Žaloba SOS klientům Finpomoci peníze nejspíš nevrátí

Sdružení obrany spotřebitele (SOS) podalo k Obvodnímu soudu pro Prahu 1 žalobu na úvěrovou společnost Finpomoc.cz, aby se zdržela protiprávního jednání. Tím je podle zástupců SOS obcházení zákona o některých podmínkách sjednávání spotřebitelského úvěru, kterého se prý dopouští tím, jak poskytuje úvěry. Nynější žaloba navázala na trestní oznámení pro podezření z podvodu, kterou SOS podalo na Finpomoc v polovině dubna.

Zástupci Finpomoci sice možná skončí u soudu, to ale neznamená, že lidé kteří za půjčku zaplatili několikanásobně více, než kolik si půjčili, se dostanou zpět ke svým penězům. "Velmi obtížné bude už prokazování škody. To, že mi někdo strhne z účtu několikrát více, než jsem mu měl zaplatit, protože si nechal rozhodcem takový postup posvětit, není způsobení škody," vysvětluje právník SOS Jan Šulc. O škodě se dá podle něj mluvit ve chvíli, kdy někdo kvůli malé půjčce skončil v rukou exekutora. Takových klientů Finpomoci jsou desítky.

Smlouva o úvěru od Finpomoci - podmínky splácení a sankce za prodlení.

SOS v žalobě napadá především rozhodčí doložku o mimosoudním řešení sporů, která je důvodem problémů řady klientů. Podle ní řeší veškeré spory vyplývající z úvěrové smlouvy rozhodci na seznamu 1. Moravské rozhodcovské společnosti. "Rozhodce vybírá firma ze seznamu, který není veřejně dostupný, a klient se nedostane ani k rozhodčímu řádu, protože ten není součástí smlouvy. Neví tak, jak se bude jeho spor řešit," říká Jan Šulc. Pokud se klient k rozhodčímu řádu, který je na internetových stránkách 1. Moravské rozhodcovské společnosti, nakonec přece jen dostane, zjistí, že spory o částky do 3 000 eur jsou považovány za bagatelní a rozhodce o nich jedná bez ústního jednání. Navíc je řízení jednoinstanční, to znamená, že se proti rozhodnutí nelze odvolat. "Klient se tak nemůže bránit," dodává Šulc. Podle názoru SOS proto není rozhodčí doložka platně sjednaná.

Prostřednictvím rozhodčí doložky Finpomoc vymáhá po klientech vysoké pokuty za porušení smlouvy. Podle vyjádření klientů se Finpomoc obrací na 1. Moravskou rozhodcovskou společnost prakticky ihned, jakmile zjistí nějaký dlužníkův prohřešek. Stačí, aby se klient opozdil s platbou třeba o několik dnů. Brzy se dozví, že má zaplatit pokutu vyšší, než byla suma, kterou si půjčoval. Jednatel společnosti Finpomoc Stanislav Vácha přitom tvrdí, že firma řeší nesplácení úvěrů v šesti krocích. Prvním je prý série upomínek, pak přijde na řadu zesplatnění úvěru. Až potom se do hry vloží najatí právníci a je podána žaloba a případně nařízen výkon rozhodnutí. Klienti, kteří se do problémů se splácením dostali ovšem o žádných upomínkách nehovoří.

Zpozdit se s platbou přitom není u Finpomoci příliš složité. Společnost po klientech chce, aby zřídili příkaz k inkasu ze svého účtu, z něhož si úvěrová společnost bude splátky automaticky stahovat. Řada poškozených klientů ovšem tvrdí, že Finpomoc si splátku z účtu nestrhla a dostala je tak do pozice neplatiče. V úvěrové smlouvě se totiž píše, že za řádné splácení úvěru je zodpovědný dlužník.

"Měsíc jsem čekal že si první splátku strhnou. Pak jsem se konečně do firmy dovolal a domluvil jsem, že budu vše posílat sám. Půjčených 15 tisíc jsem splatil i s úroky za půl roku. Chvíli na to jsem v bance se zděšením zjistil, že mám exekuci na účet od Finpomoci na padesát tisíc, protože jsem neposlal první splátku včas," vypráví muž z Prahy, který nechce zveřejnit jméno.

Právě tyto a další podmínky napadá také SOS. Nelíbí se mu, že firma nutí lidi podepsat smlouvu, v níž se uvádí, že od ní může firma okamžitě odstoupit při změně rodinných podmínek klienta. "Také neomezené inkaso je podle nás protiprávní," říká Jan Šulc. A jednou z vůbec nejhorších částí smlouvy je podle něj ujednání o tom, že v případě neplacení půjčky může jakýmkoliv způsobem zveřejnit údaje o dlužníkovi.

K trestnímu oznámení na úvěrovou společnost, které SOS podalo v dubnu, se už připojily zhruba tři desítky lidí. Finpomoc ovšem vyrazila do protiútoku a podala v červnu trestní oznámení na SOS a některé klienty. Trestnímu oznámení ze strany SOS čelí i 1. Moravská rozhodcovská společnost.

Jak postupovat při nesplácení úvěru podle Finpomoci

Jednatel úvěrové společnosti Finpomoc.cz Stanislav Vácha uvádí šest kroků, kterými firma vymáhá nesplácený úvěr. Zkušenosti klientů však o takovém scénáři nesvědčí. Co by měl klient udělat, když zjistí, že není schopen splácet spotřebitelský úvěr? Klient by měl okamžitě písemně informovat věřitele. V případně, že klient obdrží korespondenci ze strany věřitele, měl by postupovat přesně dle uvedených instrukcí. Jaké postupy používáte, když vám klient nesplácí úvěr? 1. krok - série písemných upomínek, 2. krok - zesplatnění úvěru, 3. krok - předání agendy advokátní kanceláři, 4. krok - výzva před podáním žaloby, 5. krok - žaloba, 6. krok - podání návrhu na výkon rozhodnutí Nabízíte pro klienty zvláštní splátkový kalendář jako řešení neschopnosti splácet? V odůvodněných a písemně doložených případech ano.

Co si myslíte o postupu Sdružení obrany spotřebitele proti Finpomoci?