Komerční banka vystrašila klienty. Špatně zaúčtovala platby kartou
14. 3. 2024 | Kateřina Hovorková
Klientům Komerční banky se v elektronickém bankovnictví ukazoval chybný údaj o platbě kartou ze středy 13. března, případně byly platby bez popisu.
Fio banka zprovoznila nové mobilní bankovnictví pro chytré telefony s operačním systémem Android. Aplikace má název Fio Smartbanking.
„Nabízí zcela nový vzhled i nové funkce. Mezi ty nejzajímavější patří dark mode, možnost přihlášení a autorizace otiskem prstu či pohledem na telefon, nebo nástěnka, kterou si můžete nastavit dle vlastních preferencí,“ říká Ján Franek, ředitel softwarové divize Fio banky.
Dosavadní aplikaci spustilo Fio jako první na tuzemském trhu už v roce 2011. Postupně ale zastarávala jak funkcemi, tak designem, uživatelé ji proto v poslední době hodnotili jako jednu z nejhorších mezi tuzemskými bankami.
Její náhradu Fio banka původně plánovala spustit do konce loňského roku. Letos v červnu představila novou aplikaci pro systém iOS (Apple).
„Chceme klientům poděkovat za trpělivost, kterou s námi při přípravách nového Smartbankingu měli. Proto jsme v nové aplikaci chtěli nabídnout i něco navíc, než jen nový design a doplnění několika funkcí. Dark mode a ověření pohledem na telefon jsou novinky, které mnoho bankovních aplikací nenabízí,“ zdůrazňuje Franek.
První banky spouštějí novinku, díky níž budou platby kartou na internetu ještě bezpečnější a jednodušší. Kdo ale nemá mobilní aplikaci nebo chytrý telefon, může to mít naopak složitější.
Ještě nedávno to ve většině bank vypadalo jako v technologickém pravěku. Naštěstí už ale objevují snadné vyhledávání jako konkurenční výhodu – nebo spíš samozřejmost.
Přijdou hned, může klientům napsat už osm bank. Dlouho očekávanou novinku spustila také ČSOB.
Zmíněný dark mode znamená tmavý režim, který šetří baterii i zrak, někteří uživatelé ho preferují i kvůli atraktivnějšímu designu. Dostat by ho měla také aplikace pro iOS.
„Celý proces aktivace je nyní jednodušší. Hned po přihlášení je k dispozici Nástěnka, kterou si uživatel může upravit tak, aby měl ihned k dispozici informace, které ho zajímají,“ upřesňuje Franek. Od červnového vydání aplikace pro iOS prošla Nástěnka ještě vylepšením na základě zpětné vazby.
„Nová aplikace také umožňuje vytváření a úpravu trvalých příkazů nebo například zobrazuje plánované a neprovedené platby. Zjednodušení posílání peněz mezi kamarády a známými představuje funkce Zaplať mi, díky které mohou klienti vytvářet QR kódy pro platby na vlastní účet,“ dodává Franek.
Aplikace zatím neumí jednoduše potvrzovat příkazy zadané v internetovém bankovnictví ani online platby kartou formou takzvané push notifikace. Obě funkce, které letos na podzim spustily první dvě banky (mBank a Moneta) a třetí se přidá začátkem roku (Air Bank), plánuje Fio přidat „v blízké době“. Stejně jako třeba vyhledávání.
Nový Fio Smartbanking je určený pro telefony s operačním systémem Android 6 a vyšším. Několik měsíců ještě bude v obchodě k dispozici i stará verze aplikace, kterou ale banka časem stáhne. Dočasně lze používat obě verze Smartbankingu.
Právě práce na nové aplikaci (a spuštění mobilních plateb Google Pay letos v dubnu a Apple Pay v říjnu) byly podle neoficiálních informací jedním z hlavních důvodů, proč Fio banka odložila původně plánované spuštění okamžitých plateb. Momentálně zůstává největší bankou, která je zatím nezprovoznila. Termín sice oficiálně neuvádí, mohlo by k tomu ale dojít v řádu týdnů.
Srovnávat se vyplatí
Kalkulátor.cz je srovnávač, který lidem šetří peníze ve světě energií, pojištění a financí. My počítáme, vy šetříte.
Sdílejte článek, než ho smažem