniorů) jsou v předvánoční době tradičně nejaktivnější. 

Nachytali vás taky? Podívejte se na triky e-shopů během Black Friday

2. 12. 2024 | Jakub Balada

Nachytali vás taky? Podívejte se na triky e-shopů během Black Friday

Přísnější pravidla pro poutání slev platí už skoro dva roky. Ve většině velkých českých e-shopů už na klamavé praktiky nenarazíme, některé ale se slevami kouzlí dál. A mnohem horší... celý článek

Zjistěte zdarma cenu fotovoltaiky pro váš dům

Nezávislý srovnavač fotovoltaik Řešímto.cz

Partners Financial Services